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    《掃描你的心》

    作者：紅九

    作品簡(jiǎn)評(píng)：

    姚佳在家電企業(yè)坤羽電器客服部上班，孟星哲隱藏自己創(chuàng)業(yè)者的身份，到坤羽電器客服部學(xué)習(xí)取經(jīng)。姚佳叛逆，孟星哲利己，但兩個(gè)人通過(guò)一個(gè)個(gè)案例的磨礪和互相影響，打磨掉了缺點(diǎn)，成就了更好的自己。本文通過(guò)客服角度切入家電行業(yè)，見(jiàn)證家電、智能家居、智能芯片及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，文中涉及很多民生熱點(diǎn)問(wèn)題，如產(chǎn)品維權(quán)、女性職場(chǎng)婚孕權(quán)益、p2p詐騙、校園貸、職場(chǎng)霸凌、以及遇到危難時(shí)的眾志成城等。小說(shuō)人設(shè)突出，每個(gè)角色都立體多面，情節(jié)環(huán)環(huán)相扣前后呼應(yīng)，通過(guò)一個(gè)個(gè)案例見(jiàn)證的男女主角的蛻變和成長(zhǎng)。文中案例均為貼近民生的熱點(diǎn)問(wèn)題，有討論度和共鳴度。小說(shuō)行文幽默，語(yǔ)言生動(dòng)，故事內(nèi)核接地氣而又積極勵(lì)志，是溫暖又充滿(mǎn)正能量的行業(yè)職場(chǎng)故事。

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    第1章 三個(gè)月的賭

    姚佳昨晚沒(méi)睡好，讓人給氣的。

    昨晚她畫(huà)稿思路被堵，索性拎起手機(jī)玩了會(huì)賽車(chē)手游跑跑卡丁車(chē)。她進(jìn)了一個(gè)同城游戲好友開(kāi)的比賽房間，本來(lái)只想玩兩把組隊(duì)的競(jìng)速比賽解解壓，沒(méi)想到會(huì)遇上個(gè)煩人的家伙。

    結(jié)果她就跟那家伙死磕了大半宿，磕得到現(xiàn)在手指頭都疼。

    那家伙是對(duì)方陣營(yíng)的，id叫星痕，看資料是同城人。一開(kāi)始姚佳沒(méi)把他放在眼里，因?yàn)樗皇莻€(gè)初始等級(jí)的青銅玩家，開(kāi)了輛系統(tǒng)憐憫給他的七天試用車(chē)。

    房間里除了這一位都是王者級(jí)以上的車(chē)手，有人就提議，不如等下開(kāi)個(gè)王者局好好pk一下？

    姚佳順嘴跟風(fēng)敲了個(gè)“這個(gè)可以有”。

    房主也說(shuō)好，等跑完這一局。又對(duì)星痕說(shuō)，那就麻煩你了哥們。

    言外之意是我們陪你跑一局，等這局結(jié)束后，麻煩青銅車(chē)手的哥們你退下房間，我們開(kāi)個(gè)王者局。

    游戲開(kāi)始，選手們進(jìn)入賽道。姚佳發(fā)現(xiàn)自己和星痕挨著。

    接下來(lái)事情的發(fā)展，超出了姚佳的預(yù)料。怪她倒霉挨上了星痕，這位低配車(chē)青銅選手選擇離他最近的王者，也就是她，杠上了。

    這家伙在彎道漂移的時(shí)候特別會(huì)擋人撞人，姚佳幾次不是被他擋得卡住就是被他撞飛。最氣人的是，他把她撞飛以后，一點(diǎn)不受耽誤地美滋滋地加速往前沖。因?yàn)檫@么個(gè)攪和精，姚佳他們隊(duì)伍連輸了好幾次。

    贏(yíng)了之后，這家伙還打字氣姚佳：王者車(chē)手，你過(guò)彎不太行啊，怎么總撞上我呢？少一些碰撞多一些愛(ài)啊~

    這是典型的惡人先告狀了，明明是他撞她！

    姚佳氣得夠嗆，想加星痕的好友噴一噴他這沒(méi)有競(jìng)技道德的玩家。

    但星痕始終不通過(guò)她的好友申請(qǐng)。

    姚佳被他拒絕得起了叛逆的勁兒，他越拒絕她，她就越要加上他不可。

    最后星痕在比賽房間里用對(duì)話(huà)氣泡對(duì)她打字喊話(huà)：“你要是能贏(yíng)我，我就通過(guò)你。”

    姚佳回他：“有本事你別撞人！”

    星痕說(shuō)好。

    其他人為他們的約架讓路，都退出了比賽房間，只留下她和星痕。

    游戲開(kāi)始，進(jìn)入賽道地圖后，姚佳一騎絕塵地跑出去。

    第一圈她一直領(lǐng)先?？膳艿降诙Φ暮蟀攵?，星痕駕著他的七天試用小破車(chē)，突地就沖了出去，加速跟用不完似的，姚佳怎么攆都攆不上。

    等快到終點(diǎn)時(shí)，星痕就更氣人了。

    他把車(chē)身一轉(zhuǎn)，居然倒著往終點(diǎn)線(xiàn)開(kāi)，開(kāi)到將將快要壓線(xiàn)時(shí)，驀地一停，在那等她。等她快沖過(guò)來(lái)了，他再把剎車(chē)一松，輕輕巧巧壓過(guò)終點(diǎn)線(xiàn)，把勝利時(shí)間穩(wěn)穩(wěn)地控制在了只比她快一秒。

    cao作簡(jiǎn)直不能更sao更賤。

    姚佳差點(diǎn)被這羞辱氣昏過(guò)去。

    她后來(lái)跟這個(gè)星痕杠了半宿，一圈一圈地比賽，地圖差不多都跑遍了，也到底沒(méi)能跑過(guò)他。

    最后星痕在房間里對(duì)她打字喊話(huà)：“要不你拜我為師吧，以這個(gè)為前提我可以考慮通過(guò)你的好友申請(qǐng)?！?/br>
    姚佳回他：“以我的王者級(jí)別，我拜你這個(gè)青銅為師，我豈不是很沒(méi)面子？”

    對(duì)方回她：“但以你的王者級(jí)別，你拜我這個(gè)青銅為師，我豈不是很有面子?！?/br>
    姚佳差點(diǎn)氣厥過(guò)去。

    她穩(wěn)住自己，深呼吸，為加好友討價(jià)還價(jià)開(kāi)條件：“你當(dāng)我?guī)煾福矣惺裁春锰?？?/br>
    對(duì)方等了半晌，似乎是在思考，然后回：“這樣吧，如果你做我徒弟，我給你個(gè)機(jī)會(huì)，你可以要求我請(qǐng)你吃一頓大餐，隨便什么時(shí)候，隨便在什么樣的餐廳，隨便多少錢(qián)，都可以?！?/br>
    姚佳握著手機(jī)都冷笑了。

    你當(dāng)你是巴菲特呢，一頓飯那么值得一提？

    輸什么也不能輸氣勢(shì)。姚佳回他：“好，我拜你為師，你加我好友。為了祝賀你有機(jī)會(huì)收到我這么榮耀的王者徒弟，我也給你個(gè)機(jī)會(huì)，以后你也可以要求我請(qǐng)你吃一頓大餐，隨便什么時(shí)候，隨便在什么樣的餐廳，隨便多少錢(qián)，都可以。”

    對(duì)方打了一串哈哈哈后，通過(guò)了她的好友驗(yàn)證。

    姚佳看著已成為游戲好友的星痕，痛快地把手機(jī)往床上一摔：“我就不信我還加不上你！”

    然后她就睡覺(jué)了。

    她早忘了最開(kāi)始想加星痕好友的初心，其實(shí)是為了噴他一頓。

    ※※※

    睜眼已是正午，天氣很好，太陽(yáng)像個(gè)溏心雞蛋黃，把天空都掛得可口起來(lái)。

    姚佳躺在床上，越看窗外太陽(yáng)越覺(jué)得餓。

    她掙扎著從床上坐起來(lái)，一邊揉手指一邊醒神。

    大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)兩個(gè)月，在做什么工作的問(wèn)題上，她和父母產(chǎn)生了分歧。

    她想去做設(shè)計(jì)，但她的暴躁老父親姚秉坤同志，坤羽電器的董事長(zhǎng)，卻堅(jiān)持要她到公司里去就職。

    于是這兩個(gè)月她一直待在家里，畫(huà)圖稿玩跑跑，晚睡晚起，企圖用無(wú)所事事做消極抵抗，為自己真正想做的事業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)機(jī)會(huì)。

    她在賭高標(biāo)準(zhǔn)要面子的暴躁老父親遲早會(huì)受不了養(yǎng)她這條咸魚(yú)，率先就范。

    胃里的空城計(jì)唱得一個(gè)調(diào)門(mén)高過(guò)一個(gè)調(diào)門(mén)。姚佳洗漱完畢出了房間，家政阿姨正在午睡，姚佳沒(méi)好意思叫醒她說(shuō)想吃飯。

    揉著肚子，她想起前兩天看過(guò)的一條短視頻，是一位當(dāng)?shù)孛朗硃o主吐血推薦一家網(wǎng)紅炸雞店。po主從排隊(duì)的人群中擠出來(lái)，舉著剛炸出鍋的雞翅膀，淚流滿(mǎn)面地沖著鏡頭嘶吼：答應(yīng)我，男孩女孩們，明天就來(lái)吃，好不好?。?！真的好吃到痛哭！

    姚佳決定，就去那家網(wǎng)紅炸雞店好了。

    ※※※

    醒北科技的辦公室里，從窗口鼓脹進(jìn)來(lái)一團(tuán)團(tuán)樓下炸雞店的炸雞香氣。

    正在做奧數(shù)競(jìng)賽題的公司老板之一孟星哲受不了了，把筆一摔，喝令發(fā)小兼公司老板之二貝洛南去關(guān)窗戶(hù)。昨晚睡眠不足，今天他脾氣出奇大。

    “還讓不讓人活了，這么大味兒！把我思路都給堵住了。”

    貝洛南也放下筆。

    “題我做完了，你呢？”

    “……”

    孟星哲還差一道小題。

    貝洛南笑得心花怒放：“這個(gè)賭我贏(yíng)了，所以由你去坤羽電器臥底！”

    甭管他是不是故意開(kāi)窗分孟星哲的心，反正賭約他是贏(yíng)了。

    ※※※

    幾年前孟星哲和貝洛南合伙創(chuàng)建了醒北科技，設(shè)計(jì)研發(fā)創(chuàng)意功能型小家電。他們的產(chǎn)品前衛(wèi)時(shí)髦，功能高級(jí)，按說(shuō)應(yīng)該十分討年輕人的歡心才對(duì)?？善徽撝欣夏晔袌?chǎng)還是年輕人市場(chǎng)，他們?cè)趺炊假u(mài)不過(guò)坤羽電器的傳統(tǒng)家電。

    對(duì)此孟星哲和貝洛南都百思不得其解，不知道對(duì)方究竟強(qiáng)在何處，自己又到底差在哪里。

    為了搞清這個(gè)問(wèn)題，兩個(gè)思路異于常人的人一時(shí)興起打了個(gè)賭——誰(shuí)賭輸了，誰(shuí)就潛入坤羽電器去做臥底，去踩踩點(diǎn)兒取取經(jīng)，看看自家企業(yè)的問(wèn)題到底出在哪里。去臥底的人要是堅(jiān)持不到三個(gè)月就掉馬，那就把手里的公司股份白轉(zhuǎn)給對(duì)方。

    恰巧當(dāng)初注冊(cè)公司時(shí)倆人都有事，于是公司的法定代表人就找了孟星哲的母親代勞，倆人的股份也都是各自找自己的母親代持的。此后他們一直忙一直也就沒(méi)去做變更，這樣從工商信息里其實(shí)是查不到他們兩個(gè)人的。

    平時(shí)他們除了設(shè)計(jì)產(chǎn)品就是盯生存線(xiàn)，嫌麻煩也從不親自接受媒體采訪(fǎng)，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的事情也都交給部門(mén)負(fù)責(zé)人去做，所以在大眾面前他們的曝光率其實(shí)非常低，他們不管誰(shuí)去臥底都是相對(duì)安全的。

    當(dāng)初在立下去臥底這個(gè)賭約的時(shí)候兩個(gè)人都急赤白臉地激怒對(duì)方和被對(duì)方激怒：

    “你是不是不敢賭？”

    “誰(shuí)不敢賭誰(shuí)他媽是孫子！你賭輸了是不是不敢去？”

    “誰(shuí)不敢去誰(shuí)他媽王八蛋！”

    死死杠住了對(duì)方后，兩人確定了到底由誰(shuí)去臥底這個(gè)賭約的條件——比賽做奧數(shù)競(jìng)賽題。

    比賽前孟星哲志得意滿(mǎn)：“我四歲那年差點(diǎn)進(jìn)門(mén)薩，你居然敢跟我賭奧數(shù)？我看你是瘋了！”

    然后他就輸了。他把失敗原因，一半歸咎于滿(mǎn)屋的炸雞味太擾人思路，一半歸咎于昨晚在游戲里遇到個(gè)小奇葩，死活要加他好友，加上了又等好久都不說(shuō)話(huà)，白白耽誤了他每晚八小時(shí)的充足睡眠，真是氣死他。

    確定了潛入人選，孟星哲被貝洛南逼著去研究坤羽電器的招聘啟事。坤羽電器目前只有客服部在招人。

    貝洛南開(kāi)導(dǎo)孟星哲：“那就先進(jìn)客服部，等有機(jī)會(huì)再轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)部或者技術(shù)部?！比缓笏忠栽纲€服輸和白轉(zhuǎn)股份做要挾，最終孟星哲百般不愿又不得不從地在貝洛南的監(jiān)視下，給坤羽電器客服部投了簡(jiǎn)歷。

    “你知不知道在簡(jiǎn)歷上刻意壓制自己的優(yōu)秀有多難？”孟星哲做簡(jiǎn)歷時(shí)苦惱得真情實(shí)感，“如果我把我的真實(shí)經(jīng)歷真實(shí)成績(jī)寫(xiě)上去，我都怕他們直接聘請(qǐng)我當(dāng)董事長(zhǎng)?！?/br>
    對(duì)此貝洛南再次呵呵：“你有一天不裝逼你都能死?！?/br>
    貝洛南冷笑完給孟星哲找了件衣服，并告訴孟星哲：“這是我讓前臺(tái)從淘寶上買(mǎi)的西裝，你面試的時(shí)候穿上?！?/br>
    孟星哲捏著衣領(lǐng)抖落開(kāi)那件衣服，滿(mǎn)臉都是嫌棄和受到侮辱。

    “我這么俊美無(wú)儔尊貴無(wú)雙，你讓我穿這種雜牌子衣服去面試？！”

    貝洛南噴他：“所以呢朋友？你穿阿瑪尼或者私人高定去面試客服？找抽呢你！”

    貝洛南催促孟星哲試試衣服大小。

    “不合適好換?！?/br>
    孟星哲不甘不愿地穿上衣服。他一八五的頎長(zhǎng)身形現(xiàn)在穿衣鏡里。

    也是神了，平平無(wú)奇甚至有點(diǎn)丑的衣服，一上他的身立刻變得高檔起來(lái)了似的。

    鏡子前左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)試著衣服的孟星哲?chē)K嘖連聲。

    “你說(shuō)這可怎么辦？我怎么穿什么都帥？”

    貝洛南繼續(xù)噴他：“閉嘴吧你，再裝逼我就吐了。”

    聞著越來(lái)越濃郁的炸雞味，貝洛南走到窗前，趴在窗臺(tái)上往樓下看。