“平時(shí)都是組長(zhǎng)做這些事。再說(shuō)了，組長(zhǎng)不就要處理這些疑難雜癥嗎？”

    陳婕的話(huà)讓柏小玖淡淡的笑了，低頭看著她不語(yǔ)，等她不自在的皺眉轉(zhuǎn)頭，才輕聲說(shuō)：“如果根據(jù)公司規(guī)定，合理拒絕玩家的無(wú)理取鬧，都是疑難雜癥。組長(zhǎng)的工作可真多。”

    “我處理不了，不就是疑難雜癥嘛?！标愭疾环獾泥洁炝艘痪?。

    柏小玖敲了敲桌子，卻不繼續(xù)辯解，“今天這個(gè)電話(huà)，我一會(huì)兒回復(fù)了。不過(guò)我也說(shuō)了，沒(méi)有下一次。何曉今天身體不舒服，我安排她去睡下半夜。你和孫沁雪值班，沒(méi)意見(jiàn)吧？”

    其實(shí)組長(zhǎng)安排休息時(shí)間，向來(lái)是自己決定就行，柏小玖這么問(wèn)一句，只是想看看陳婕不服氣到了什么程度。

    她是真有些無(wú)奈，一個(gè)組長(zhǎng)而已，至于嗎？

    組長(zhǎng)無(wú)非多了些權(quán)利和權(quán)限，也沒(méi)高出一線客服多少地位來(lái)，何必搞得這么上下分明。

    “你是組長(zhǎng)，你說(shuō)了算。我當(dāng)然沒(méi)意見(jiàn)?！标愭悸冻鲂?lái)，好像剛才的不滿(mǎn)完全不存在。

    “如果以后你們身體不舒服，值夜班跟我說(shuō)一聲，我也會(huì)安排你們多休息一會(huì)兒?！?/br>
    柏小玖的語(yǔ)氣也軟和了下來(lái)，第一天上任，她沒(méi)想要燒什么三把火，也沒(méi)打算拿出什么組長(zhǎng)的架勢(shì)。

    該說(shuō)的話(huà)說(shuō)過(guò)后，表明她的態(tài)度，其他事情她一切都很好說(shuō)話(huà)。

    “何曉，你先去休息吧?！卑匦【烈?jiàn)陳婕也沒(méi)打算多說(shuō)，老老實(shí)實(shí)回復(fù)在線去了，轉(zhuǎn)身在何曉工位前蹲下，語(yǔ)氣更柔和了幾分。

    “多謝。那睡到天亮?xí)粫?huì)不好??？”

    “沒(méi)事，值班報(bào)告我會(huì)寫(xiě)清楚。去睡吧。”柏小玖站起身，拍了拍她的肩膀，又體貼的補(bǔ)充了一句，“宿舍里有空調(diào)，有點(diǎn)冷，蓋上被子。”

    “嗯。謝謝?！焙螘郧那目戳搜叟赃叺年愭?，見(jiàn)她很專(zhuān)注的看著電腦，又瞅了眼柏小玖，這才站起身，順手關(guān)閉電腦和電話(huà)系統(tǒng)。

    等她離開(kāi)，前面一直安靜的孫沁雪轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，揚(yáng)了揚(yáng)手里的煙盒，“組長(zhǎng)，一起抽一支？”

    “只留陳婕一個(gè)，恐怕……”

    夜班雖然咨詢(xún)的玩家不多，可神游大地原本客服數(shù)量就不多，至少也要保持兩個(gè)人熱線電話(huà)是開(kāi)通的。

    “是剛才有玩家來(lái)詢(xún)問(wèn)游戲的事，我答應(yīng)了玩家半小時(shí)之內(nèi)給答復(fù)。你不是對(duì)游戲熟悉嗎？我想問(wèn)問(wèn)你，順便抽支煙?！?/br>
    “你們?nèi)グ伞，F(xiàn)在沒(méi)什么玩家。沒(méi)事，我一個(gè)人也能行。要是有玩家熱線排隊(duì)，我給你電話(huà)？”陳婕落落大方的轉(zhuǎn)頭，指了指工位桌面擺在一邊的手機(jī)。

    “那行，我們走吧?！卑匦【烈膊煌泼摚孟敫齻冇袡C(jī)會(huì)單獨(dú)相處，摸清楚每個(gè)人的性格和想法。

    柏小玖別的不怕，就怕自己調(diào)過(guò)來(lái)?yè)Q了一種方式，跟陽(yáng)晴截然不同，會(huì)讓她們不適應(yīng)，接著產(chǎn)生離職的想法。

    客服部就是這樣，總有相處習(xí)慣，形成小團(tuán)體，一個(gè)人的離開(kāi)，有時(shí)候可能導(dǎo)致一個(gè)小團(tuán)體的集體離開(kāi)。

    客服這種工作，應(yīng)用范圍挺廣，一旦有了工作經(jīng)驗(yàn)，特別是在景傘這種大公司的工作經(jīng)驗(yàn)，在其他地方其實(shí)挺好找工作的。

    柏小玖不想自己來(lái)了，三個(gè)“老油條”覺(jué)得她跟陽(yáng)晴不同，工作的不愉快，直接走人，到時(shí)候打的是宋薇莉的臉。

    “陳婕跟陽(yáng)晴關(guān)系可好了。之前陽(yáng)晴升職，還請(qǐng)她吃了飯呢。”孫沁雪等走出客服部工作區(qū)域，挽住了柏小玖的隔壁，一副兩人關(guān)系特別好的模樣。

    “哦?！卑匦【恋瓛吡怂谎郏傆X(jué)得她話(huà)里有話(huà)，但還沒(méi)聽(tīng)出來(lái)到底想表達(dá)什么。

    “之前陽(yáng)晴準(zhǔn)備升職，都把組長(zhǎng)工作交給陳婕了。陳婕還跟我說(shuō)，組里需要新人。問(wèn)我們是不是要個(gè)男客服比較好。”

    好吧，柏小玖聽(tīng)出來(lái)了，這是挑撥離間還是暗自提醒？

    “陳婕這人吧。其實(shí)挺好的，就是有點(diǎn)懶吧?！睂O沁雪走到露天走廊，借著昏暗的走廊燈光看了眼柏小玖，沒(méi)看到她露出什么思索的表情，反而有些渾然不在乎，話(huà)題頓時(shí)一轉(zhuǎn)。

    “何曉話(huà)不太多，但工作好像也沒(méi)出過(guò)什么錯(cuò)。不像是我，有些馬虎。脾氣也不好。”孫沁雪摸出煙，遞給柏小玖，見(jiàn)她沒(méi)接，自己點(diǎn)上，說(shuō)著話(huà)期間露出不好意思的笑，隨意的聳了聳肩，“不過(guò)我這個(gè)人沒(méi)什么上進(jìn)心啦。工作好好壞壞的，能混口飯吃就行。不像是陳婕，跟陽(yáng)晴一樣，覺(jué)得組長(zhǎng)是往上走的臺(tái)階?！?/br>
    “你剛才說(shuō)玩家詢(xún)問(wèn)游戲內(nèi)容，詢(xún)問(wèn)什么？”柏小玖自己點(diǎn)上煙，指尖夾著煙，手肘往椅背上一搭，斜靠在座椅上，那坐姿看著有些爺們，又帶著點(diǎn)灑脫。

    孫沁雪雖說(shuō)只在公司待了一年多，但在四個(gè)倒班組都待過(guò)，見(jiàn)過(guò)了形形色色的新人、老人來(lái)來(lái)回回。

    她的一大愛(ài)好，就是摸清每個(gè)人的喜好，投其所好，跟人套近乎，知道公司的大小事，規(guī)避一些不該遇見(jiàn)的事。

    她個(gè)子?jì)尚。樢舶驼拼?，雖說(shuō)不精致，但很愛(ài)笑，總給人感覺(jué)她年紀(jì)不大。

    柏小玖那一批新人進(jìn)公司的時(shí)候，最出名的就是柏小玖，不止是聲音好聽(tīng)，身材好，關(guān)鍵是長(zhǎng)得也甜美可愛(ài)。

    那張娃娃臉，一看好多人都以為她才十八、九歲，可孫沁雪聽(tīng)宋薇莉跟何旭提過(guò)，柏小玖看著小，今年都二十五歲，在公司也算是年紀(jì)大的。

    女人多了，又不熟悉，總會(huì)無(wú)意識(shí)的攀比。

    個(gè)子不高的孫沁雪總被倒班組里的當(dāng)做是小孩寵著，下意識(shí)覺(jué)得柏小玖沒(méi)什么了不起。

    什么工作經(jīng)驗(yàn)多，臨場(chǎng)反應(yīng)快，聲音甜，幾乎零投訴。

    這些算什么？還不是被陽(yáng)晴搶走了升職的機(jī)會(huì)。

    但她沒(méi)想到柏小玖?xí)?lái)三組做組長(zhǎng)。

    要說(shuō)每個(gè)游戲組的組長(zhǎng)是不算什么。

    但誰(shuí)不知道，組長(zhǎng)就是經(jīng)理級(jí)別的后備役，當(dāng)上組長(zhǎng)的人，只要沒(méi)離職，最后不都上去了？

    孫沁雪一直覺(jué)得比起陳婕，她成為組長(zhǎng)的幾率更大，畢竟選組長(zhǎng)的不是原組長(zhǎng)，而是經(jīng)理宋薇莉。

    她和陳婕不喜歡也不爽柏小玖最大原因，都覺(jué)得她搶了她們往上走的機(jī)會(huì)，更覺(jué)得一個(gè)新人，進(jìn)公司還沒(méi)一年的柏小玖根本沒(méi)資格來(lái)當(dāng)組長(zhǎng)。

    那些所謂說(shuō)柏小玖厲害的人，無(wú)非是以訛傳訛，或者根本是二組一堆男客服，把柏小玖這個(gè)唯一的女客服捧上天了。

    原本想說(shuō)點(diǎn)看著掏心掏肺的話(huà)讓柏小玖跟著話(huà)題走，可她完全無(wú)動(dòng)于衷，孫沁雪也收了話(huà)題，老老實(shí)實(shí)回答：“剛才玩家詢(xún)問(wèn)祭司轉(zhuǎn)職后的職業(yè)區(qū)別。這個(gè)資料里沒(méi)有，我沒(méi)敢回答。我本來(lái)想明天讓同事詢(xún)問(wèn)了何旭之后，幫忙回答，可玩家一定要今晚給答復(fù)?！?/br>
    “夜班沒(méi)有研發(fā)在，資料里沒(méi)有，下次別輕易答應(yīng)玩家具體時(shí)間，最好是拖到白天?！卑匦【劣X(jué)得也有些頭疼，這些所謂的公司老人，還不如一個(gè)新人。

    要知道，玩家咨詢(xún)游戲相關(guān)的內(nèi)容，如果需要詳細(xì)回答，那內(nèi)容必須是真實(shí)可靠。

    一旦回答的內(nèi)容是胡說(shuō)的，玩家察覺(jué)后進(jìn)行投訴，百分百成立。

    “我這不是知道你熟悉游戲嘛。想著你在，心里就有底氣了，玩家一說(shuō)，我就答應(yīng)了?！睂O沁雪流露出有些小委屈的表情，又訕訕朝柏小玖笑，“還好你來(lái)了，你來(lái)咱們這里當(dāng)組長(zhǎng)，我心里踏實(shí)多了。陽(yáng)晴一點(diǎn)不懂游戲?！?/br>
    柏小玖完全肯定，她跟孫沁雪肯定不是一路人，至少說(shuō)不到一塊去。

    “可我也不是全都熟悉，祭司職業(yè)我玩過(guò)，但不算是特別熟。不一定能解答玩家的提問(wèn)。”

    “怕什么啊，你家穆西澤還是測(cè)試主管呢。他們研發(fā)不是更熟悉?！睂O沁雪不以為然的回答一句，將煙送到嘴邊吸了一口，又神秘兮兮靠近她，“研發(fā)帥哥不少，什么時(shí)候也給我介紹一個(gè)？”

    “好啊，有機(jī)會(huì)一起吃個(gè)飯。測(cè)試部單身就不少，你這么漂亮，肯定有人喜歡?！?/br>
    柏小玖的回答讓孫沁雪抿起嘴笑起來(lái)，邊笑邊拍打她的肩膀，“你這人盡說(shuō)大實(shí)話(huà)?！?/br>
    “對(duì)，我這個(gè)人就是這么誠(chéng)實(shí)?！卑匦【翛](méi)什么誠(chéng)意的應(yīng)了一聲，將煙一摁滅，“你先回去吧。我給他打個(gè)電話(huà)，問(wèn)問(wèn)祭司職業(yè)的事。”

    “嗯嗯，我知道啦。就剩下陳婕一個(gè)人，她嘴上說(shuō)隨意，心里肯定不滿(mǎn)的。”孫沁雪跟著老老實(shí)實(shí)把還剩下一半的煙摁滅，站起身，“那就麻煩你了?！?/br>
    “沒(méi)事。不過(guò)下次最好是讓白班組的同事咨詢(xún)了何旭或者研發(fā)，在回復(fù)電話(huà)。不然萬(wàn)一被投訴，你背定了?！?/br>
    孫沁雪縮著脖子，吐了吐舌頭，笑嘻嘻的點(diǎn)頭，“我知道了，不會(huì)有下次啦。那我先回去了？”

    “去吧。”柏小玖目送她離開(kāi)，心累的搖頭嘆氣。

    女人多的地方，真的是非多，她能明白那種沒(méi)事當(dāng)面大家好姐妹，背面各種壞話(huà)都說(shuō)盡的做法，可不代表認(rèn)同。

    孫沁雪剛走回工位，戴著耳機(jī)的陳婕斜睨過(guò)來(lái)，一看她一個(gè)人回來(lái)，冷笑一聲，“怎么，組長(zhǎng)大人是個(gè)煙囪？一支煙時(shí)間不夠，還要再來(lái)一包？陽(yáng)晴可從來(lái)不抽煙，也不浪費(fèi)時(shí)間?！?/br>
    “算啦，陽(yáng)晴都升職了?，F(xiàn)在組長(zhǎng)是柏小玖，咱們能怎么辦啊。還不是認(rèn)了，忍了。”孫沁雪附和的說(shuō)了兩句，坐下來(lái)嘴一撇，“我瞧她也就那樣，沒(méi)多厲害。一個(gè)游戲內(nèi)容而已，還要問(wèn)自己的男朋友?！?/br>
    “沒(méi)準(zhǔn)人家就是靠裙帶關(guān)系上來(lái)的呢。誰(shuí)知道呢？”陳婕也跟著不屑的撇嘴，嘲諷的笑了笑，扭過(guò)頭繼續(xù)看著電腦。

    兩個(gè)人這么說(shuō)著話(huà)，誰(shuí)都沒(méi)發(fā)現(xiàn)站在隔壁那排工位的祝符，聽(tīng)到這話(huà)若有所思的回頭看了她們一眼。