第99節(jié)
大家陸續(xù)給出自己的創(chuàng)意想法,但這些創(chuàng)意和想法被駱峰一一排除了。 谷妙語看著設(shè)計(jì)圖和效果圖,有點(diǎn)若有所思。 她忽然聽到自己被點(diǎn)了名字。 “谷妙語,你說一說吧。” 谷妙語怔了怔。 之前像這樣的會(huì)議,她只是旁聽,并沒有什么發(fā)言的機(jī)會(huì)。駱峰認(rèn)為誰的能力不足以發(fā)言,就叫那個(gè)人旁聽,而不賜予她發(fā)言的機(jī)會(huì)。 現(xiàn)在她居然被駱峰點(diǎn)到了人頭。她在一瞬里想著,是那個(gè)新人獎(jiǎng)開啟了駱峰對她能力的初步認(rèn)可嗎? “我怎么說都行嗎?”谷妙語在發(fā)表想法前,反問駱峰。 駱峰點(diǎn)點(diǎn)頭:“公司里沒有說錯(cuò)話罰錢這一項(xiàng),你可以想說什么說什么?!?/br> 谷妙語呼口氣:“那我就直說了,但可能我說的話你們會(huì)覺得有點(diǎn)荒誕?!?/br> 她這句話一出口倒吸引了大家的注意力,連駱峰也把雙臂抱在胸前,一副洗耳恭聽的樣子。 第67章 請吃冰淇淋 第六十七章請吃冰淇淋 得了駱峰的話, 領(lǐng)了可以隨便說話的許可, 谷妙語接過激光筆, 指向效果圖, 開始暢所欲言。 “在這張效果圖里,客廳是美式風(fēng)格兼具地中海風(fēng)格,色調(diào)是藍(lán)色和白色;餐廳是西班牙風(fēng)格兼具田園風(fēng)格,色調(diào)是土黃色和原木色。我覺得這些風(fēng)格和色調(diào)都沒有問題, 完全拉得開客廳和餐廳的差異。所以我想, 問題應(yīng)該是出在那位客戶身上——他為什么會(huì)覺得客廳和餐廳沒什么風(fēng)格差異?我大膽地推斷, 那是因?yàn)檫@位客戶, 他好像是色弱, 他分不清藍(lán)色和黃色,所以餐廳和客廳在他眼里, 色調(diào)其實(shí)是一樣的,所以他才會(huì)覺得兩個(gè)廳看起來沒什么差異。” 谷妙語的話一出口, 有點(diǎn)出乎每個(gè)人的意料。 駱峰最冷靜, 他沉吟了一下后,問谷妙語:“你憑什么判斷他是色弱的?” 谷妙語放下激光筆, 兩手拄著桌面說:“前天這位客戶來的時(shí)候, 駱老師你最初是和他約在大會(huì)室里碰方案的, 我給你們端了兩杯水。當(dāng)時(shí)紙杯用完了,我就燙了一下我和小亞的杯子給你們用。我和小亞的杯子, 一個(gè)是黃色一個(gè)是藍(lán)色。我把黃色那杯端給了你, 藍(lán)色那杯端給了客戶。 “后來證券部要用大會(huì)議室開會(huì), 你們就轉(zhuǎn)到了小會(huì)議室,轉(zhuǎn)去之前你們都要去上廁所,你讓我先把水杯端過去。我把水杯端去小會(huì)議室之后隨便放在了兩個(gè)位子上。后來是客戶先進(jìn)屋的,他進(jìn)來之后問我哪杯水是他的,我說藍(lán)色那杯。他說好的,但是一直沒落座也沒端杯子喝水,站在過道和我有一搭沒一搭地聊天,聊得不尷不尬的。一直等駱老師你上完廁所回來,在黃杯子對應(yīng)的座位落座后,客戶才跟著落了座,坐下后他就端起杯子喝水了?!?/br> 谷妙語說到這,挺了挺。為了佐證自己猜測的合理性,她給出真實(shí)根據(jù),告訴駱峰說:“我有個(gè)中學(xué)同學(xué)就是這樣,他分不清藍(lán)色和黃色。所以根據(jù)那天客戶的狀態(tài),在結(jié)合效果圖上餐廳和客廳的配色,我大膽地懷疑一下,客戶其實(shí)是色弱。要不然駱老師,這回您什么設(shè)計(jì)都別動(dòng),就換兩個(gè)配色試試?” 谷妙語的提議聽起來有理有據(jù),但也天馬行空。同事們都覺得不可思議,但同時(shí)又鬼使神差地想著倒也不妨一試。 駱峰沉默了半晌,最后宣布決定。 “可以試一下。谷妙語,你來重新搭配軟硬裝的各種顏色?!?/br> * 有錢叔叔再來的時(shí)候,對新的一稿設(shè)計(jì)圖及效果圖非常滿意。 “不錯(cuò),這回看著變動(dòng)挺大的,有差異了,我很喜歡!” 同事們都閉緊嘴憋住話,怕自己說出“其實(shí)我們什么也沒改,我們就是換了顏色搭配而已”。 客戶走后,大家松口氣。這難纏的一單可算是熬過去了。 駱峰坐回到他的電腦屏幕后面,忽然見聲不見人地說了一句話。 這句話大家都聽得清楚。 ——谷妙語,干得不錯(cuò)。 駱峰說。 小亞告訴谷妙語,銷售組新來了個(gè)同事叫李躍,二十幾歲,瘦瘦高高,人很激靈。 “據(jù)說小伙子嘴皮子溜得很,甭管多難搞定的顧客,李躍上去聊一聊,就能把人給聊高興了?!毙喢硷w色舞地對谷妙語說,“等再聊一聊,直接能聊得大娘恨不得管他叫兒子,大哥恨不得跟他義結(jié)金蘭?!?/br> 小亞還說,盡管這小子實(shí)習(xí)期都還沒過,但已經(jīng)談成好幾單裝修了,簡直是銷售部未來之光。 “他也會(huì)來事兒,知道把單子先送給管事的設(shè)計(jì)師做?!?/br> 小亞趁著聊天還對谷妙語說:“我可得跟這個(gè)李躍搞好關(guān)系,你瞧見沒,凡是他接待過的顧客,最后全讓他給征服在咱們公司簽單裝修了!我要是能跟他搞好關(guān)系,他以后拉了單子就能盡可量地給我做了。” 谷妙語開始只是覺得大家把李躍傳得有點(diǎn)玄乎。等她真有機(jī)會(huì)旁聽了一次李躍跟顧客的聊天,她也服了李躍的嘴了。 他真能說,也真會(huì)說。 那天她到茶水間做咖啡喝,茶水間對面的小會(huì)議室沒關(guān)門,李躍正在里面接待顧客。 李躍三句兩句就把顧客在別家公司已經(jīng)簽了協(xié)議交了定金的事情給聊了出來。 原來顧客其實(shí)已經(jīng)選了別的裝修公司,因?yàn)閯e的裝修公司給他的總裝修款打了折,顧客已經(jīng)在那家公司交了定金。顧客今天來嘉樂遠(yuǎn)其實(shí)是為了對比嘉樂遠(yuǎn)和那家公司的材料的,以衡量那家公司在選材上給他的報(bào)價(jià)是否真的合適。 一般來說,聊到這里,銷售可以撤了,可以讓顧客走人了。 但李躍并沒有那么做。這一點(diǎn)讓谷妙語有些好奇,于是她在茶水間里,一杯一杯地做咖啡,一邊做一邊聽下去。 她聽李躍循循善誘地引導(dǎo)著那位顧客的思路。 首先他讓顧客認(rèn)識并承認(rèn),嘉樂遠(yuǎn)的材料,環(huán)保等級不是另外那家公司能比的。而后他讓顧客意識到,凡是打折的商品,打折背后必有說道——商家永遠(yuǎn)不會(huì)做虧本買賣,總價(jià)上給你打了折,施工的時(shí)候在某些道工序上動(dòng)動(dòng)手腳,就足以把這份折扣找補(bǔ)回來了,而這些手腳,顧客除非把眼睛時(shí)刻呆在裝修現(xiàn)場,否則是發(fā)現(xiàn)不了的。 李躍憑著三寸不爛之舌讓顧客恍然大悟: ——原來嘉樂遠(yuǎn)的材料這么環(huán)保! ——原來我在別家雖然總價(jià)打折,但其實(shí)是吃了虧的??! ——這可不行!我要換嘉樂遠(yuǎn)! ——可是我已經(jīng)在那家公司交了定金了,定金是不退的,這可怎么辦呢? 李躍給顧客支了招。 李躍告訴顧客:您就跟那家公司說,您房子不打算自己住了,打算租,所以不想裝得那么好了,就隨便一些,鋪個(gè)瓷磚就行。這樣你的裝修總款項(xiàng)也就變成鋪瓷磚的那點(diǎn)錢了,再打個(gè)折,也就是定金那些錢了。瓷磚這東西,誰家鋪都行,您就讓他們給您鋪。等剩下的裝修項(xiàng)目由我們嘉樂遠(yuǎn)來給你裝,到時(shí)候我去幫您跟我們設(shè)計(jì)師說,把您家鋪瓷磚的預(yù)算給您刨掉,您看怎么樣? 顧客很開心地接受了這個(gè)方案,走之前認(rèn)為自己其實(shí)一舉占到了兩家裝飾公司的便宜——一家打折鋪瓷磚,一家不用多收鋪瓷磚的錢。 谷妙語見識到這個(gè)實(shí)習(xí)銷售的本事了。她相信有人是可以靠著一張嘴闖天下的。 最后讓她最意外的是,李躍送走顧客之后又回了茶水間。 他對谷妙語說:“姐,我剛才一邊跟顧客聊一邊看你在做咖啡,做了好多杯,我估摸著你一個(gè)人拿不了,反正我沒啥事兒,不如幫你一起端一端!” 李躍幫谷妙語把咖啡端回了設(shè)計(jì)一部,分給同事們喝。 谷妙語真有點(diǎn)服了。 這小子不只嘴厲害,還眼觀六路耳聽八方。 到了周末,陶大爺又熱情似火地強(qiáng)烈要求請谷妙語吃飯。 谷妙語以為陶大爺也會(huì)請邵遠(yuǎn)的,因?yàn)榇饲懊看翁沾鬆斦埧捅囟ㄊ撬蜕圻h(yuǎn)兩個(gè)人一起請。 可這回居然破了例,陶大爺居然并沒有請邵遠(yuǎn)。 谷妙語坐在飯店里問陶大爺,怎么沒叫邵遠(yuǎn)來。陶大爺嘻嘻哈哈地說:“嗨,我自私唄!” 他那語氣讓人妥妥地認(rèn)為他是在開玩笑說:我自私,舍不得多一副碗筷多一份口糧多請一個(gè)人。 他講話真真假假的道行太深,讓人聽不出他玩笑下面掩蓋的那層真意。 ——我知道兩個(gè)小子都對你有意思。但原諒老頭子我自私吧,我想還是我的犢子和你更合適。 開始還沒覺得什么,等吃起飯來谷妙語漸漸有點(diǎn)察覺到邵遠(yuǎn)在與不在是有區(qū)別的了。 以前她愛吃的菜,總能停在她面前。 現(xiàn)在卻不行,她愛吃的菜,吃上一口再抬頭,就轉(zhuǎn)走了。 她于是意識到,以前每次吃飯,邵遠(yuǎn)都留意到了她的口味,并且不著痕跡地把她的口味總是定在她面前。 她真想跟陶大爺說:要不咱下回吃飯還叫著邵遠(yuǎn)一起吧,不差那一副碗筷了。 飯吃到一半時(shí),陶星宇去了趟衛(wèi)生間。 他這趟衛(wèi)生間去得簡直天長地久,去了好久都沒見人回來。陶大爺臉色都快掛不住了,一勁的企圖對谷妙語解釋:“小妙語啊,我家的獨(dú)子呢,雖然他衛(wèi)生間去的是久了一點(diǎn),但他身上哪個(gè)大腺都沒啥毛病,尤其是那個(gè),那個(gè)那個(gè)排在前列那個(gè)?!?/br> 谷妙語想了一下才明白陶大爺在說什么。 她一口茶直接就噗了出來。 她很想說,大爺,咱倆之間其實(shí)不適合啥都聊的! 又過了一會(huì)陶星宇終于回來了。陶大爺一臉復(fù)雜地問他怎么去了那么久,你身體沒毛病的對不對。 陶星宇怔了下,說:“怎么還和毛病扯上關(guān)系了?我從衛(wèi)生間出來遇到一個(gè)女孩子問路,看樣子都快急哭了,我就給指了指路,可她辨不清東南西北,沒辦法我就親自帶著她走過去了。”他說完招呼谷妙語,“妙語,別聽老陶滿嘴跑火車,多吃點(diǎn)菜。” 說著說著,他剛剛放回桌面的手機(jī)一響。 屏幕亮了起來,是條微信信息。 谷妙語和陶星宇挨得近,她眼神順著光亮下意識地一瞟,她并不是有心要看,卻已經(jīng)把屏幕上的信息看了個(gè)清楚。 應(yīng)該是剛才問路那個(gè)女孩子,她發(fā)信息對陶星宇說:謝謝您幫我指路!真的謝謝您! 陶大爺也抻著脖子看。 陶星宇把手機(jī)解鎖,回了兩個(gè)字:沒事。 他鎖了屏。 馬上屏幕又亮了。 還是那個(gè)女孩:不,一定要謝謝的![臉紅紅]我請你吃飯吧[臉紅紅] 陶星宇回:真的不必。 那女孩馬上又發(fā):[難過] 陶大爺受不了了,開了腔:“你可真夠可以的,這邊還有人等著你請客吃飯呢,你能把人撂這去給別人指路去,真行!哎喲喂,指個(gè)路吧,還能加微信,你這大設(shè)計(jì)師的分量也不過如此,微信這么好加的?!?/br> 陶星宇有一說一,是對陶大爺解釋,也是在對谷妙語解釋:“拒絕女孩子的求助太不紳士了。微信是那女孩一直懇求要加,當(dāng)時(shí)她朋友在,我如果當(dāng)面拒絕,會(huì)傷到她的自尊心。我已經(jīng)對她屏蔽了朋友圈,以后沒什么事也不會(huì)和她聊天?!?/br> 陶大爺開了嘲諷地一笑:“呵,就你紳士,對誰都紳士!”他轉(zhuǎn)頭對谷妙語說,“小妙語你多吃點(diǎn),我們不理他。下回吃飯大爺把邵遠(yuǎn)再叫來,我們仨一起不理他!” 谷妙語不知道接什么話,只能嘿嘿干笑著。 此后陶星宇倒是一直給她夾菜,夾得她都有點(diǎn)受寵若驚。他一邊夾一邊溫柔地告訴她,多吃點(diǎn),這道菜特意為你點(diǎn)的。