不能讓他說話，她得趕緊把話接下去。

    “因為有一些高端設(shè)計師，他們可能會更相信自己的感覺和判斷，于是會出現(xiàn)這樣一種情況：您想要的效果是a，也只是a，不是a ，也不是a。但他們可能會依靠自己的感覺和主意給 您做到a ，他們覺得a 比a好，但其實這個對您來說很可能是華而不實和過猶不及的。”

    谷妙語看到唐斌把兩只手插進了褲子口袋，一副很放松的樣子。

    她稍稍松了口氣，繼續(xù)說。

    “bbs上有個帖子，是參加過某檔電視裝修節(jié)目的業(yè)主發(fā)的。他在帖子里憤怒吐槽，說節(jié)目里的設(shè)計師只追求電視效果，給他們家設(shè)計的東西都是華而不實的，根本不是出于他們的實際需求。他們家并不需要什么天幕投影電影，他們家需要的只是實實在在的冬天會暖夏天會涼的一堵墻。

    您看，其實一個得獎無數(shù)非常厲害的設(shè)計師，也并不一定是能讓顧客滿意的。能夠懂得您真正需求的設(shè)計師，才是最適合您的設(shè)計師?！?/br>
    唐斌抬手摸了摸眉毛。

    谷妙語看了他這個動作后，心里更有底了。

    她飛快瞄一眼邵遠。邵遠對她微微點頭。

    她于是說得更有底氣。

    “唐先生，我能做的就是，在有想法的基礎(chǔ)上，能夠百分百理解和努力去達成您真正的需求，我會做出多種a及a 的方案，我不會自行判斷哪種最適合您，我會讓您在諸多選擇中自己挑選您最需要的那一種?！?/br>
    唐斌聽到這，終于說話了。

    “你講了半天客戶的需求，也說了一堆套話，下面給我展現(xiàn)點你的真本事看看吧。你現(xiàn)在就說說看，我的裝修需求可能都是什么。”

    谷妙語笑了。一種一切都在掌控中的有把握的笑。

    “從您的衣著、談吐、氣質(zhì)、風度，我猜您應該是從事金融行業(yè)。您有能力購買這么好的房子，差不多應該是高管級別。身為高管，您平時工作壓力應該挺大，所以對您來說，房子的裝修風格除了雅致有格調(diào)，最重要是能夠解壓。

    “你放在窗臺上的車鑰匙上，貼著一張小魔仙的卡通貼紙。我猜您家里應該有個小女兒，她肯定特別可愛，您也特別愛她寵她——她把貼紙貼在您的車鑰匙上，只要她高興，您就隨她貼。家里有個這么可愛的小姑娘的話，裝修氛圍要溫暖，要能讓她健康快樂地成長。

    “今天是工作日，您來了房子這邊，您太太沒有跟您一起過來，所以她多半不是全職主婦之類，她應該是一名職業(yè)女性吧？不好意思剛才您手機屏幕亮了一下的時候，我不小心瞄到了您的屏保，上面的人應該就是您太太吧？她很漂亮，身材保養(yǎng)得也好，看樣子應該是平時很喜歡運動健身。”

    “綜上來說，您房子的整體要求是要有格調(diào)和品質(zhì)，得符合您金融高管人士的身份；然后根據(jù)家庭成員細分的話，對您來說是解壓，對您女兒來說是成長氛圍，對您太太來說是運動空間?！?/br>
    “這就是我發(fā)現(xiàn)的可能會符合您和您家人需要的地方，如果有說錯的地方還請您糾正?！?/br>
    唐斌聽到最后笑了。

    “你還真都說對了，我現(xiàn)在有點懷疑，你是不是提前調(diào)查過我。”

    谷妙語連忙豎起三根手指：“唐先生我對燈發(fā)誓，絕對沒有！”

    唐斌搓了搓下巴，說：“你的口才不錯，把你的想法都表達出來了，你有點說動我了。但我還是對你的具體能力持一些懷疑態(tài)度。”頓了頓，唐斌又說，“聽你剛才的自我介紹，高端住宅的裝修設(shè)計，到目前為止你只做過一單，我想知道你到底有沒有足夠能力來做我這套房子。”

    谷妙語正了神色，說：“您想怎么考察我的能力，您盡管出招就好，我都接著。”

    唐斌想了想，問：“你了解我這房子的格局嗎？”

    谷妙語從包里掏出本和筆，毫不遲疑地徒手畫起戶型圖。

    “這是您家的房子，大復式。這是樓上、這是樓下。復式房子最大的好處就是能夠動靜分離、開放和私密分離。比如日常的會客娛樂可以安排在下層這里，書房臥室等安排到上層來……”

    谷妙語一邊畫一邊說，唐斌一邊聽一邊漸漸點起頭來。

    邵遠在旁邊靜靜看著。他覺得谷妙語這單是拿得下了。

    在談完整個房子的設(shè)計思路之后，唐斌對谷妙語說：“你剛才給我講設(shè)計師應該了解客戶的真正需求時，好像一直在觀察我。”

    谷妙語不好意思地笑一下：“被您看出來了？看來我觀察您的時候，您也在觀察我?！?/br>
    唐斌也笑笑，問：“能告訴我，你都觀察到我什么了嗎？”

    谷妙語說：“那我要是說得不中聽了，會減印象分嗎？”

    唐斌笑：“你要是說得中聽了，印象分會翻倍飆升，沒準我就找你裝修了?！?/br>
    “那好吧，我搏一搏?！惫让钫Z說，“我從開始給您講，您分別做了看表、皺眉、雙手插兜、摸眉毛、搓下巴的動作……”

    *

    當唐斌進屋后，谷妙語和邵遠從電梯里出來。

    谷妙語問：“我們這就去敲門？”

    邵遠攔住她，表情鄭重認真地對她說：“等一等，我先跟你說兩句話?！彼诠让钫Z，“你能記多少記多少?！?/br>
    邵遠清晰而快速地告訴谷妙語：“唐斌應該是個金融機構(gòu)的高管，你不用提問我怎么知道，我這就要告訴你。他剛才在電梯里一直在打電話，電話內(nèi)容大致是他有個項目在找銀行配資，他正在告訴他的手下趕緊催進度，最晚下周一要得到銀行的回復。

    等下你可以說，你是通過他的衣著、談吐、氣質(zhì)、風度，判斷出他是金融機構(gòu)高管的身份的?！?/br>
    “他剛才手里拎著車鑰匙，車鑰匙上有卡通貼紙。他應該有個女兒，那貼紙應該是他女兒給他貼上去的?！?/br>
    “今天是工作日，他自己一個人到房子這來，說明他妻子多半是職業(yè)女性，在上班，過不來。他剛進電梯的時候可能信號不好，把手機從耳朵旁邊拿開看了下信號，那一瞬間他屏幕亮了下，屏保應該是他老婆，身材很好很健美，應該是經(jīng)常運動健身?！?/br>
    “等下和他談話時，注意他的一些微表情。如果他抬手看表或者皺眉，說明他不耐煩了。這個時候不要給他機會說話，他只要說話，就會對你說抱歉我還有事沒時間再聽你說下去了。所以他看表或者皺眉，這個時候你就要流暢地說下去，不能停，要讓你的談話占據(jù)主動，吸引他，打退他的不耐煩。”

    “假如他有了一個很隨意很放松的狀態(tài)，比如手很隨意地插進褲子口袋，這說明他對你的話聽進去了，你要加把勁再接再厲?！?/br>
    “假如他抬手摸摸眉毛或是搓搓下巴之類的，恭喜你，你可能要大功告成了，那表示他在思考你的話，他覺得你的話有道理，他可能會認為你是個不錯的選擇人選！這時你要抓住機會趁熱打鐵?！?/br>
    邵遠說完這些，輕輕拍拍谷妙語的肩膀：“好了，小jiejie，我媽教我的本事我都盡可能在剛剛那一分鐘里教給你了，下面是你開始表演的時間！”

    *

    唐斌聽谷妙語講完，徹底笑了。

    “你學過微表情？”他問谷妙語。

    谷妙語轉(zhuǎn)頭看看邵遠，對他飛快一眨眼，然后轉(zhuǎn)回來，對唐斌說：“是有人給我惡補了一下，好方便我跟您交流！”

    唐斌也看了看邵遠，說：“小伙子好像不怎么愛講話?！?/br>
    邵遠沖他禮貌地笑笑，還是沒說話。

    唐斌看回谷妙語。

    他抬手從西裝內(nèi)懷口袋里摸出名片夾，抽出一張來，遞給谷妙語。

    “這是我公司地址，明天中午午休時如果你有空，請帶著打印好的圖紙來找我，我會把我妻子和女兒接過去，讓她們也和你聊一聊?！?/br>
    谷妙語愣了一秒鐘，隨后有點受寵若驚般雙手接過名片。

    驚喜來得太突然，她有點懵。

    而讓她更加懵的更大的驚喜還在后面。

    “對了，我還有兩個同事，我們?nèi)齻€一起在這買的房子，明天我會把他們兩個也都叫著。如果聊得好，我們?nèi)齻€可能會一起找你裝修?！?/br>
    這一刻，谷妙語聽到全世界都在為她唱誦凱歌。

    *

    直到從唐斌的房子里出來，邵遠都沒有說過一句話。

    進了電梯，谷妙語問他怎么了，是不是嗓子不舒服。

    邵遠笑了。

    “我的聲音好認嗎？”他問谷妙語。

    谷妙語狂點頭。

    “極有辨識度！”

    “所以我一說話，唐斌豈不是得問我，他鄰居的快遞呢，我把 它放哪了？”

    谷妙語想了想，哈哈大笑起來。

    “真虧你憋得??！”

    谷妙語最終磕下了唐斌和他同事的那三單裝修。

    三單裝修的款項，破了公司之最。

    簽這三單合同那天，公司里引起了一陣不小的轟動。誰都沒想到谷妙語能簽成這么高端的單子，還一簽就是三單。

    涂曉蓉嫉妒得眼睛里直噴火。

    簽約前一天，邵遠問谷妙語：“明天還用不用想辦法防著涂曉蓉搗亂?！?/br>
    谷妙語說：“不用，明天的三位爺都是典型不差錢的主，涂曉蓉那點小把戲拿到他們面前就是丟人現(xiàn)眼?！?/br>
    果然像她說的，第二天涂曉蓉又熱情殷切地幫谷妙語搶著招待唐斌他們?nèi)齻€人，她笑語嫣然地對唐斌他們表示，可以幫他們再算一次報價，可能會省掉不少。

    唐斌立刻回退了她。

    “不麻煩你了，與減少預算相比，我們更希望保證品質(zhì)?！?/br>
    涂曉蓉就這么吃了個軟釘子。

    谷妙語對邵遠說：“這就叫自取其辱?！?/br>
    把唐斌這三個大單的定金、量房、設(shè)計圖終稿弄好后，2011年的年終歲尾到來了。

    這一天秦經(jīng)理鐵公雞大出血，把公司的人全都拉到了五星級酒店，隆重地召開了一次全員年終總結(jié)大會。

    年會議程首先是秦經(jīng)理回顧過去展望未來的講話。

    然后是各組設(shè)計師總結(jié)自己組全年的業(yè)績。

    最后由秦經(jīng)理宣布業(yè)績第一，授予錦旗和獎金；宣布倒數(shù)第一，給予人文關(guān)懷和鼓勵，然后年后說再見。

    各組總結(jié)的時候是最緊張刺激的時刻。

    本來今年涂曉蓉是毫無懸念的業(yè)績女王。但誰也沒想到在全年的最后一個月，谷妙語會異軍突起。

    其實谷妙語和涂曉蓉，到底哪組是第一，秦經(jīng)理是早早已經(jīng)知道了的。只是大家還不知道，于是對于她們兩人的業(yè)績總結(jié)，大家都打了雞血似的期待。

    有人希望涂曉蓉贏，因為谷妙語的作風實在另類不合群。

    有人希望谷妙語贏，因為看夠了三年來涂曉蓉的趾高氣昂。

    當最后的結(jié)果宣布時，大家都有點意外。

    涂曉蓉的單子簽得多，但每單的金額都普普通通。

    谷妙語的單子少，但靠近年底時，她簽的單金額都很大。

    于是到了最后，加加減減的，兩個人的業(yè)績總額居然是持平。

    涂曉蓉松了口氣，依然把頭抬得趾高氣昂。