因而只能在表態(tài)澄清和循循善誘上下功夫。

    茍玳讓傅巧明去擬一份聲明函，掛在網(wǎng)站首頁和公司的官網(wǎng)。對于網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑，通通表明“有則改之無則加勉”的態(tài)度。

    之后針對“三問”中的前兩點(diǎn)，盜版問題和□□問題，先自主調(diào)查、整改，并向公眾發(fā)布調(diào)查整改結(jié)果。而后在請權(quán)威人士為網(wǎng)站正名，表示這類問題是經(jīng)營網(wǎng)站都容易存在管控疏漏之處。

    “堵不如疏，悠悠眾口是堵不住的，與其去刪新聞，刪言論，不如我們自己站出來表明態(tài)度，而后再引導(dǎo)輿論?！逼堢榈?。

    三人連連點(diǎn)頭，慶幸關(guān)鍵時(shí)候，還是老板有大將之風(fēng)，成得了主心骨。否則他們真如油鍋上的螞蟻，自亂陣腳。

    肖錢：“好，我現(xiàn)在就去調(diào)查網(wǎng)站所謂的漏洞。”

    傅巧明：“我現(xiàn)在就去擬公告！”

    仇仁：“就按狗子說的做，我其他不行，幫忙打個(gè)下手！相信我們一定可以共度難怪!”

    茍玳看著信心滿滿的眾人，心中油然而生一股愧疚，比了個(gè)加油的姿勢：“你們一定可以！”

    ==

    辦公室恢復(fù)寧靜。

    茍玳習(xí)慣性地揉了揉鼻梁骨，給自己幾分鐘放空的時(shí)間。

    對于所謂的公關(guān)建議，他自己清楚，很大可能只是瞎忙碌，到頭來竹籃打水一場空。

    輿論戰(zhàn)之所以可怕，就在于其時(shí)間短、傳播快、范圍大。

    輿論戰(zhàn)只要開啟，基本沒有“贏”的可能，只有“輸?shù)脩K”或者“輸?shù)脹]那么慘”兩種情況。

    茍玳并沒有在給出的建議里挖坑。

    對于輿論聲討，無論是確有其事還是憑空捏造，都先跪滑道歉，再表明態(tài)度和原則，絕無任何危害消費(fèi)者的主觀行為，最后再出調(diào)查結(jié)果和整改報(bào)告，給公眾一個(gè)真相。

    ——這是一套很規(guī)范和周全的公關(guān)，堪稱萬能公式。

    只可惜，這種程度的公關(guān)，對于他們小公司和新項(xiàng)目，收效甚微。

    大企業(yè)和大項(xiàng)目并不懼怕輿論，或者說輿論動(dòng)搖不了他們的根基。

    比如藤馴，這么多年丑聞不斷，抄襲、泄露用戶隱私、對青少年引導(dǎo)不善等等，沒少被口誅筆伐，嚴(yán)重時(shí)還曾遭受大眾集體維權(quán)，媒體網(wǎng)民連續(xù)指責(zé)、倡導(dǎo)卸載其軟件等行動(dòng)。然而風(fēng)頭一過，眾人遺忘，藤馴的股價(jià)、市值、用戶量依舊蒸蒸日上。

    比如某些牛奶大品牌，三聚氰胺事件就足夠讓全國人民惡心好久，過期商品、欺壓奶農(nóng)、破壞環(huán)境等新聞屢見不鮮，全民抵制的風(fēng)潮也盛行過一陣。然而最終，其依舊是行業(yè)領(lǐng)軍，眾人常備的產(chǎn)品。

    輿論戰(zhàn)會(huì)讓他們輸?shù)昧艘粫r(shí)，卻動(dòng)搖不了他們的根基。放在企業(yè)歷史長河中，不過是微不足道的一筆。

    說到底，這些企業(yè)和產(chǎn)品都已有了固定核心用戶，在市場有壟斷地位或不可替代性。因而即便眾人嫌棄一時(shí)，過段時(shí)間還是會(huì)因市場大環(huán)境重新回歸其懷抱。

    然而【淘空空】不是。

    作為忽然爆火的新產(chǎn)生，技術(shù)和產(chǎn)品上都不存在不可替代性，布岱公司在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也不過一個(gè)愣頭青，無法抗衡壟斷企業(yè)。

    輿論戰(zhàn)或許有時(shí)效性，會(huì)隨著時(shí)間慢慢削弱，可不是每家企業(yè)，都能熬得過這段時(shí)間。

    【淘空空】這回的輿論聲勢，會(huì)導(dǎo)致用戶大面積投奔其他類似的網(wǎng)站，更可怕的，是用戶在同一時(shí)間集體退出，他們的資金鏈將會(huì)斷裂，從而造成連鎖負(fù)面效應(yīng)。

    況且以這次危機(jī)來勢洶洶的程度，對方擺明是考慮周全，不給任何翻身可能。

    或許他們的公告一出，對方就會(huì)有第二波羅列問題的通稿出現(xiàn)，到時(shí)候他們是再次攬下跪滑？還是直接說這波指控子虛烏有？

    也或許他們請人引導(dǎo)輿論，對方會(huì)用更高的價(jià)格收買這些人。畢竟經(jīng)濟(jì)社會(huì)，并非所有人都遵循職業(yè)道義，收更多錢就能倒打一耙的事情，也不算新奇新聞。

    亦或許對方早已將水平較高的水軍團(tuán)體全部包羅，他們想要找到靠譜的人控制輿論，連道路都沒有。

    總而言之，他們所做的“公關(guān)”，并不是“我命不由天”的抗?fàn)?，而只是不痛不癢的掙扎。能掙扎出什么結(jié)果，就看天打算刮多大的風(fēng)，下多大的雨了。

    正思考著，窗外忽然幾聲驚雷，雨水傾盆而下，密集得看不到近處的高樓，遠(yuǎn)處的街道。

    似乎是一個(gè)不詳?shù)念A(yù)兆。

    茍玳起身，來到辦公室和大辦公區(qū)相連的玻璃墻旁。

    員工皆埋頭苦干，臉上充滿了與公司同危難、共進(jìn)退的雄心壯志。

    茍玳忽然一陣沒有由來的煩躁。

    愧疚感漸漸滋生。

    這是他從來不曾產(chǎn)生的情緒。

    他自認(rèn)只有天下人負(fù)他，卻從未負(fù)過天下人。

    他自認(rèn)籌劃了所有人的一切，考慮到方面面，理應(yīng)問心無愧。

    敲門聲打斷了茍玳的紛擾，上官靜嫻走了進(jìn)來。

    “老板，真的很抱歉?！鄙瞎凫o嫻直接道。

    茍玳：“有何抱歉？”

    上官靜嫻：“這次輿論攻擊的手段和風(fēng)格，我再熟悉不過了。億達(dá)答和布岱并沒有業(yè)務(wù)競爭，不是我自作多情，能讓那男人沒有利益的付出，只能是讓他恨得刻骨銘心的我了?！?/br>
    茍玳看著身前的女人。

    上官靜嫻的氣質(zhì)和其名字高度相符，充滿著古代大家閨秀的溫柔嫻靜。