第4章 升職機(jī)會
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柏小玖不帶一點(diǎn)尷尬,拂開穆西澤的手,神態(tài)自然的回了一句,“我以為你下班了?!?/br> 剛才她敢離開工位,就是看見宋薇莉的位置空了。 景傘公司共有六款游戲,每款游戲一個游戲經(jīng)理,一個游戲工程師。 宋薇莉是《神游大地》的游戲經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)管理這款游戲的客服,平時(shí)上行政班,真正的朝九晚五。 這個時(shí)間段她跟游戲工程師何旭的位置都空了,柏小玖還以為他們早就下班走人。 “剛開會去了?!彼无崩蛘f著話,把煙又叼在嘴上點(diǎn)燃,低頭點(diǎn)火那一瞬間瞅了眼穆西澤,又看了眼柏小玖。 打趣的意味十足,嘴角還微微上揚(yáng)著。 蓉川市的景傘分公司專門負(fù)責(zé)游戲,屬于年輕人的天下。 今年二十九歲的宋薇莉在公司里算年紀(jì)較大的,她長相普通,身材卻很好,還很高挑,站在柏小玖的面前帶著一絲壓迫感。 平時(shí)不笑的時(shí)候看著很嚴(yán)肅,一派高層的作風(fēng),可一旦笑起來,就像現(xiàn)在,略有些猥瑣…… 柏小玖毫不在意的朝她翻了個白眼,她們之間關(guān)系不錯,說話也很隨意。 剛進(jìn)公司的時(shí)候,柏小玖憑借對游戲超高的熟悉度,受到宋薇莉的熱烈歡迎。 何況她還有甜美的嗓音,標(biāo)準(zhǔn)的普通話,電話銷售的經(jīng)驗(yàn),客服的電話技巧完全不需要培訓(xùn)就可以上崗。 按照公司規(guī)定,新人至少要培訓(xùn)測試一個月才可以轉(zhuǎn)正,柏小玖能夠半個月轉(zhuǎn)正也有宋薇莉的爭取。 “這是在聊……”宋薇莉叼著煙慢悠悠伸出手,隨意搭在柏小玖的肩頭,視線看向了穆西澤。 話還沒說完,穆西澤的手機(jī)響了起來,他悄悄瞅了眼視線看向另一邊的柏小玖,側(cè)過身接起電話,“嗯,我在公司。好的,我馬上過來。” “我那邊有急事,我得過去?!蹦挛鳚蓲炝穗娫?,帶著不舍看向柏小玖,心里既為公事著急,又為她的態(tài)度糾結(jié)。 柏小玖還沒回答,宋薇莉隨意揮揮手,“去吧。新活動要緊?!闭f完對著他斜睨柏小玖一眼,又朝他挑眉,仿佛在說我?guī)湍憬鉀Q這事。 景傘公司設(shè)立在這里的稻城工作室,專門負(fù)責(zé)研發(fā)《神游大地》這款游戲,穆西澤跟宋薇莉更熟悉,一看就大概明白她的意思,朝她雙手合十?dāng)[了擺,轉(zhuǎn)身就跑。 等他一走,宋薇莉撲哧一聲樂出來,揉了揉柏小玖的腦袋,“怎么,還說沒戀愛?鬧什么呢?” 柏小玖上一場戀愛是辦公室戀愛,一旦有點(diǎn)風(fēng)吹草動,全世界都能知道他們怎么了。 所以在穆西澤第一次對她表達(dá)出好感的時(shí)候,她反復(fù)說過不想讓公司的人知道。 宋薇莉最早也沒看出來,還是去研發(fā)部開會,從測試部那群人嘴里聽到的八卦,知道穆西澤在追求柏小玖。 前段時(shí)間她跟柏小玖一起抽煙,問過一次,可柏小玖沒正面回答,轉(zhuǎn)移了話題,她也就裝作不知道。 這會兒一看柏小玖和穆西澤的狀態(tài),明眼人都能看出,這兩個在鬧別扭。 要說整個《神游大地》的客服部,宋薇莉最喜歡的就是柏小玖。 不止是柏小玖對于游戲熟悉,還有工作狀態(tài)和能力,很多時(shí)候,一件事交代給柏小玖,就能讓她放心,完全不需要查看后續(xù)。 景傘公司規(guī)定客服部內(nèi)部不準(zhǔn)談戀愛,可很推崇客服部的女孩們從研發(fā)部扒拉程序員戀愛,算是內(nèi)部解決單身問題。 宋薇莉?qū)δ挛鳚捎∠笠膊诲e,是個特別老實(shí)肯干的主管,心里對于柏小玖和穆西澤這一對挺看好, 這會兒能幫一把就幫一把,當(dāng)然是想撮合這兩個。 “算是之前考慮確立戀愛關(guān)系,現(xiàn)在不考慮啦。”柏小玖卻不想多說,很敷衍的回了一句,推開宋薇莉遞來的煙,“不抽了。我先回工位,一會要交接班?!?/br> “跑什么,不談感情,咱們聊聊工作啊。有我罩著,你怕什么?”宋薇莉知道柏小玖不愿意多說,也不提這話茬。 一看她要走,笑嘻嘻的伸手拎住她的衣領(lǐng),讓她老老實(shí)實(shí)站住。 “工作?我工作怎么了?”柏小玖坐在她身邊,皺著眉回憶,自己最近似乎沒做什么吧。 作為頂頭上司,突然說要聊聊工作,不管是嬉皮笑臉還是一臉嚴(yán)肅,都會讓人心里打鼓。 “跟你說件好事。”宋薇莉?qū)熁覔哿藫?,姿態(tài)優(yōu)雅的夾著煙湊到唇邊,吸了一口,才湊到柏小玖面前,“今天開會,質(zhì)控部說缺人?!?/br> 景傘公司分成四個大部門,研發(fā)部稻城工作室、客服部、人事部、質(zhì)檢部。 質(zhì)控部主要負(fù)責(zé)監(jiān)督一線客服的熱線、在線回復(fù)、線上答復(fù)的質(zhì)量,說白了就是專門監(jiān)控一線客服的部門。 客服的薪資除了經(jīng)理的kpi考核,還有一部分取決于質(zhì)檢部的打分。 “質(zhì)控部缺人?然后呢?”柏小玖心里有了個模糊的概念,可不大相信。 質(zhì)控部也是對應(yīng)游戲的,不同的人負(fù)責(zé)不同的游戲監(jiān)控,他們這款游戲的質(zhì)控胡潔,從一線客服剛升職上去才三個月。 質(zhì)控的工作沒有客服那種直面玩家的壓力,很輕松,剛升職一個上去怎么會缺人? “胡潔要辭職啦。正在準(zhǔn)備交接工作,辦手續(xù),估計(jì)半個月之后就可以走人了?!彼无崩蛴殖袅颂裘?,“你明白什么意思嗎?” “好端端的怎么要辭職?質(zhì)控不是很輕松嘛?!卑匦【翙M當(dāng)不明白,有些事上司不說清楚,自己會錯意,反而尷尬。 “跟我裝什么?”宋薇莉屈指敲了敲她的腦袋,一手把她攬到自己身邊,特別親密的說:“你是咱們組里最熟悉游戲的客服。除了你,你告訴我,還有誰可以勝任?” “可我也才進(jìn)公司三個月?!卑匦【敛皇莻€職場新人,很清楚有時(shí)候跟上司表面親密,不代表可以說出自己的心理話。 質(zhì)控的首要要求是必須熟悉游戲,這樣才可以清楚的知道客服的錯誤在哪里。 如果要她自己來說,盤點(diǎn)整個《神游大地》的客服組,真就只有她,是最熟悉游戲的人。 很多客服對游戲的理解都來源自資料和公告介紹,玩家詢問游戲深一點(diǎn)的問題,都是依靠游戲工程師來解答。 而她恰巧是那個玩這款游戲才進(jìn)入公司,比游戲工程師還熟悉游戲的人。 “你還半個月就轉(zhuǎn)正了呢。在景傘公司,工作時(shí)間不代表資格,明白嗎?”宋薇莉笑的很神秘,松開手,手背拂過她的臉蛋,“你告訴我,你做好準(zhǔn)備了嗎?”