第九十八章 處理方式
“這家店也太黑了吧?” “你是不知道,現(xiàn)在有多少無(wú)良商家,眼里只有利益,哪還有顧客?” “要我說(shuō),這家店能開(kāi)在這里,這個(gè)商場(chǎng)肯定也不干凈,誰(shuí)知道他們……” 這些指指點(diǎn)點(diǎn)的聲音,很刺耳。 女助理聽(tīng)的有些火大,問(wèn)了一旁的路人才知道,原來(lái)有一位四十多歲的中年婦女吃了這家店的點(diǎn)心,生了病,糾纏了一段時(shí)間后,老板賠了錢。 其他人還以為這事就這么過(guò)去了,誰(shuí)知道,這兩天中年婦女又過(guò)來(lái)了,說(shuō)是病情復(fù)發(fā),賴在這里不肯走,鬧著要商家賠償。 老板自然不肯。 于是就鬧到了現(xiàn)在這種僵持的局面。 林瑾瑜皺了皺眉,問(wèn)道,“沒(méi)有商場(chǎng)的經(jīng)理來(lái)處理嗎?” 這里是一樓,進(jìn)進(jìn)出出很多人,很容易吸引顧客的目光,要是鬧大了可不好。 畢竟謠言有多難聽(tīng),會(huì)帶來(lái)怎樣的后果,她可是體會(huì)過(guò)的。 助理撇撇嘴,“大概是見(jiàn)多了,懶得來(lái)了吧?!?/br> 見(jiàn)她一幅老氣橫秋的模樣,林瑾瑜好笑道,“看來(lái)這種事你見(jiàn)過(guò)很多?” 助理也不見(jiàn)外,稍稍湊近低聲道,“我以前在市場(chǎng)部做過(guò)事,什么人沒(méi)見(jiàn)過(guò)?這種情況,多半是那中年婦女碰瓷,人家經(jīng)理煩了,就等著她鬧完了,再隨便弄點(diǎn)賠償趕人?!?/br> 林瑾瑜若有所思,挑眉道,“你怎么知道那個(gè)中年婦女是故意的?” “如果她真的是受害者,現(xiàn)在早該用別的方法去曝光了,賠償也更多,在這里鬧沒(méi)多大好處。” 林瑾瑜點(diǎn)點(diǎn)頭,嘖嘖稱贊,“有道理,那我們先過(guò)去看看吧。” 如果真是這樣,那么這家商場(chǎng)經(jīng)理的處理方式也有問(wèn)題,凡事只看眼前,還不顧及被造謠的名譽(yù),太沒(méi)有責(zé)任心了。 助理嘿嘿笑了兩聲,有些不好意思的撓了撓后腦勺。 圍觀群眾中心,商家門前,坐著一個(gè)頭發(fā)散亂的婦女,她神情憔悴,卻不妨礙她的大嗓門,哭的慘烈,說(shuō)出的話卻是清晰。 “我病還沒(méi)好呢,你們不僅不賠償,還視而不見(jiàn),你們還是人嗎……” 店門關(guān)著,里面隱隱站著兩個(gè)服務(wù)員,至于老板,不知道在哪,他們也不敢隨便出來(lái)。 這個(gè)中年婦女,說(shuō)話的時(shí)候,眼角余光會(huì)時(shí)不時(shí)的往店里面看,如果沒(méi)人注意,她就會(huì)更用力的嘶吼,累了她還會(huì)休息會(huì)兒再繼續(xù)叫慘…… 再加上其他各種行為,怎么看都像是來(lái)碰瓷的。 林瑾瑜剛這么想,助理就在她身旁悄聲說(shuō)了起來(lái),說(shuō)的和她所想的一樣。 不得不說(shuō),這個(gè)助理很細(xì)心。 “現(xiàn)在怎么辦?要叫負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)處理一下嗎?”助理問(wèn)道,這情況,看著一時(shí)半會(huì)不會(huì)停下來(lái)。 林瑾瑜沉思片刻,然后走上了前去,面帶微笑問(wèn)道,“這位女士,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是什么情況?” 她姿態(tài)優(yōu)雅溫和,笑容完美,很容易讓人產(chǎn)生好感,再加上她驚艷的相貌,一下子就吸引了眾人目光。 聲音也很好聽(tīng),柔和的,不乏力度,如清泉般絲絲縷縷的流進(jìn)心里。 僅僅用了一分鐘不到的時(shí)間就讓現(xiàn)場(chǎng)安靜了下來(lái),助理表示羨慕又佩服。 中年婦女便以為這人是來(lái)處理自己?jiǎn)栴}的經(jīng)理,一把拉住了她的慘,哭的上氣不接下氣,反正林瑾瑜是一句話都沒(méi)聽(tīng)懂。 她也沒(méi)有不耐煩,反而拿出紙巾替她擦臉,“別急,慢慢說(shuō)好嗎?如果你真的受了委屈,我一定會(huì)幫你出頭,這是我的隨行助理,會(huì)詳細(xì)記錄下來(lái)。” 旁邊,助理手里正拿著一臺(tái)攝像機(jī)對(duì)著她倆拍了幾下,這是用林瑾瑜的工作證暫時(shí)借來(lái)的。 中年婦女臉色明顯變了一下,情緒激動(dòng)起來(lái),“不行,你們肯定和他們是一伙的,騙別人說(shuō)已經(jīng)賠償了,其實(shí)到最后什么也沒(méi)有,我還要被病痛苦苦折磨……” 弱者總是讓人同情的。 周圍指責(zé)的聲音也漸漸犀利起來(lái)。 林瑾瑜笑容未變,拍拍她肩膀道,“好,那我們就不拍?!?/br> 說(shuō)罷,助理迅速關(guān)了攝像機(jī),一臉人畜無(wú)害的朝她笑了笑。 中年婦女稍稍心安,但莫名開(kāi)始慌亂,面前的女人太過(guò)淡定,她有種被看穿的錯(cuò)覺(jué)。 這也是林瑾瑜的第一步計(jì)劃,先亂了這人的分寸,接下來(lái)的事就很好處理了。 不遠(yuǎn)處,有一道銳利的目光一直在盯著她看。 林瑾瑜注意力全放在面前這事上了,所有沒(méi)有察覺(jué)到。 她又提議,讓醫(yī)生過(guò)來(lái)檢查一下到底是什么病情,中年婦女不依,“你們找的醫(yī)生,我不信。” “那現(xiàn)場(chǎng)檢查可以嗎?有什么結(jié)果大家都知道,有什么問(wèn)題,也就能當(dāng)場(chǎng)提出來(lái)了,你放心,全部費(fèi)用我來(lái)負(fù)責(zé)?!绷骤ひ琅f笑著提議。 這個(gè)建議不錯(cuò),旁邊有好幾個(gè)顧客都點(diǎn)頭了。 中年婦女臉色有些發(fā)綠,直說(shuō)不信任他們,反正就是不愿意檢查。 林瑾瑜的脾氣相當(dāng)好,繼續(xù)道,“現(xiàn)在是商家的點(diǎn)心治病,這個(gè)問(wèn)題我們非常的重視,所以對(duì)于您的病情一定要查清楚,這也是對(duì)您的負(fù)責(zé)是吧?到時(shí)候我們也會(huì)根據(jù)您的病情,作出相應(yīng)的賠償。” 別看她說(shuō)的委婉,句句都在為顧客的利益考慮,但實(shí)際上實(shí)在逼迫中年婦女做選擇。 現(xiàn)在這婦女是騎虎難下了,額頭上冒下冷汗來(lái)。 林瑾瑜溫和又犀利的目光落在她身上,如芒在背,讓她渾身都不舒服。 要是再這樣下去,事態(tài)恐怕對(duì)她不利,中年婦女頗有眼力見(jiàn),叫了幾句狠話后,一溜煙的消失了。 眾人沒(méi)熱鬧看了,也一哄而散。 見(jiàn)她臨危不亂,處事有條理,助理愈發(fā)佩服,又道,“可我感覺(jué)她明天還會(huì)過(guò)來(lái)?!?/br> 林瑾瑜聳聳肩,“來(lái)就來(lái)唄,到時(shí)候就不屬于我管了?!?/br> 反正她把自己該做的做好了。 就在這時(shí),另一位保養(yǎng)得當(dāng),眉宇間帶著幾分傲氣的中年婦女走了過(guò)來(lái),定定看著林瑾瑜道,“沒(méi)想到你還真挺有手段?!?/br> 難怪顧曜霆會(huì)被她迷的神魂顛倒的。