不知道過了多久，因?yàn)槌掷m(xù)不斷的敲門聲，我才從地板上爬起來。女老板與我隔著門縫對視，她眼里有著了然的痕跡。

    我開門請她進(jìn)來，我就是那個(gè)張梓潼。

    她早就猜到了，但這是我第一次承認(rèn)。她怔了一下，給我看她手中的香薰，我來給你送這個(gè)，晚上會睡得好一點(diǎn)。

    我這才發(fā)現(xiàn)她手里提著一個(gè)小小的香薰，竹編的外殼里是石質(zhì)的底托和墊片，雪白香灰均勻覆蓋在上面，蓬松柔軟。

    我看著那一抹柔軟，稍微控制了一下自己的警戒心，露出個(gè)微笑：謝謝。

    女老板這才笑道：我早就知道你是誰，不要怕，亂說對我并沒有好處。她只是例行關(guān)心一下她的房客，就像她也會聽長住的那幾位喝醉后的絮叨，每個(gè)人的故事都離奇而精彩。

    既然已經(jīng)知道了我的身份，老板采用了一種能暫時(shí)轉(zhuǎn)移我的注意力、同時(shí)又不那么突兀的方法她問我諸如藥妝產(chǎn)品我不知道的內(nèi)幕有沒有什么保養(yǎng)小訣竅之類的問題。

    這既是在我的專業(yè)范圍之內(nèi)，對她來說又不至于太過專業(yè)而聽不懂，我拋開那些自怨自艾、自哀自憐的心思，強(qiáng)迫自己把注意力轉(zhuǎn)移到別處。

    兩個(gè)人說了點(diǎn)潔面、護(hù)膚之類的話題，女老板突然提到：我剛買了一款抗衰精華，你要不要幫我看看？

    見我點(diǎn)頭，她起身去了自己房間，不一會兒就拿過來一個(gè)包裝得十分精致的小瓶子。瓶身上除了必要的標(biāo)注以外，只刻了四個(gè)燙金的字母：Time。

    我一怔，這才意識到輕白集團(tuán)手腳太快，竟然已經(jīng)將Time系列產(chǎn)品上市了。我開了臺燈，在燈光下仔細(xì)讀了這款抗衰精華的產(chǎn)品說明書，忽略掉那些花哨的噱頭，比如令肌膚宛如新生，煥發(fā)光彩之類的廣告詞，這款精華的有效成分正是鼎鼎大名的YOUNG物質(zhì)。

    換而言之，這款精華正是在我YOUNG項(xiàng)目的基礎(chǔ)上研制出來的或者，不能說研制，而應(yīng)該說抄襲。因?yàn)槲乙呀?jīng)攻克了幾乎所有的技術(shù)難點(diǎn)，輕白集團(tuán)所要做的，不過是拿著我的數(shù)據(jù)，進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)和宣傳而已。

    這個(gè)果子，他們摘得真是輕松。

    我艱難地扯出一個(gè)笑，指著成分表道：這就是這款精華的最主要成分，它的確可以穿透肌膚表層，進(jìn)入真皮層，真正達(dá)到刺激細(xì)胞再生的抗衰效果。

    而這兩種成分則是美白的有效成分，是早就被驗(yàn)證過的?？匆粯用廊莓a(chǎn)品的成分表，只看前幾種成分是否有效就夠了。排名在后面的，有著再神奇的效果，也會因?yàn)闈舛炔粔?，而白白流失在皮膚表面。

    這款精華的成品出自輕白集團(tuán)之手，和我預(yù)想中的稍有出入，不過總體來說，抗衰和美白精華的濃度相當(dāng)足夠，除了可能會有輕微刺激性之外，按理說，是沒有任何問題的。

    但我望著女老板的眼睛，篤定道：如果你相信我，就別用這款精華。

    有什么問題嗎？被我的語氣嚇到，女老板惴惴不安。

    我笑一下：用一兩次沒事。精華的瓶子已經(jīng)開封，她顯然是用過了的，我也就不嚇?biāo)?，但是，等半個(gè)月吧，半個(gè)月之后，一切都會見分曉。

    等待的時(shí)間里，噬心的痛苦如影隨形，我對一切都缺乏興趣，沒有胃口，很快就瘦到形銷骨立，體脂比迅速下降，以至于連例假都變得不正常起來。

    半個(gè)月后，我等待著的事情一一發(fā)生。

    事件的最初，是在一個(gè)美妝平臺上，一個(gè)女孩子分享了自己的使用體驗(yàn)：Time這款精華真是讓人有虎頭蛇尾的感覺。第一次用的時(shí)候，真是特別好！晚上睡前用的，第二天早上起來，皮膚又嫩又滑，明顯緊致了一個(gè)度，就連法令紋也淡化了。雖然精華很貴，但我還是覺得買值了。

    大家都知道精華可以用來密集修護(hù)，為了鞏固效果，我接連用了半個(gè)月，萬萬沒想到，越到后面就越失望，一開始那種令人驚艷的效果再也沒有了，皮膚越來越粗糙不說，還爆痘了！要知道我不是痘痘肌，脫離青春期以后已經(jīng)很久沒有這么大規(guī)模地冒過痘了！

    這本來是一個(gè)很正常的帖子，各人膚質(zhì)不同，使用產(chǎn)品時(shí)無法產(chǎn)生預(yù)期效果是很常見的事情。

    但是，這個(gè)帖子一石激起千層浪，發(fā)帖半天后，跟帖多大五百多條，大部分都是類似的狀況，甚至還有一部分人皮膚潰爛，本以為是別的原因，現(xiàn)在看了帖子才發(fā)現(xiàn)，就是這款精華造成的！

    輕白集團(tuán)的公關(guān)部門急忙聯(lián)系刪帖，但已經(jīng)來不及了。一天之內(nèi)，這條帖子連同越來越多的跟帖被轉(zhuǎn)得全網(wǎng)都是，全網(wǎng)都知道了輕白集團(tuán)進(jìn)軍美妝界之后的第一款產(chǎn)品Time出了質(zhì)量問題，不能達(dá)到預(yù)期效果都是小事，更要命的是，它會引發(fā)一系列皮膚問題。

    在這些問題當(dāng)中，爆痘是最為常見也最為輕微的癥狀，更嚴(yán)重的是面部潰爛。顧客購買美容產(chǎn)品的初衷是讓自己變得更美，如果不能達(dá)到預(yù)期效果，最多是失望；但直接爛臉，是最為恐怖的后果。

    不論輕白集團(tuán)官微怎樣一再刪帖、刪評論，洶涌而憤怒的顧客群體還是將他們淹沒了。人們不斷質(zhì)問，為什么產(chǎn)品會出現(xiàn)這樣的質(zhì)量問題？清白集團(tuán)對于這樣的問題究竟要怎么處理？受到傷害的顧客又要怎么辦？

    輕白集團(tuán)畢竟不是老牌的大集團(tuán)，在美妝界的第一次試水就遭受重大失誤，一時(shí)間進(jìn)退失據(jù)。

    他們不知道，大牌產(chǎn)品在許多時(shí)候求的并不是多么立竿見影的使用效果，而是更加追求使用時(shí)的舒適感所謂貴婦級產(chǎn)品更為重視的東西。

    也許為了追求穩(wěn)定與安全，會犧牲一部分效果更為顯著的配方，但很顯然，這樣做能夠最大程度地避免產(chǎn)品出現(xiàn)問題，造成無法挽回的損失。

    有Time抗衰精華這個(gè)黑歷史在，從此以后，輕白集團(tuán)再推出什么新產(chǎn)品，顧客總要在心里掂量幾番。而掂量的結(jié)果也是顯而易見的，有那么多同類型、同價(jià)位的產(chǎn)品可以選擇，它們更安全更可靠，那還有人會選擇輕白集團(tuán)的產(chǎn)品嗎？

    事件發(fā)酵后的第五天，輕白集團(tuán)發(fā)出產(chǎn)品召回令，召回所有已經(jīng)上架的Time抗衰精華，并且承諾對因?yàn)榫A成分問題引起不適的顧客負(fù)責(zé)到底，支付全部治療費(fèi)用。

    女老板帶著我一起去專柜退貨，專柜前排起了退貨的長龍，前不久才培訓(xùn)上崗的柜姐一臉恓惶，已經(jīng)在打算跳槽到別的專柜去就業(yè)她們可不會為這一樣產(chǎn)品陪葬。

    我望著專柜上方那個(gè)巨大的招牌微笑：一切，都如我所料。

    正文 219 落井下石

    事情已經(jīng)朝著我所預(yù)料的方向滑去，但我的處境并沒有好轉(zhuǎn)。不論輕白集團(tuán)如何應(yīng)對洶涌的輿論，唐韻內(nèi)部都不受影響，對我的調(diào)查仍在進(jìn)行中。

    由于我放棄了一切辯護(hù)動作，交出了全部資料和實(shí)驗(yàn)記錄，至今還沒有收到任何反饋。他們究竟要怎樣處理我，我還不清楚。