據(jù)說這一點，經(jīng)常被社工們吐槽。

    社工科的安保遠不如抗壓能力測試中心。

    蘇郁檀不需要驗證虹膜，不需要輸入視線密碼，只需要把智能手表往門禁器上一貼，會議室的門就自動打開了。

    會議室正中，放著一張長弧形會議桌，桌子四周擺著二十多張椅子。

    這是社工一科二組開會的地方。

    會議室西側(cè)，連著兩個小單間。

    靠大樓外墻的單間是組長辦公室；靠走廊的單間，是一個小小的會客室。

    會議室的窗戶向北開，窗下擺著一排茶水柜。

    會議室南墻和東墻的墻邊，是兩排儲物柜。這些儲物柜，就是社工們在社會事務(wù)局僅有的一點辦公空間了。

    蘇郁檀找了一個空著的儲物柜，打開手里拎著的小箱子，把自己的私人物品放進去，關(guān)上柜門。

    然后，她就隨便找了一把椅子坐下，等頂頭上司到來。

    頂頭上司叫唐恩，是一個三十多歲的男人，她之前筆試、面試的時候都見過。

    快到九點時，唐恩出現(xiàn)在了辦公室的門口。

    蘇郁檀站起身來，向新上司問好。

    唐恩點點頭，很和氣地吩咐她：“五分鐘后到我辦公室來。”

    五分鐘后，蘇郁檀敲門，進了唐恩的辦公室。

    辦公室不算大也不算小，除了窗臺擺著的幾盆綠植以外，還有一些很可愛的小擺設(shè)。

    “歡迎加入我們組?！碧贫餍χ酒鹕韥恚糁k公桌向她伸出了手。

    蘇郁檀伸手，與唐恩相握：“我是新人，還請組長多多指教?！?/br>
    “別這么客氣。筆試和面試你都相當出色，我相信你能做好這份工作?！碧贫髟谧约旱囊巫由献?，示意蘇郁檀也坐。

    蘇郁檀隔著辦公桌，坐在了唐恩對面。

    “雖然你對社工的行為規(guī)范，應(yīng)該是比較清楚了?！碧贫鏖_門見山地說，“但你今天正式入職，按程序，我還得向你強調(diào)三條重要紀律。你記好了?！?/br>
    “是！”蘇郁檀端正了坐姿，很認真地聽上司訓(xùn)話。

    唐恩看著她，鄭重地說：“第一條紀律，先把你的智能設(shè)備拿到技術(shù)科去檢測一遍，看看有沒有什么木馬病毒或系統(tǒng)漏洞之類的。以后，每兩周檢測一次。

    “知道這么做的意義嗎？”

    蘇郁檀點頭：“社工工作時，需要同步上傳工作視頻到未保處的服務(wù)器。如果我們使用的智能設(shè)備里有木馬病毒或系統(tǒng)漏洞之類的，容易造成案主及其親屬的隱私泄露?！?/br>
    案主是指社工們服務(wù)的對象。

    具體到未保處，案主就是指社工們服務(wù)和保護的那些未成年人。

    唐恩點點頭，繼續(xù)：“第二條紀律，與案主及其親屬的每一次接觸，哪怕只是在街上偶遇，也必須錄制并同步上傳工作視頻。如果遭遇技術(shù)故障不能上傳，必須第一時間提交報告。

    “這是為什么？”

    蘇郁檀像小學(xué)生回答老師的提問一樣，老老實實地背答案：“錄制并同步上傳工作視頻，第一，是為了計算工作時間。我們每周的凈工作時間，要累積達到30個小時才算全勤，超出部分可以領(lǐng)到加班費；

    “第二，同步上傳工作視頻，是為了保留證據(jù)，在有需要時呈供法庭；

    “第三，如果我們在工作時遭遇人身傷害，人工智能‘貝斯特’會自動幫我們報警，保護我們的人身安全；

    “第四，如果我們與案主親屬發(fā)生紛爭，工作視頻也能證明我們是否存在違規(guī)行為?！?/br>
    唐恩再次點了點頭，又說：“第三條紀律：不要跟案主及其親屬有任何利益牽扯；如果與案主及其親屬有私人關(guān)系，請注意申報和回避，免得廉政辦請你去喝茶。”

    蘇郁檀認真地點頭：“我會注意的?！?/br>
    唐恩笑瞇瞇地說：“那你先去技術(shù)科吧！等你檢測完設(shè)備，安裝了‘貝斯特之眼’，我會把你的工作任務(wù)發(fā)到你的郵箱里。

    “以后，我們主要通過郵件和視頻電話溝通工作。順便說一句，我跟你們的每一次溝通記錄，也是要同步上傳服務(wù)器的。”

    蘇郁檀站起身來：“好的。我記住了?！?/br>
    “貝斯特之眼”是社工專用軟件，集成了社工工作所需要的全部功能。

    “貝斯特”這個名字，據(jù)說出自于埃及神話，是守護家庭和幸福的“貓女神”。

    第11章 社工的日常

    蘇郁檀按照唐恩的要求，去技術(shù)科檢測設(shè)備。

    技術(shù)科里，一個名叫沙俊的小帥哥接待了蘇郁檀。

    沙俊人如其名，長相十分清秀，性情卻十分害羞。

    他完全不敢看蘇郁檀一眼，跟她說話時一直低著頭，聲音都是細細弱弱的。蘇郁檀需要集中注意力，才能聽清楚他在說什么。

    蘇郁檀十分厚道地沒有逗弄他，沒有跟他開玩笑。

    她公事公辦地將智能設(shè)備交給他，耐心地等他檢測完畢，禮貌地道謝，然后頭也不回地離開，準備開始自己的社工工作。

    地球聯(lián)盟的社工工作，主要包括兩大部分，一是日常隨訪，二是專案專辦。

    簡單地說，日常隨訪是為了發(fā)現(xiàn)“問題”；專案專辦是為了解決“問題”。

    出現(xiàn)專案的機率不算高，所以社工的主要工作內(nèi)容，還是日常隨訪。

    社工對案主的隨訪頻度有三個級別，一級隨訪一周至少一次；二級隨訪兩周至少一次；三級隨訪一個月至少一次。

    隨訪級別可以根據(jù)實際性況調(diào)整。

    隨訪時間不固定，以免案主親屬采取針對性對抗措施。

    進入社工隨訪名單的兒童通常有四類。

    第一類，雙親家庭中，雙親都沒有《父母資格證》；單親家庭中，單親沒有《父母資格證》。

    會出現(xiàn)這種情況，一是因為一些女子會無證懷孕，用自然孕產(chǎn)的方式生下孩子。

    無證懷孕生下孩子的母親，不會被剝奪對孩子的撫養(yǎng)權(quán)，但她們和她們的配偶，必須犧牲部分隱私權(quán)，接受社工的隨訪，直到孩子成年或他們拿到資格證。

    這是《父母資格證》制度建立之時，反家暴基金會、人權(quán)組織、自然主義者、無罪推定支持者等多方勢力博弈的結(jié)果。

    另外，有些雙親家庭中，只有一人持有《父母資格證》。

    如果持證人不幸離世，留下無證的配偶和孩子，那么考慮到孩子的情感問題，法庭會允許無證的父親或母親繼續(xù)撫養(yǎng)孩子，條件是他們必須接受社工的隨訪。

    第二類，在體檢中出現(xiàn)精神或心理異常的孩子，會自動被納入隨防名單。

    聯(lián)盟規(guī)定：未成年人每半年必須接受一次體檢，其中包括基礎(chǔ)的精神和心理診斷。

    第三類，監(jiān)護人曾受到法庭警告但又不足以被剝奪監(jiān)護權(quán)的孩子。

    第四類，監(jiān)護人發(fā)生了變更的孩子。

    去技術(shù)科走了一趟后，蘇郁檀的智能手表和眼鏡中，就多了一個名叫“貝斯特之眼”的社工專用工作軟件。

    打開貝斯特之眼，蘇郁檀就看到了唐恩發(fā)給她的隨訪名單。

    這張名單上，共有19位小案主。

    其中一級隨訪兩人，每周隨訪至少一次；二級隨訪五人，每兩周至少隨訪一次；三級隨訪12人，每個月至少隨訪一次。

    蘇郁檀計算了一下，如果她只按照最低標準安排隨訪，每次隨訪的時長都保持一小時，那么一個月下來，她的工作時間大約剛好是30個小時多一點點。

    看來，唐恩先生一點兒也沒有因為她是社工里的菜鳥，就對她額外照顧，給她安排的工作量挺充足的。

    蘇郁檀把那些小案主的資料看了一遍，決定先去隨訪一個名叫弗羅拉的女孩。

    在她的隨訪名單中，這個小女孩排在第一位，是處境最艱難的一個。

    弗羅拉今年七歲，患有嚴重的基因變異癥。

    從半歲病發(fā)到現(xiàn)在的六年多時間里，她一直不停地在醫(yī)院進進出出。

    她身體里的變異組織，切了又長，長了又切，有些器官已經(jīng)完全失去了功能。

    可她的基因嚴重變異，醫(yī)生們無法給她置換用她自身基因克`隆的器官，只能給她換上了一個又一個的人造器官。

    人造器官的功能和舒適度，肯定不如健康的真器官。更換了人造器官之后，通常會有一些輕重程度不同的不良反應(yīng)。

    長時間生病，不僅弗羅拉自己倍受折磨，她的父母也日漸煩躁，曾因為在弗羅拉面前互相撕打，誤傷了弗羅拉而被法庭警告過。

    “貝斯特，弗羅拉現(xiàn)在在哪里？”

    蘇郁檀一邊往大樓的地下碟庫走去，一邊通過智能設(shè)備詢問未保科的人工智能貝斯特。

    “請稍等?！眱?yōu)雅的女聲柔和地說。

    僅僅過了五秒鐘，貝斯特就給了蘇郁檀回復(fù)：“弗羅拉正在亞洲復(fù)生醫(yī)院變異癥治療中心接受治療?！?/br>
    貝斯特之所以這么快就能給出答復(fù)，一是因為她有強大的運算能力，二是因為她在公共網(wǎng)絡(luò)體系中擁有很高的權(quán)限，可以直接調(diào)閱很多公共網(wǎng)絡(luò)中的資料。

    比如說：公共監(jiān)控網(wǎng)的監(jiān)控視頻、人口信息庫的人口信息、全球交通網(wǎng)的交通信息等等。

    當然了，貝斯特只有調(diào)閱權(quán)，沒有修改權(quán)。

    蘇郁檀走進弗羅拉的病房時，弗羅拉正坐在輪椅上，背對著門，面朝著窗外，不知道在想什么。

    她輕手輕腳地走到弗羅拉附近，觀察了她好一會兒，才走到她身邊，笑著跟她打招呼：“嗨，弗羅拉?！?/br>
    弗羅拉扭過頭，淡漠地看了她一眼，問道：“你是誰？”

    蘇郁檀把自己的社工證拿給她看：“我是代替維多利亞小姐的社工，這是我的證件。你要檢查一下嗎？”

    弗羅拉掃了她手里的社工證一眼，毫不在意地又將視線轉(zhuǎn)向了窗外：“不需要。我沒什么可騙的。”

    蘇郁檀把社工證收起來，拉了一把椅子，在她身邊坐下來，靜靜地陪她看窗外。

    過了好一會兒，弗羅拉突然說：“你為什么不說話？”

    蘇郁檀轉(zhuǎn)頭看著她說：“我想，你或許不喜歡我太聒噪，所以我等你先說話?！?/br>
    弗羅拉勾了勾嘴角，露出一個疑似微笑的表情，盯著窗外說：“我父母都在上班，因為他們要掙錢養(yǎng)我、給我治病，不得不去工作。我非常體諒他們的難處，對他們沒有任何不滿。

    “這里的醫(yī)生護士們很和氣，其他病人很友好，機器人護工也十分盡責(zé)，所以我過得很不錯。”

    蘇郁檀繼續(xù)觀察她的表情，輕笑一聲說：“看來，你對我們關(guān)心什么，十分了解?！?/br>