江山說變就變，行政部的人在高興，企劃部的人卻很憂愁。

    以前企劃部歸方副總管，沒少給行政部使絆子，也沒少吵架拌嘴，里面很多人都是方副總和陳經(jīng)理安插的，如今倒好，兩個靠山一夜之間全沒了，樹倒猢猻散吶！

    怎么辦呢？

    沒辦法，只能先夾著尾巴做人，幸好因為婁副總大病一場，婁小軒和婁副總父母關(guān)系和緩了，相比看在女兒的面子上，婁副總也會輕點下手吧？

    果不其然，幾天后，企劃部接到婁副總下達的一項指示，意思是，希望企劃部下一步做智能酒店改革的計劃書時，首先要以如何科學(xué)保留現(xiàn)有必要人才，在智能設(shè)備的輔助下發(fā)揮出更高效更優(yōu)質(zhì)的加乘作用。

    也就是說，就算裁員，也不能因為裁員而裁員，更不能因為縮減預(yù)算而裁員，而是裁掉不必要的，可以隨時被取代且沒有競爭力的員工，至于那些智能設(shè)備，也只是輔助人工的一種經(jīng)營模式，解放的是雙手，解放的不是人類。

    企劃部很快就拿出一份數(shù)據(jù)，和部門經(jīng)理婁小軒上報，稱自從智能入住退房機來到酒店，大大地提高了營業(yè)額和辦事效率，要是再多兩臺這樣的機器，前臺的員工就可以徹底解放。

    婁小軒很快傳達了婁副總的意思，說前臺不能沒有人工服務(wù)，可以縮減，但不能取消，縮減多余出來的人手按照婁副總的意思，要先進行轉(zhuǎn)職培訓(xùn)，到新的崗位上適應(yīng)一段時間，如果跟不上進度再考慮辭退，以及補償二十四個月薪水的問題。

    自從之前尤瑋為一線員工們爭取下來高額的薪水補償，如今這件事就成了一道坎兒，要裁員可以，但是一定要找出這個人的問題，如果找不出就是無故裁員，那就要進行賠償，這樣就是給改革縮減預(yù)算添堵。

    ***

    企劃部的人開始難做了，也終于輪到他們嘗到一次里外不是人的處境。

    行政部知道了都很高興。

    一大早，陳笑就來跟尤瑋通風(fēng)報信，說今早聽到的消息，企劃部那邊的方案準(zhǔn)備朝餐飲部下手，但是又不敢確定咱們這邊的態(tài)度，所以先來探探口風(fēng)。

    尤瑋問：“餐飲部？他們打算怎么做？”

    陳笑說：“現(xiàn)在預(yù)訂酒店，付房費，參加線上折扣不都是可以通過網(wǎng)絡(luò)或者app完成嗎，聽說苗總那里要送進來新的設(shè)備，會進一步提升餐飲部的效率，客人可以在線下單，預(yù)訂早晚餐，在線上還可以看到第二天的營養(yǎng)菜單，提交個人情況，是不是過敏，對什么忌口。這樣就節(jié)省了人工溝通的成本，客人第二天準(zhǔn)時去餐廳就餐就行了?！?/br>
    尤瑋覺得好笑，說：“你找時間給那邊的副理遞幾句話，就說人工溝通不是可以被取消的環(huán)節(jié)，而是必要環(huán)節(jié)。從客人入住那天起，就會有人在客房里跟客人講解服務(wù)內(nèi)容，詢問客人的飲食習(xí)慣，詢問是否需要喝一杯香檳，幾點回到餐廳就餐，還是選擇客房服務(wù)，是喜歡中餐還是西餐，這一整套的服務(wù)都是免費提供給vip客房的。很多客人在退房之后上app點評，都特別提到這一點，如果把這個環(huán)節(jié)拿掉了，客人入住，直接讓客人自己線上填寫資料，客人首先會覺得自己沒有以前那么受重視，轉(zhuǎn)眼可能就會忘記這件事，或者認(rèn)為沒必要，或者覺得麻煩，這樣一來，我相信將來app上的評語就會是另外一回事了。”

    隔了一秒，尤瑋又道：“務(wù)必讓他們明白，改革是為了變的更好，而不是制造麻煩。”

    說起餐飲服務(wù)，有一件事尤瑋記得額外清楚。

    在她還是vip客房的管家時，就親自向每一位入住vip提供同樣的服務(wù)。

    有一位客人冒著大雨趕來住店，行李被其他員工接收，稍后會送到客房，尤瑋先一步帶客人進房參觀，按照規(guī)矩仔細(xì)講解每一個設(shè)施的特色，并詢問客人是否需要來一杯che champagne。

    講解完酒店配套設(shè)施和客房服務(wù)的內(nèi)容之后，還要仔細(xì)問清楚客人的飲食情況，以及第二天的早餐是客房服務(wù)還是親自到餐廳就餐。

    當(dāng)這些完成之后，還會帶著客人參觀餐廳，讓客人預(yù)先選位，并簡單告知著裝要求。

    第二天一早，負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)的服務(wù)生將餐車推到門口，因為vip房間都有玄關(guān)和臺階，所以餐車是不可以直接推到室內(nèi)的，服務(wù)生必須將配套的餐桌先在室內(nèi)架好，再鋪好桌布，一件件將餐點、餐具擺桌，最后布置餐巾。

    這一整套服務(wù)下來起碼十分鐘，那位初來乍到的vip客人震驚之余，還多次對服務(wù)生表示感謝，用餐結(jié)束后，服務(wù)生還要按照同樣的步驟將東西收走。

    當(dāng)晚，尤瑋再次詢問客人，是否要繼續(xù)預(yù)訂早餐客房服務(wù)，那位客人立刻說，不用了，他決定親自去餐廳就餐，以免服務(wù)生跑來跑去。

    尤瑋當(dāng)時回的是：“thank you.”

    早餐的客房服務(wù)雖然是算在房費里面的，也力求做到盡善盡美，可是因為工序很多，所以需要花費大量人力物力，如果每個vip客房都要求同樣的服務(wù)，餐飲部要面臨的問題就是，如何能保證每一位客人都能在他預(yù)訂且希望的時間里吃到早餐，而不會因為預(yù)定客人太多而被延后服務(wù)。

    這里面要用到的人工成本有多大，只有接觸過的人才知道。

    可也因為這套服務(wù)的周到，才會成為耀威的一塊宣傳招牌。

    企劃部要縮減這塊的成本可以理解，可是提出的來都是餿主意，也是太異想天開了，還不如不提。

    ***

    轉(zhuǎn)眼，尤瑋結(jié)束了上午的會議和巡樓工作，中午剛回到辦公室，就接到了一條信息，來自高層。

    “尤經(jīng)理，你好，何總想知道今天中午你有沒有時間一起吃個商務(wù)午餐?！?/br>
    發(fā)消息的人是何靜生的助理。

    尤瑋挑了挑眉，試探的問：“我有時間，請問何總需要在酒店餐廳預(yù)留位子么？”

    何靜生助理：“不用，何總已經(jīng)在外訂位，我把地址發(fā)給你?！?/br>
    不在酒店的餐廳見面，卻選在外面？

    顯然這次會面是不希望被酒店的人知道。

    尤瑋收到地址之后，又坐在椅子里沉思片刻。

    她劃開微信，找到顧丞的名字。

    點開后，她打了一句話，可是沒有發(fā)出，指尖在屏幕上點了點，又把那行字刪掉了。

    那一瞬間，她多了一個心眼，還是先去看看何靜生要做什么再說。

    ***

    尤瑋離開酒店，沒有和任何人說。

    半個小時后，她來到約定的商務(wù)餐廳。

    何靜生一早已經(jīng)等在位子上了，他手邊的咖啡也喝了一半。

    尤瑋笑著走上前，笑著坐下和何靜生打招呼，然后說：“對不起何總，讓你久等?！?/br>
    何靜生卻說：“你很準(zhǔn)時，你也不是我約見的第一個人，我剛約談的客戶才走不遠。”

    尤瑋：“原來如此?！?/br>
    服務(wù)員遞上餐單，尤瑋只叫了一杯咖啡。

    等服務(wù)員走后，尤瑋就開門見山的問：“何總找我來，是想談酒店改革的事？”

    何靜生：“你倒是很直接?！?/br>
    尤瑋：“我想，何總也不會希望我顧左右言他，您比我要忙，肯定是希望盡可能節(jié)省時間成本，辦成更多的事?！?/br>
    何靜生笑了：“尤經(jīng)理的快人快語我是早就聽說過的，難怪大家都在夸你，你說做事干凈利落，不拖泥帶水?！?/br>
    尤瑋：“我還以為，大家對我的評語是冷漠刻薄，不近人情。”

    何靜生笑了幾聲，說：“那我就不浪費大家時間了——尤經(jīng)理，你有沒有考慮過自己未來五年的職業(yè)規(guī)劃呢？”

    尤瑋心里一動，好像一下子明白了何靜生的意思，面上卻不動聲色：“人往高處走，在職場上但凡要往上爬的都會想，除非不思進取的庸才。”

    隔了一秒，尤瑋笑著反問：“怎么，難道何總有更好的介紹？”

    何靜生：“哎，我可是耀威的人，哪能把人才往外送啊？”

    尤瑋“哦”了一聲，說：“可是婁副總也不像是再過五年就會退休的樣子啊，何總現(xiàn)在問我這個問題，是不是太早了？”

    服務(wù)生把咖啡端上來。

    何靜生說：“準(zhǔn)備是要提前做的，等到事情發(fā)生了再考慮就晚了，有句話說得好，機會是給有準(zhǔn)備的人?！?/br>
    尤瑋沒接話，她只是笑著琢磨何靜生的目的。

    顯然，何靜生并非外界傳言的那樣是個中立派，又或者是她對“中立派”這三個字產(chǎn)生誤解了，以為中立派就是不作為。

    何靜生非但有作為，而且還非常積極，更不放過任何一個時機。

    方副總才出事，張立民就放假了，何靜生追查方副總牽扯的受賄一事，在這之前已經(jīng)和秦輝站到一起，對顧丞提出合作邀請。

    方副總的事這才過了幾天，何靜生又將橄欖枝拋給她。

    何靜生的整個行動線非常有意思，他沒有對婁副總表達此意，卻選擇跳過婁副總。

    思及此，尤瑋說：“婁副總是我的直屬上司，我還以為就算將來他有退位讓賢的意思，這件事也會是他親自和我談。”

    何靜生笑道：“按照我的估計，不出五年，婁副總就會升職，或者退位，他的位子總需要有人接，還得接得住?！?/br>
    尤瑋：“那婁小軒呢，論職位和資歷，她同樣有資格?！?/br>
    何靜生：“尤經(jīng)理，你首先要搞明白一個問題，雖然無法定論將來是你還是婁小軒做這個位子，可是在現(xiàn)階段，我們有舉薦人才和分析人才的能力，根據(jù)我們的評估，你遠勝過婁小軒?！?/br>
    ……

    五年。

    尤瑋不動聲色的在心里念叨著這個數(shù)字。

    這個時間包含著很多變數(shù)，提前五年就和未來可能接班的人來談拉攏，會不會太早了呢？

    她總覺得，何靜生還有別的意思。

    尤瑋索性問道：“所以，何總希望我現(xiàn)在就選擇站隊。如果這個位子將來由我來做，也需要你們幫我鋪路架橋，而不是婁副總，是么？”

    何靜生哈哈大笑。

    “尤經(jīng)理，你真的很聰明。我也可以跟你說個明白話，你是我們的第一選擇。”

    尤瑋幾乎要說出那句話了——“你們指的是你和秦輝么，還有沒有別人？”

    可她最終沒有說。

    何靜生現(xiàn)在還是個謎，她絕不能這么著急。

    尤瑋轉(zhuǎn)而問：“何總，能成為你們的第一選擇，我很榮幸，可是我心里也難免會有疑問。之前論壇上出現(xiàn)過不少我的謠言，我現(xiàn)在這個位子也坐的不容易，幾次都差點被人踢下臺。我知道在很多人眼中，我是一個存在變數(shù)和不確定的行政部主管，有時候連我自己都不敢保證，請問何總，我為什么會成為你們的第一選擇？”

    何靜生說：“關(guān)于尤經(jīng)理的謠言和你遇到的幾次危機，我們也都看到了。這些事影響過我們的判斷，卻也是促成今天我約你見面的原因，因為你處理的實在非常漂亮，這成了你的加分項。是，你的確存在很大變數(shù)，但也正是因為這種變數(shù)，才讓我們看到了培養(yǎng)你的可能性?！?/br>
    事實上，如果何靜生不說這番話還好，正是因為他這樣說了，尤瑋才起了了疑心。

    ——正是因為這種變數(shù)，才看到了培養(yǎng)的可能性？

    還有何靜生之前說的，婁副總將來要么高升，要么退位。

    這一刻，她堅定地認(rèn)為，何靜生的意思基本可以翻譯成——他希望婁副總退位，而不是高升。

    而且，何靜生不沒打算接觸婁小軒。

    婁小軒是婁副總的女兒，如果何靜生要對婁小軒開出同樣的高升之階，就需要婁副總也在場，和婁副總這個父親談他女兒將來的前途，以及提早預(yù)訂他的接班人才對。

    所以按照這個推論，何靜生根本是想繞過婁副總，他覺得婁副總礙事兒了。

    再加上剛才何靜生提到的“變數(shù)”。

    如果是五年這么久，那就不需要“變數(shù)”的存在了，所謂“變數(shù)”是需要在短時間內(nèi)發(fā)酵的。

    尤瑋理清了思路，忽然就明白了，她問：“剛才何總和我說未來五年，是認(rèn)真的么？”

    何靜生一怔，大約是沒想到尤瑋反應(yīng)這么快，雖然有點詫異，但也有有點驚喜。

    何靜生說：“看來尤經(jīng)理不止是聰明，還很通透。其實，我們不希望婁副總做這么久，比起高升把酒店總經(jīng)理的位子空出來，我們更希望他因病辭職，時間嘛，一年之內(nèi)。到時候，你就是唯一有資格做行政總經(jīng)理的人選，沒有人可以和你競爭?！?/br>