第8節(jié)
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陳芳梅只能不情愿地離開(kāi)了辦公室,羅主任熱情地把肖亞蕾和祁曉玉介紹給蘇立誠(chéng)。 “立誠(chéng)呀,小肖和小祁是咱們大樓剛剛分配來(lái)的中專(zhuān)生,現(xiàn)在在咱們家電部學(xué)習(xí)。她們倆也是咱們大樓重點(diǎn)培養(yǎng)的后備干部,你說(shuō)的那些現(xiàn)代化商業(yè)理論可以和她們探討一下。” 祁曉玉一聽(tīng),眼睛一亮,立刻往前邁出了一步。 “蘇立誠(chéng)同志,歡迎你加入家電部,我是祁曉玉,以后請(qǐng)你多多幫助?!?/br> “祁曉玉同志,你好,我們大家以后共同學(xué)習(xí)?!?/br> 蘇立誠(chéng)微笑著和她握了握手,打了個(gè)招呼,又把目光對(duì)準(zhǔn)肖亞蕾。 肖亞蕾也伸出手去:“蘇立誠(chéng)同志,你好,我是肖亞蕾?!?/br> “你好,肖亞蕾同志,你是青城商校畢業(yè)的是嗎?” 肖亞蕾還沒(méi)來(lái)得及回答,祁曉玉就急著先開(kāi)口了。 “對(duì),我們是青城商校79屆的,今年剛剛畢業(yè)?!?/br> 蘇立誠(chéng)顯然也不太適應(yīng)祁曉玉的熱情,他后退了一步,“你們比我早參加工作,對(duì)于咱們大樓的工作有什么看法嗎?” 肖亞蕾今天是第一天上班,對(duì)于八十年代的百貨商場(chǎng)還真不了解,雖說(shuō)有原身的一些記憶,可是沒(méi)有切身體會(huì)過(guò),看法是不會(huì)有的。 祁曉玉就積極多了,“咱們大樓是青城市最大的百貨大樓,商品齊全,物資豐富,為全市人民的日常生活做出了巨大的貢獻(xiàn)?!?/br> 祁曉玉的想法倒是和現(xiàn)在這個(gè)年代許多人的看法一樣,百貨大樓是賣(mài)方市場(chǎng),掌握著市面上所有緊俏商品的流通。這時(shí)候的百貨大樓售貨員很有自豪感,她們絲毫想象不到也就是十年的時(shí)間,城市里的商場(chǎng)就會(huì)層出不窮、遍地開(kāi)花。 蘇立誠(chéng)點(diǎn)了點(diǎn)頭,沒(méi)有發(fā)表意見(jiàn)。 “肖亞蕾同志,你的看法呢?” 肖亞蕾沉思了一下,她還是不要發(fā)表太標(biāo)新立異的言論了,估計(jì)她現(xiàn)在說(shuō)顧客就是上帝,大家會(huì)覺(jué)得她的思想有問(wèn)題。 “咱們大樓是青城市人民日常生活的重要保障,作為大樓人,我們更要立足服務(wù)于群眾,把市民的需求放在首位,努力為大家提供更好的服務(wù)?!?/br> 羅主任端著茶杯,樂(lè)呵呵地點(diǎn)頭。 “你們兩位小同志說(shuō)得非常好啊,小肖說(shuō)得對(duì),我們的工作就是為人民群眾服務(wù)的,讓群眾滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。立誠(chéng)呀,你們年輕人在一起以后要多學(xué)習(xí)交流,把你們?cè)跁?shū)本上學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化到工作中,咱們家電部現(xiàn)在最缺少的就是你們這些有文化的高材生。” 蘇立誠(chéng)很是謙虛:“羅主任,我們還年輕,還要多像老員工學(xué)習(xí),才能更好地開(kāi)展工作?!?/br> 兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始討論工作,肖亞蕾和祁曉玉也離開(kāi)辦公室回各自的柜組。 祁曉玉對(duì)著肖亞蕾冷哼一聲,扭著頭,一句話也不說(shuō)。肖亞蕾自然也不會(huì)上趕著,兩人誰(shuí)也不搭理誰(shuí),回到了各自的柜臺(tái)。 馮淑蘭滿臉堆笑地和肖亞蕾打招呼,“亞蕾回來(lái)了,羅主任和你們說(shuō)什么了?” “主要問(wèn)了一下我們的工作情況,要求我們認(rèn)真和馮大姐你們學(xué)習(xí)?!?/br> 馮淑神色蘭明顯輕松了許多,臉上的笑意更濃了。 “你們都是中專(zhuān)生,有文化,工作起來(lái)也努力,大家還要向你多學(xué)習(xí)呢?!?/br> 這話明顯就是客套,肖亞蕾可不會(huì)當(dāng)真,不過(guò)也沒(méi)有繼續(xù)再和她寒暄下去。 “馮大姐,還有什么工作沒(méi)完成嗎?我來(lái)做?!?/br> “沒(méi)有了,都整理好了,現(xiàn)在顧客還不多,你們都先休息一會(huì)吧?!?/br> 這時(shí)候的百貨大樓,管理還是很松散的。售貨員更是自覺(jué)高人一等,絲毫沒(méi)有服務(wù)意識(shí)。大樓里甚至還貼有“不許打罵顧客”的標(biāo)語(yǔ),這在后世來(lái)看,根本不敢想像。 電視機(jī)柜臺(tái)一共有五個(gè)人,除了組長(zhǎng)馮淑蘭、陳芳梅還有兩個(gè)男青年。 一個(gè)叫做杜榮,他今天休班,并沒(méi)有來(lái)柜組。 另一個(gè)叫做黃為民,是接替他父親的工作進(jìn)入百貨大樓上班的,人比較懶散。他正對(duì)著柜臺(tái)上擺著的一面小鏡子梳著他的偏分頭,看到肖亞蕾來(lái)了,連忙笑著打招呼。 “亞蕾來(lái)上班了,身體好了沒(méi)有?” “都好了,謝謝關(guān)心?!?/br> “客氣什么,都是同事。亞蕾,我和你說(shuō),你要是不舒服盡管休息,工作有我呢?!?/br> “不用了,我來(lái)上班就會(huì)做好自己的工作,大家不用費(fèi)心照顧我。” 肖亞蕾的記憶里這個(gè)黃為民自己對(duì)顧客還是愛(ài)答不理的呢,哪有那個(gè)積極性來(lái)幫助同事。 電視機(jī)在八十年代還屬于比較貴重的商品,即使是城市家庭,一臺(tái)電視機(jī)也要花掉幾年的積蓄,許多家庭并不舍得花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。 就像肖家,錢(qián)大梅也是在兒女的再三要求下,原準(zhǔn)備今年買(mǎi)一臺(tái)的,現(xiàn)在出了肖亞兵這檔子事,也不知還能不能買(mǎi)成。 肖亞蕾還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這個(gè)年代的電視機(jī),對(duì)著貨架上的樣品,先好好研究了一番。 這時(shí)候的電視機(jī)還需要憑電視機(jī)票購(gòu)買(mǎi)。柜臺(tái)上擺的最多的就是黑白電視機(jī),屏幕很小,有12寸和14寸兩種,外形大同小異。木質(zhì)的外殼,機(jī)體一側(cè)有兩個(gè)旋鈕開(kāi)關(guān),用來(lái)調(diào)節(jié)電視機(jī)的圖像和聲音。 在他們柜臺(tái)還擺放著少量的進(jìn)口彩電,這些就更高級(jí)了,一臺(tái)彩電的價(jià)格需要兩千多元,普通家庭根本不敢奢望。 柜臺(tái)里幾人都在那里坐著聊天,說(shuō)的最多的就是新來(lái)的蘇立誠(chéng)。 黃為民的消息多一些,“聽(tīng)說(shuō),蘇副主任的父母是咱們市委的,前兩年剛平反。蘇副主任原本也是分到市財(cái)政局的,是他主動(dòng)要求來(lái)咱們大樓的?!?/br> “咱們大樓也不比財(cái)政局差呀,更何況蘇副主任是大學(xué)生,以后等羅主任退休了,家電部主任不就是他的了?!?/br> “就是,財(cái)政局的工資還不如咱們大樓高呢!” 幾個(gè)人聊得熱鬧,肖亞蕾在一旁并沒(méi)有跟著討論,四樓已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)有顧客光臨了。肖亞蕾實(shí)在做不到像其他人一樣視而不見(jiàn)。 第12章 一名年輕的男人在柜臺(tái)前四處打量,肖亞蕾開(kāi)口招呼他。 “同志,您好,要買(mǎi)電視機(jī)嗎?” “我,看看……看一下?!?/br> 男青年見(jiàn)柜臺(tái)里最漂亮的女售貨員和他打招呼,臉色立刻漲得通紅,說(shuō)話都結(jié)巴起來(lái)。 “好,您隨便看,有什么不明白的可以問(wèn)我?!?/br> 男青年看了半天也沒(méi)有開(kāi)口詢問(wèn)一句,最后才對(duì)著肖亞蕾的笑臉,小聲說(shuō)了一句。 “同志,我下個(gè)月再來(lái)買(mǎi)。” 肖亞蕾對(duì)著他微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,“好的,歡迎您下次光臨。” 男青年的臉漲得更紅了,轉(zhuǎn)身就要離開(kāi)。 黃為民在一旁嗤笑一聲,對(duì)著肖亞蕾說(shuō)教開(kāi)了。 “亞蕾呀,有些人反反復(fù)復(fù)來(lái)看好幾回了,終歸還是買(mǎi)不起電視機(jī)的。這樣的人,你就不應(yīng)該搭理。我們的工作很忙的,要為真正需要購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)的群眾服務(wù)?!?/br> 肖亞蕾穿越以前的人生雖然普普通通,她也沒(méi)有什么遠(yuǎn)大堅(jiān)定的理想??墒撬@個(gè)人做事還是極其認(rèn)真的,從不喜歡敷衍了事。 既然穿越后的工作是一名售貨員,肖亞蕾立刻就把自己的心態(tài)放正,工作時(shí)也會(huì)認(rèn)真對(duì)待。她以前去逛商場(chǎng)的時(shí)候最不喜歡黃為民這種售貨員,對(duì)著顧客挑三揀四,賣(mài)個(gè)奢舍品就自覺(jué)高人一等了。 “黃為民同志,你這么說(shuō)可不對(duì)。我們是百貨大樓,是為群眾服務(wù)的,每一個(gè)來(lái)大樓的顧客都應(yīng)該接待好。電視機(jī)雖然貴重,可是即使這個(gè)月買(mǎi)不起,你能保證別人下個(gè)月就買(mǎi)不起嗎?再說(shuō)了,電視機(jī)怎么也算是家里添置的一個(gè)大件了,總要多看看多比較一下,才能選出一個(gè)最和心意的?!?/br> 剛從柜臺(tái)準(zhǔn)備離開(kāi)的小伙子,原本還被黃為民的話躁得滿臉羞紅,現(xiàn)在聽(tīng)肖亞蕾這么說(shuō),立刻挺直了腰板。 “這位女同志,你的服務(wù)態(tài)度真好。你放心,我下個(gè)月發(fā)了電視機(jī)票就來(lái)這里買(mǎi),還要給你寫(xiě)表?yè)P(yáng)信?!?/br> 說(shuō)完這一番話,小伙子對(duì)著黃為民哼了一聲,大步下樓去了。 黃為民原本是想在肖亞蕾面前多表現(xiàn)一下,現(xiàn)在卻被肖亞蕾的這番話弄得有些尷尬,他的神色就有些羞惱。 肖亞蕾可不管這些,雖然是同事,可是對(duì)于黃為民故作親近的姿態(tài),她并不喜歡,也從沒(méi)想過(guò)給他留什么面子。 “亞蕾,為民也是咱們柜臺(tái)的老員工了,他是把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給你,也是為你好,都是為了工作,你怎么能這么說(shuō)呢?” 這個(gè)陳芳梅還真是會(huì)處處刷存在感,肖亞蕾可不給她機(jī)會(huì),她故意裝作不懂。 “芳梅,你這話是什么意思?我也是在和黃為民同志交流工作呀,有什么不對(duì)嗎?” 陳芳梅被噎得說(shuō)不出話來(lái),她總不能說(shuō)黃為民說(shuō)得是對(duì)的,畢竟現(xiàn)在大樓的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)的時(shí)候也在強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度問(wèn)題。 “肖亞蕾的話說(shuō)得非常好,我們商業(yè)系統(tǒng)就是為群眾服務(wù)的,文明經(jīng)商,禮貌待客是前提。只要顧客來(lái)到我們的柜臺(tái),就應(yīng)該熱情接待他們?!?/br> 柜臺(tái)里的幾個(gè)人都沒(méi)有想到蘇立誠(chéng)會(huì)突然來(lái)到柜臺(tái)前,他清朗的聲音傳來(lái)讓幾個(gè)人都有些意外。 “蘇副主任,你怎么來(lái)了?!瘪T淑蘭趕緊先開(kāi)口打招呼。 “馮大姐,你不用客氣,我今天第一天上班,來(lái)咱們柜臺(tái)前了解一下大樓的情況?!碧K立誠(chéng)雖然面帶微笑,可是說(shuō)出來(lái)的話卻并不客氣。 “咱們大樓現(xiàn)在一直在強(qiáng)調(diào)熱情服務(wù),號(hào)召大家學(xué)習(xí)勞模“一團(tuán)火”的服務(wù)精神。黃為民同志,無(wú)論顧客來(lái)到我們這里有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品,我們都要一視同仁,認(rèn)真接待?!?/br> 黃為民立刻滿臉堆笑:“是,蘇副主任你說(shuō)的對(duì),我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)勞模精神?!?/br> 蘇立誠(chéng)點(diǎn)到為止,并沒(méi)有繼續(xù)多說(shuō)什么。 “大家接著忙吧,我去其它柜臺(tái)看一看?!?/br> 蘇立誠(chéng)一走,柜臺(tái)里的幾人都像換了一個(gè)人一樣,對(duì)待顧客明顯親熱了許多,開(kāi)始耐心細(xì)致地介紹起電視機(jī)的使用。 陳芳梅心里卻對(duì)肖亞蕾更反感了,她原以為肖亞蕾和祁曉玉一樣都是被寵壞的嬌嬌女,沒(méi)想到她這么有心機(jī)。 陳芳梅立刻想到剛才肖亞蕾被留在辦公室里,主任肯定說(shuō)了要來(lái)柜組巡視的事情,她今天對(duì)顧客的這么熱情,明顯就是為了在蘇立誠(chéng)面前表現(xiàn)一番。 想到剛才蘇立誠(chéng)臨走時(shí)看過(guò)來(lái)的一眼,陳芳梅臉上立刻就像被火燒了一樣。 蘇立誠(chéng)風(fēng)度翩翩,人溫文爾雅,見(jiàn)到他的第一眼,陳芳梅就被他吸引住了。她和肖亞蕾、祁曉玉她們不一樣,她是從農(nóng)村來(lái)的,能在百貨大樓上班,全是因?yàn)楫?dāng)年他爸的善舉。 他爸為人老實(shí),當(dāng)年對(duì)下放到他們村的百貨大樓老書(shū)記十分的照拂,老書(shū)記回城后給他們家爭(zhēng)取了一個(gè)招工名額,她才有機(jī)會(huì)來(lái)到城里上班。 陳芳梅自從來(lái)到省城,就被城里的一切震撼住了。城里的生活不知要比農(nóng)村強(qiáng)上多少倍,她下定決心一定要在城里找一個(gè)家世好的對(duì)象,以后結(jié)婚成家真正做一個(gè)城里人。 蘇立誠(chéng)無(wú)疑是陳芳梅第一眼就相中的人選,原本她還在打算怎樣可以多在蘇立誠(chéng)面前表現(xiàn)一下,突出自己的優(yōu)秀。沒(méi)想到現(xiàn)在因?yàn)樾喞?,她留給蘇立誠(chéng)的第一印象被打了折扣。 陳芳梅心里不禁暗恨起肖亞蕾來(lái),長(zhǎng)得和狐貍精一樣,嬌生慣養(yǎng)的,就知道勾引男人。要是早幾年按照政策把她分到鄉(xiāng)下做知青,就她這樣的,肩不能抗,手不能提的,早就被他們村里人的唾沫淹死了。 陳芳梅這么一想心里又平衡了,要是論起勤勞能干,十個(gè)肖亞蕾也比不過(guò)她。她以后一定會(huì)在蘇立誠(chéng)面前好好表現(xiàn),爭(zhēng)取扭轉(zhuǎn)印象。 肖亞蕾可不知道陳芳梅心里是怎么想的,就是知道了她也不關(guān)心。她現(xiàn)在的心思就是先在百貨大樓好好工作,等到她把這個(gè)世界的事情摸透徹了再尋求下一步的發(fā)展。 原主確實(shí)是被家庭嬌養(yǎng)的太好了,在她的腦海里,只想著和大樓里的小姑娘爭(zhēng)風(fēng)頭,除了關(guān)心漂亮衣服,時(shí)尚的發(fā)型化妝,其他的一概不關(guān)心。想要得到這個(gè)世界里的許多有用信息,還要靠肖亞蕾自己摸索。 忙碌了一天,六點(diǎn)的時(shí)候,百貨大樓準(zhǔn)時(shí)下班。肖亞蕾收拾好自己的東西,在大樓的門(mén)前等著肖亞兵。 往常肖亞蕾下班的時(shí)候,肖亞兵早就等在大樓門(mén)前了。可是今天,肖亞蕾往四處望了望都沒(méi)有看見(jiàn)他。 肖亞蕾又等了十分鐘依舊沒(méi)看到肖亞兵的身影,不禁有些納悶。肖亞兵對(duì)meimei很是照顧,以前要是沒(méi)辦法來(lái)接meimei都會(huì)專(zhuān)門(mén)打個(gè)電話說(shuō)清楚,不會(huì)讓她白等的。 肖亞蕾一直在門(mén)前等人來(lái)接,漸漸就有膽大一些的男同事湊過(guò)來(lái)詢問(wèn)她的情況,提出要送她回家。