第237節(jié)
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而這一幕幕都被機(jī)場(chǎng)其他人拍下來(lái)發(fā)到網(wǎng)上引起熱議,而有營(yíng)銷(xiāo)號(hào)立刻發(fā)表具有爭(zhēng)議性的文字挑起網(wǎng)友轉(zhuǎn)評(píng)激情,僅僅一個(gè)多小時(shí)就讓世航處于輿論風(fēng)口浪尖。 看到這些東西,阮思嫻總算明白傅博廷為什么這么生氣了。 今年各大航空公司紛紛開(kāi)拓海外市場(chǎng),然而在市場(chǎng)本身已經(jīng)接近成熟的情況下,服務(wù)就成了占領(lǐng)市場(chǎng)份額的關(guān)鍵點(diǎn)。 而這次由于飛機(jī)延誤引發(fā)的各種事情,最后導(dǎo)致乘客進(jìn)醫(yī)院、下跪等等,完全是在挑戰(zhàn)世航海外市場(chǎng)的服務(wù)基準(zhǔn)。 對(duì)于航空公司而言,不管是因?yàn)樘鞖庠蜻€是流控原因延誤起飛本就是對(duì)服務(wù)的重大考驗(yàn),并且在延誤發(fā)生的當(dāng)時(shí),工作人員并沒(méi)有及時(shí)安撫乘客情緒,著力解決他們的不便,后來(lái)當(dāng)事情完全失控時(shí),負(fù)責(zé)人才匆匆趕到現(xiàn)場(chǎng),卻也沒(méi)能解決事情。 這次事件前前后后的發(fā)展直接表明了世航新加坡?tīng)I(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部溝通不協(xié)調(diào)和傳達(dá)機(jī)制的混亂。 至于要糾其責(zé)任,在傅博廷眼里,傅明予首當(dāng)其沖。 自去年年初,傅博廷將世航全權(quán)交由傅明予打理后,卸了大部分壓力,全身心投入航空金融租賃總公司的事務(wù)中。 這件事情,他不會(huì)怪別人,只會(huì)歸責(zé)于傅明予對(duì)海外營(yíng)業(yè)部的監(jiān)督不善,放權(quán)太多,才導(dǎo)致這樣的結(jié)果。 一次事故的發(fā)生是一千次的隱患,對(duì)于航空公司來(lái)說(shuō),會(huì)發(fā)生這樣的服務(wù)事故,代表著背后有上千次隱患出現(xiàn),沒(méi)人能肯定其中就沒(méi)有安全隱患。 如果真的等到安全事故發(fā)生,那是誰(shuí)都承擔(dān)不起的責(zé)任。 還沒(méi)到家,阮思嫻就收到了許多朋友的消息,都是來(lái)問(wèn)這件事的始末。 阮思嫻也只是從工作群里得到的信息,至于是否完整,她也不清楚,所以沒(méi)怎么細(xì)說(shuō)。 現(xiàn)在滿(mǎn)屏都是相關(guān)消息,她皺著眉,無(wú)法想象現(xiàn)在有多大的壓力在傅明予身上。 司機(jī)把車(chē)開(kāi)到了樓下。 阮思嫻下來(lái)時(shí),感覺(jué)臉上冰冰的。 她抬頭一看,路燈的光束下,有許多細(xì)小的雪花在毫無(wú)規(guī)則地飛舞。 竟然這個(gè)時(shí)候下雪了。 阮思嫻攏了攏圍巾,低頭上樓。 到現(xiàn)在,事情在網(wǎng)上發(fā)酵已經(jīng)過(guò)去一個(gè)多小時(shí),阮思嫻看見(jiàn)工作群里也有其他部門(mén)的同事說(shuō)他們立刻趕回去加班,今天傅博廷親自召開(kāi)會(huì)議。 他都多久沒(méi)再管過(guò)世航的事情了,這個(gè)時(shí)候插手,可得多生氣。 所以阮思嫻本來(lái)想問(wèn)問(wèn)傅明予情況,但是想到現(xiàn)在公司里的狀態(tài),還是算了,他應(yīng)該沒(méi)有任何心思去看私人消息。 回到家里,時(shí)間還早,阮思嫻在書(shū)房里坐了一會(huì)兒,竟一頁(yè)書(shū)都看不進(jìn)去。 窗外雪越下越大,簌簌飄落,顯得室內(nèi)尤其安靜。 阮思嫻洗了澡出來(lái)還不到九點(diǎn),她趴在陽(yáng)臺(tái)上,隔著窗戶(hù)望出去,不少小孩子跑出來(lái)玩雪,還有幾個(gè)女生戴著帽子出來(lái)拍照。 雖然也沒(méi)多少雪,但他們都挺開(kāi)心的。 但是阮思嫻卻很煩。 她已經(jīng)很久沒(méi)有感覺(jué)到這種無(wú)力感了。 不知道傅明予現(xiàn)在在做什么,面前的處境是怎樣,而她又什么都做不了。 想了會(huì)兒,她給傅明予發(fā)了條消息。 [阮思嫻]:我睡了哦,明天早上要去航醫(yī)那里進(jìn)行檢查,如果身體和心理都沒(méi)問(wèn)題,很快就要復(fù)飛。 如她所料,直到她閉眼,對(duì)方也沒(méi)有回復(fù)。 但是阮思嫻沒(méi)完全睡著。 雖然意識(shí)不太清晰,但迷迷糊糊中還能聽(tīng)到外面落雪的聲音。 不知過(guò)了多久,阮思嫻半睡半醒之間,感覺(jué)房間里有輕微的響動(dòng)。 她以為是客廳里沒(méi)關(guān)窗,于是沒(méi)管。 突然,一雙冰冷的唇覆了上來(lái),細(xì)細(xì)密密地吻著她,撬開(kāi)齒關(guān),輾轉(zhuǎn)而入。 阮思嫻腦子還沒(méi)清醒,一聲嗚咽被吞下,唇腔瞬間被侵占。 cao! 她身體清醒得比腦子快,睜開(kāi)眼的瞬間,還沒(méi)看清眼前的人,一巴掌就已經(jīng)帥了過(guò)去。 “啪”得一聲,響徹整個(gè)房間。 剛剛打上去掌心那一層冰冷的感覺(jué)很快被火辣辣的痛感遮蓋。 也就是在這個(gè)時(shí)候,阮思嫻頓住了。 許久,黑暗里傳來(lái)他極無(wú)奈又無(wú)力的聲音。 “你又打我?!?/br> 漆黑的房間里,只有隔著窗簾滲透進(jìn)來(lái)的淺淺燈光,傅明予的連半隱著看不清。 反應(yīng)過(guò)來(lái)是他,是因?yàn)槁劦搅怂砩鲜煜さ睦渖枷阄丁?/br> 和那股熟悉的手感。 “不是……”阮思嫻的手僵在半空中,這個(gè)時(shí)候邏輯還很清晰,“你變態(tài)啊大半夜?jié)撨M(jìn)女人房間偷親,你這在古代是要被浸豬籠的?!?/br>