第十一章 山雨欲來(lái)
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李元來(lái)心驚膽戰(zhàn)的過(guò)了幾天,還是風(fēng)平浪靜,但是心里的感覺(jué)還是揮之不去??傆X(jué)得會(huì)有事情發(fā)生,因?yàn)榭磫什枳詈蟮脑拺?yīng)該不會(huì)這么容易罷休。 直到今天中午,宣傳策劃部部長(zhǎng)慌慌張張的過(guò)來(lái)說(shuō)道“李總,大事不好了,現(xiàn)在網(wǎng)上突然間出現(xiàn)了需要攻擊我們的謠言,說(shuō)我們?yōu)榱苏袛堫櫩停幌埡蛻舻纳眢w,在飲品中添加罌粟殼,導(dǎo)致很多顧客喝了就像喝毒品一樣上癮了,所以我們的回頭客才這么多。這個(gè)絕對(duì)是污蔑啊,這么多人喝過(guò),我們公司很多的員工都喜歡喝這個(gè),也沒(méi)有出什么問(wèn)題。好像有些大v也參與了其中來(lái)攻擊我們,現(xiàn)在已經(jīng)有些客戶在我們官網(wǎng)留言,要我們給出解釋,不然就報(bào)警,估計(jì)是有人針對(duì)我們,請(qǐng)了水軍和一些自媒體來(lái)嘿我們,還有線下的有客戶要求過(guò)來(lái)退款,充值的錢說(shuō)我們會(huì)倒閉,然后在現(xiàn)場(chǎng)鬧事,現(xiàn)在怎么處理啊?” 宣傳部長(zhǎng)還沒(méi)有說(shuō)完,客服主管已經(jīng)進(jìn)來(lái)了,也是一臉驚慌的神色。 李元來(lái)問(wèn)到“什么事情這么慌張?” “剛開(kāi)始有客戶打電話過(guò)來(lái),說(shuō)我們飲品添加了毒品,要求我們賠償,要求我們給出解釋。我以為是個(gè)別客戶受到網(wǎng)上的謠言蠱惑,現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越多了,客服的電話快被打爆了,而且客戶態(tài)度很惡劣?,F(xiàn)在怎么辦?我們是不是要出來(lái)澄清一下?” 真是壞消息一件接一件,想要抹黑公司來(lái)達(dá)到自己的目的,不過(guò)李元來(lái)不能倒下,這點(diǎn)打擊都應(yīng)付不了,以后還怎么混啊。先召集大家開(kāi)會(huì),安排一下任務(wù)。 “首先,我們需要在官網(wǎng),自己的微博,頭條號(hào)來(lái)發(fā)官方聲明來(lái)澄清這個(gè)事情,是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意抹黑,幾日的謠言都是虛假事實(shí)。對(duì)于各個(gè)未經(jīng)事實(shí)證明的謠言惡意毀謗的媒體,個(gè)人,對(duì)公司造成的一切損失將保留追責(zé)的權(quán)利。發(fā)之前先要把我們的產(chǎn)品拿去食品衛(wèi)生監(jiān)督局檢測(cè),然后出具檢驗(yàn)報(bào)告。 其次,先聯(lián)系律師然后你們收集網(wǎng)上的證據(jù),截圖,留言等等,收集完后先等通知,特別注意那些媒體和大v,我要讓他們知道不是不報(bào),時(shí)辰未到,亂說(shuō)話是要承擔(dān)后果的,到時(shí)要選幾個(gè)好捏的出來(lái),殺雞給猴看。到時(shí)候不但要把左邊臉給我們打,還要把他右邊臉扇腫了。線下的門店如果客戶真的要退款,那就給他退,但是要登記手機(jī)號(hào)碼和身份證,這種客戶現(xiàn)在不能把他怎么樣,但是把照片給我看好了,以后我們有方法,就讓他買不了,拉進(jìn)黑名單。 在這里的都是香巴拉餐飲的核心人員,所以有些事情可以給你們說(shuō),因?yàn)槟銈円埠炗喌谋C軈f(xié)議(同時(shí)李元來(lái)心里也想說(shuō),就算你們知道了也沒(méi)有用,因?yàn)槟銈儧](méi)有系統(tǒng)商城哈哈),我們這款飲品這么好喝的原因就是因?yàn)橛幸豢畛?jí)美味調(diào)味料,是由公司國(guó)外的秘密團(tuán)隊(duì)研發(fā),但是因?yàn)樵牧舷∮?,所以一直沒(méi)有大規(guī)模擴(kuò)散,也在尋找替代的成分可以更大規(guī)模的量產(chǎn)。根本不是外部所說(shuō)的罌粟殼,這種害人的東西做生意也不長(zhǎng)久。 公司的人員方便也要疏導(dǎo)和安撫。有問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)上來(lái)。 另外,公司現(xiàn)在準(zhǔn)備加盟的計(jì)劃,原本沒(méi)想著這么早拿出來(lái)的,但是現(xiàn)在被逼的沒(méi)辦法,我們需要資金周轉(zhuǎn)還有擴(kuò)大規(guī)模才能形成穩(wěn)定的現(xiàn)金流,抵御一切的公司和降低公司的風(fēng)險(xiǎn)。你們先看看手上的計(jì)劃書” 當(dāng)各部門的主管和劉星看完這個(gè)計(jì)劃,頓時(shí)心里有點(diǎn)莫名其妙,如果這個(gè)計(jì)劃出去真的能成功,心里沒(méi)底啊。 劉星扶了一下眼鏡問(wèn)道“李總,看了你這個(gè)計(jì)劃,我知道你有點(diǎn)像銀拱門的加盟計(jì)劃,就是和傳統(tǒng)的加盟模式不一樣,但是我們現(xiàn)在這個(gè)模式,門檻是不是太高了?” 傳統(tǒng)的加盟模式,加盟費(fèi)和原材料進(jìn)貨,培訓(xùn)組成,如果項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的好,除了原本的加盟費(fèi)外,原材料進(jìn)貨也可以賺一筆,但是為什么說(shuō)現(xiàn)在華夏百分之九十的加盟都是騙人的,很多創(chuàng)業(yè)者虧的血本無(wú)歸。先不說(shuō)創(chuàng)業(yè)者,開(kāi)辦加盟的公司也有很大的原因,一般現(xiàn)在加盟的可能技術(shù)含量不太高,只是有一些特色,很容易被模仿和超越,當(dāng)這個(gè)公司擴(kuò)張到一定的程度,要想繼續(xù)做下去必須擴(kuò)大品牌的知名度,然后還要繼續(xù)研發(fā)新的產(chǎn)品,但是國(guó)內(nèi)很多的公司或者說(shuō)國(guó)內(nèi)的老板都比較短視,因?yàn)槟阋肫放谱龃?,不是一時(shí)間就可以,需要長(zhǎng)期積累沉淀和研發(fā)才能形成品牌的效應(yīng),而且要有好的產(chǎn)品支撐,但是一個(gè)產(chǎn)品的生命周期是有限的,所以一些大的品牌往往當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品銷售過(guò)半時(shí)間,會(huì)繼續(xù)研發(fā)新的產(chǎn)品,甚至想某芯片巨人,研發(fā)一代,雪藏一代,開(kāi)賣一代,也就是我們比喻的牙膏廠,一點(diǎn)一點(diǎn)的擠牙膏,把你們的利潤(rùn)榨干。所以國(guó)內(nèi)的很多老板,比如開(kāi)了100家加盟店,可能已經(jīng)收了幾百萬(wàn),幾千萬(wàn)甚至幾個(gè)億,現(xiàn)在你讓他把收到口袋的錢再吐出來(lái)做研發(fā),還不一定成功,十個(gè)人有八個(gè)是不干,他們寧愿在重新開(kāi)發(fā)新的項(xiàng)目,再做加盟。然后加盟店,老板都不干了,加盟店當(dāng)然也不管了,而且沒(méi)有公司繼續(xù)研發(fā)新的產(chǎn)品,個(gè)體創(chuàng)業(yè)者很難去更新甚至投錢去研發(fā)新的產(chǎn)品,久而久之加盟店沒(méi)人管也做不下去了。所以現(xiàn)在大街上加盟的店很多倒閉,換了一批又一批的創(chuàng)業(yè)者,如果家里條件好的還沒(méi)事,現(xiàn)實(shí)是很多打工者是拿自己多年的積蓄投入,甚至借錢去創(chuàng)業(yè),最后虧的血本無(wú)歸,又回去打工。這個(gè)行業(yè)的水很深,如果不熟悉門道,他倒閉了很多人沒(méi)想到深層次的原因,當(dāng)然一個(gè)創(chuàng)業(yè)者失敗除了公司的原因,還有許多原因這里就不一一表述。 而現(xiàn)在有需要新的加盟公司,利用以前銀拱門的模式創(chuàng)立新的模式,以前就是叫了加盟費(fèi),培訓(xùn)完你,開(kāi)了店后,就不管了,后面生死都不關(guān)公司的事情。因?yàn)榈綍r(shí)公司還在不在都不一定。而現(xiàn)在新的模式就是加盟你了,員工有公司派駐管理,薪酬一人一半,但是店鋪的營(yíng)業(yè)額總部要抽成,鋪?zhàn)夂驮牧腺M(fèi)用由加盟商付,然后加盟費(fèi)很少或者沒(méi)有,就是要叫點(diǎn)保證金。 銀拱門的加盟方式更像是合伙人和投資人的模式,加盟費(fèi)是要幾百萬(wàn)的,而且不是你想做就能做,要先資格審核,然后店鋪選址也不是隨隨便便就開(kāi)出來(lái)的。如果沒(méi)有合適的店鋪寧愿不開(kāi),店鋪的員工薪酬管理都是總部統(tǒng)一管理的,加盟商相當(dāng)于只享受分成和承擔(dān)費(fèi)用的角色,但是統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化的管理才能更好杜絕加盟商的陳次不齊,先把人的問(wèn)題解決了,接下來(lái)是地段,產(chǎn)品也由總部研發(fā),不定期推出新的產(chǎn)品,才能保持新的活力,其實(shí)總結(jié)來(lái)說(shuō)就是解決人,貨,場(chǎng)的問(wèn)題,這個(gè)才是做零售的根本。 李元來(lái)說(shuō)“你們看到這個(gè)計(jì)劃,雖然很瘋狂,但是一旦成功了可以解決我們前期資金的問(wèn)題,公司規(guī)模一旦擴(kuò)大了,現(xiàn)金流就能不斷的反補(bǔ)公司,可以開(kāi)展各項(xiàng)計(jì)劃和抵御風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)然這個(gè)加盟計(jì)劃就是學(xué)銀拱門的,也做了修改。這個(gè)加盟計(jì)劃是2年,加盟商以投資人的角色,不參與管理,但是享受分紅,而且只要店鋪開(kāi)業(yè)成功開(kāi)始,就可以每月享受盈利的20的分成,如果他們不信,我們可以把分成的金額寫進(jìn)合同里面,保證每月不低于這個(gè)這個(gè)分成的金額,如果低于則由公司補(bǔ)夠這個(gè)金額付給加盟商,這個(gè)當(dāng)然利潤(rùn)的保證當(dāng)然是因?yàn)槲覀冇羞@么好的產(chǎn)品,如果沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品,純粹是找死的,按照我們現(xiàn)在一個(gè)店400萬(wàn)每月盈利的比率,但是我們開(kāi)店的成本平均120萬(wàn)左右,隨著店越來(lái)越多這個(gè)成本肯定會(huì)降低,而加盟商除了開(kāi)始投進(jìn)去一筆錢,鋪?zhàn)馊藛T所有的費(fèi)用都是公司承擔(dān),連原材料也不需要他們承擔(dān),還有開(kāi)店后肯定會(huì)利用身邊的朋友進(jìn)行銷售拓展宣傳,后面每個(gè)月等分紅,到了加盟計(jì)劃結(jié)束了,店還是我們的店,投資人也拿最少翻了近4倍的金額,就是投資500萬(wàn),2年后拿回接近2000萬(wàn)的金額,其實(shí)相當(dāng)與他們借錢給我們擴(kuò)張了,但是你們也要理解現(xiàn)在市面上有那些投資可以做到這樣的回報(bào)率,別說(shuō)股市,債券,基金,都不行,匯市倒是可以,但是你敢玩嗎,一個(gè)晚上可以讓你變成負(fù)資產(chǎn)。所以你們要想明白,我們現(xiàn)在帶著他們發(fā)財(cái),而且這個(gè)投資機(jī)會(huì)只有一次,后面有沒(méi)有就再說(shuō)。這樣你們的心態(tài)會(huì)好點(diǎn)?!?/br> 眾人聽(tīng)完覺(jué)得點(diǎn)頭有道理,然后開(kāi)始去準(zhǔn)備加盟大會(huì),劉星也利用以前的資源去邀約投資人。 公司的危機(jī)也只能暫時(shí)先這樣處理,因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有資本去對(duì)付別人,李元來(lái)五指并攏抓緊拳頭,看著窗外的藍(lán)天,你們這群人還不知道惹了的是什么人,一定會(huì)把你們這群渣渣ko套用一句粵語(yǔ)好地地唔得噶,holyshit,系都要搞成甘~!