正如她所料，顧丞閑的蛋疼，正在一邊享用豐盛的早餐，一邊刷手機(jī)象棋游戲。

    一般來說，精英人士總要在這個(gè)時(shí)間段裝一下逼，桌邊擺放的一定是紐約時(shí)報(bào)或者泰晤士報(bào)，結(jié)果這孫子竟然在玩游戲？

    尤瑋眉頭皺了一下，轉(zhuǎn)而就意識(shí)到不對(duì)。

    顧丞絕不會(huì)做無用的事，而且很可能是做給她看的。

    果然，尤瑋剛在桌邊站定，露出微笑，顧丞就眼皮不抬的甩過來一句：“你會(huì)下象棋么？”

    尤瑋：“略懂一二。”

    顧丞又問：“google旗下deep mind公司開發(fā)的alpha go戰(zhàn)勝李世石的事，你怎么看？”

    alpha go？李世石？

    那不是圍棋比賽么？

    為什么他先問了象棋，又聊到圍棋？

    何況那已經(jīng)是一年多前的消息了，就新鮮度來看，已經(jīng)過時(shí)。

    或者說……顧丞要問的也不是這兩種棋的玩法，有哪位棋手有信心戰(zhàn)勝alpha go這么簡(jiǎn)單。

    尤瑋這樣回道：“我記得當(dāng)時(shí)deep mind就發(fā)布過聲明——我們的目標(biāo)不是為了贏一場(chǎng)象棋比賽，而是‘超越人類認(rèn)知的極限’。如今人工智能還只是‘弱’階段，剛剛只接觸到一層表皮，就已經(jīng)達(dá)到這樣的水準(zhǔn)。圍棋已經(jīng)有三千年的歷史，哪怕是九段選手也有失誤的時(shí)候，即便有預(yù)料對(duì)手未來三步會(huì)怎么走的能力，也有可能判斷失誤。和人下棋，是勾心，可是人工智能沒有心，是算法，試問人類的腦子又怎么戰(zhàn)勝計(jì)算機(jī)的龐大數(shù)據(jù)和算法呢？何況越是有豐富圍棋經(jīng)驗(yàn)的選手越會(huì)被自己經(jīng)驗(yàn)思維而局限。有人說，未來人類社會(huì)，掌握算法就等于掌握世界，甚至有人說未來三十年內(nèi)，人工智能將取代百分之九十的人類工作?！?/br>
    尤瑋是在繞著圈子聊人工智能，也是在整理自己的思路，揣摩顧丞的用意。

    這樣的博弈就如同下棋，第一步走什么，占什么位置，很重要，況且顧丞已經(jīng)先一步擺明車馬，還擬了題目，接下來就得看這文章怎么做。

    直到尤瑋的目光緩緩落在顧丞的手機(jī)上，這局象棋仍然在下，已經(jīng)陷入焦灼。

    她瞇了瞇眼，瞬息間似乎明白了什么，便說：“聽說，人工智能對(duì)付象棋遠(yuǎn)沒有像對(duì)付圍棋那樣得心應(yīng)手?！?/br>
    話落，顧丞的眼皮子略微動(dòng)了下，他的睫毛很長(zhǎng)，從尤瑋這個(gè)居高臨下的角度，細(xì)微的動(dòng)靜也會(huì)看的很清楚。

    顧丞低聲道：“大部分人下象棋，第一步都是炮二平五，打響頭炮很重要。尤其是新手?！?/br>
    尤瑋：“當(dāng)頭炮，意在威脅對(duì)方的中卒。開局第一步就架上頭炮，直指中原?！?/br>
    無論怎么說，卒子都是整個(gè)棋局里的消耗品，或是引君入甕，或是棄卒保車。

    聽到這話，顧丞直接關(guān)上手機(jī)屏幕，抬起頭時(shí)，臉上浮現(xiàn)微笑。

    表情冷慣了的人，一旦笑了，那便是春回大地。

    可是顧丞的“春”，卻讓人發(fā)寒。

    顧丞指了指自己腕子上的機(jī)械表：“尤經(jīng)理今天已經(jīng)巡過樓了。大堂前臺(tái)去了么？”

    尤瑋知道，接下來才是重點(diǎn)。

    “去了?！?/br>
    顧丞：“前臺(tái)有兩名接待，一位老員工，一位新員工?！?/br>
    的確如此。

    那個(gè)新人只來了一個(gè)禮拜。

    尤瑋：“顧先生有話請(qǐng)直說?！?/br>
    顧丞慢悠悠道：“都是卒子，保老人還是新人，你選一個(gè)?！?/br>
    尤瑋心里一緊。

    ——裁員開始了？

    ……

    與此同時(shí)，尤瑋的手機(jī)也在兜里震了起來。

    她恍若未聞，依然盯著顧丞。

    顧丞卻揚(yáng)揚(yáng)下巴，說：“接吧，一定是要緊事?！?/br>
    尤瑋沒有挪開目光，當(dāng)著他的面拿出手機(jī)，貼到耳邊。

    然后，她就聽到了陳笑的聲音：“學(xué)姐，前臺(tái)的林青被投訴了?？腿艘欢ㄒ獋€(gè)說法，沒有直接腦，但是態(tài)度強(qiáng)硬，聽說話對(duì)方也很熟悉酒店的內(nèi)部運(yùn)作，還說會(huì)跟進(jìn)此事，一旦發(fā)現(xiàn)敷衍了事，就會(huì)直接往上告。”

    尤瑋緩緩吸了口氣，只低聲應(yīng)了一句：“好，你先去安撫，告訴客人，五分鐘后我會(huì)給他一個(gè)處罰結(jié)果。”

    尤瑋的聲音太冷靜，甚至透著不近人情。

    而且她還說五分鐘后就給處罰結(jié)果？

    陳笑驚了。

    可是陳笑不敢多問，只能掛斷電話立刻照辦。

    尤瑋目光平定的將手機(jī)放回兜里，依然看著坐在沙發(fā)上那位“衣冠禽獸”。

    “你的人？”

    她只問了三個(gè)字。

    “酒店醫(yī)生”這個(gè)職業(yè)存在的目的，就是為了檢查酒店的內(nèi)部問題，有的是明察，有的是暗訪，各有各的好處，前者大刀闊斧化身手術(shù)刀，后者作為隱形殺毒軟件，將看到的問題記錄在案，方便日后清算。

    但無論是前者還是后者，都是讓酒店員工聞風(fēng)喪膽的存在，因?yàn)樗麄兯街帲欢〞?huì)有人領(lǐng)盒飯。

    昨天顧丞帶來的人，算上他在內(nèi)一共五人，但尤瑋不相信五人就等于全部，也許后面還有大部隊(duì)。

    結(jié)果，投訴的消息顧丞得來的比她都快，顯然剛才那位投訴前臺(tái)的客人，就是他的中鋒。

    顧丞回道：“是啊，他們一向準(zhǔn)時(shí)?！?/br>
    動(dòng)手又快又準(zhǔn)。

    尤瑋垂下眸子，點(diǎn)點(diǎn)頭，知道再垂死掙扎也不會(huì)落好處，只是鈍刀子割rou。

    顧丞說：“當(dāng)然，你也可以罰款了事，留他們兩天，我的人自會(huì)動(dòng)手?！?/br>
    只是這話剛落，尤瑋就說：“不用了，我留下老人?！?/br>
    顧丞眼里流露出一絲詫異：“選擇踢走新人，不怕寒了其它新員工的心？”

    尤瑋：“你要的不就是動(dòng)搖耀威前線的軍心么，軍心動(dòng)搖了，才能露出破綻，方便借題發(fā)揮。好啊，我配合。”

    ……

    尤瑋如此痛快，顧丞反倒沉默了。

    這和他的預(yù)計(jì)有點(diǎn)出入。

    按理說，尤瑋應(yīng)該會(huì)垂死掙扎，試圖保住兩個(gè)人，哪怕保不下來，也會(huì)趁機(jī)拿到其他利益，這才是她以前的一貫作風(fēng)。

    可是今天，她“配合”的不像話。

    但凡是不合理的行為，就必有后招兒。

    顧丞正想到這里，尤瑋已經(jīng)第二次拿出手機(jī)，撥給陳笑。

    她的眼神又冷又絕：“請(qǐng)人事部給林青開一封解雇信。”

    陳笑一愣，追問：“那投訴的客人那邊……”

    尤瑋：“幫那位客人換一間房，2506?！?/br>
    陳笑：“2506？我沒聽錯(cuò)吧學(xué)姐?！?/br>
    那不正是挨著蘇一淳那間嗎，之前不是特意交代過，從2501到2508都要留出來給顧丞的人嗎？

    尤瑋：“沒錯(cuò)，都是自己人，自然應(yīng)該比鄰而居?！?/br>
    掛斷電話，尤瑋望向顧丞：“顧先生，你滿意了么？”

    第9章 chapter 9

    等陳笑見到尤瑋，尤瑋才從他口中得知前臺(tái)發(fā)生了什么事。

    今天前臺(tái)有兩名員工坐班，一名老員工，名叫張媛，一名新員工林青。

    一位男客人到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，原本是林青負(fù)責(zé)。

    誰知林青的手續(xù)才辦理到一半，這時(shí)又來了一位已經(jīng)辦理過住宿的女客人，說是有一個(gè)快件今天會(huì)送過來，而她本人即將要出游，希望前臺(tái)幫忙代收，直到傍晚。

    按理說，前臺(tái)兩個(gè)人完全可以順利完成這兩個(gè)客人的接待工作，可是座機(jī)電話突然響起，老員工張媛負(fù)責(zé)接聽。

    女客人趕著出門，一直在看時(shí)間，催促張媛盡快記錄，張媛手里的電話又不能放下，那里面一樣有一位住宿客人的要求需要緊急處理。

    情急之下，張媛便示意林青幫女客人記錄。

    林青聽到指示，立刻放下手里進(jìn)行到一半的登記工作，轉(zhuǎn)而去幫女客人。

    可是這樣一來，辦理入住的男客人又被晾到一旁。

    男客人等了一會(huì)兒，林青遲遲沒有回來為他服務(wù)，也不知道那位女客人和林青溝通上出現(xiàn)什么問題，只是要記錄一個(gè)即將送來的快件，兩人竟然能對(duì)接三、四分鐘。

    而張媛呢，顯然也是碰到了難纏的客人，電話一直沒有講完，客人在電話里吵吵嚷嚷，張媛一直在安撫。

    如此一來，男客人等了五分鐘，終于忍無可忍，轉(zhuǎn)頭找到領(lǐng)班投訴。

    林青覺得委屈，說是張媛讓她丟下男客人的，張媛卻推卸責(zé)任說，是林青自己沒有和男客人打好招呼，與她無關(guān)。

    ***

    尤瑋聽完始末，半晌沒說話。

    這時(shí)，陳笑小心翼翼的分析起來：“其實(shí)這件事，大部分責(zé)任在張媛。林青是有不對(duì)，沒有跟男客人打好招呼，讓他稍等片刻，就跑去幫女客人。但是張媛是老員工，按理說她也應(yīng)該幫林青完成后面的登記工作。林青是新人，經(jīng)驗(yàn)不足，自然是要聽張媛的話……”

    尤瑋看向陳笑，問：“你的意思是，兩邊都有責(zé)任，各打五十大板？”

    陳笑一怔，點(diǎn)點(diǎn)頭。

    公平起見，的確應(yīng)該這樣處理。

    尤瑋笑了：“如果是昨天，完全可以這樣處理。甚至還可以揪住張媛今天的行為，趁機(jī)整治一下老員工們，讓他們知道‘倚老賣老’推卸責(zé)任的后果?？墒顷愋?，敵人已經(jīng)登門了，現(xiàn)在不是討論公平的時(shí)候，現(xiàn)在咱們是在打仗。打仗的第一要素是保證生存。今天林青是委屈，可是只有委屈是沒用的，在那樣的情況下，林青完全可以有自己的判斷——一個(gè)招呼都不打就把登記到一般的客人晾在一邊，到底應(yīng)不應(yīng)該這樣做？結(jié)果，她非但沒有判斷，甚至選擇依賴他人，認(rèn)定張媛叫她離開，就一定會(huì)幫她補(bǔ)救。這不是學(xué)校，她們也不是小學(xué)生，沒有人有義務(wù)手把手的教她一二三都是什么步驟?！?/br>
    這里有張媛的責(zé)任，但林青自己也失職了，這種失職放在昨天還可以小懲大誡，放在今天，就是“自殺”。

    陳笑：“可是學(xué)姐，難道張媛就不處理了？這讓其他老員工看到了，以后欺負(fù)新人的情況就會(huì)更嚴(yán)重。”

    尤瑋揉揉太陽xue，只說：“再讓人事部給張媛出一封信，日期空著，不要給張媛，直接拿給我?！?/br>