“好?！?/br>
    何岸吸了吸鼻子，捂緊衣領(lǐng)，一溜小跑進(jìn)屋去了。

    鄭飛鸞又用力一敲門框：“程修！”

    “啊……??？哎！”

    程修從剛才鄭飛鸞說第一句話起就自動切換成了影子狀態(tài)，貼紙一樣貼在何岸旁邊，存在感為零?，F(xiàn)在被迫顯形，只好硬著頭皮不情不愿地跑了過去。

    腳剛跨過門檻，“哐啷”一聲，房門在背后關(guān)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，將寒風(fēng)擋在了屋外。

    第四十七章

    水壺咕嚕咕嚕發(fā)出悶響，壺嘴噴出一團(tuán)白汽，緊接著“啪嗒”跳了電。

    鄭飛鸞擺好茶杯，澆上滾水，沏了兩杯客棧贈送的大麥茶，湯色暖黃，聞著有一股踏實(shí)的焙煎泥土香。何岸捧起一杯，緩緩喝了一小口，熱茶暖過胃脘，四肢百骸解凍似的活絡(luò)起來。

    程修也冷得慌，立馬端了另外一杯，還沒等喝，先結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)挨了一頓罵：“離職一年，連客房經(jīng)理都不如了是吧？問題不解決，先想著跟客人吵架？”

    程修手一抖，潑掉了半杯茶，捂著燙紅的指尖直吹氣。

    何岸連忙跑去衛(wèi)生間絞了一條濕毛巾，回來一邊替程修冷敷，一邊對鄭飛鸞說：“是我不專業(yè)，你別訓(xùn)他。”

    鄭飛鸞：“他在久盛干了四年，你沒有。我不會拿專業(yè)xing苛求你，但像他這樣受過職業(yè)訓(xùn)練還在基礎(chǔ)cāo作上犯錯的，活該被罵?！?/br>
    縱然有何岸護(hù)著程修，鄭飛鸞的語氣也一點(diǎn)沒軟。

    程修不服氣了，揉著濕毛巾念叨：“我們小本生意，自負(fù)盈虧，又不像星級酒店，換個房跟玩兒似的。這樣誰鬧得歡就哄誰，不等于告訴別人我們是只軟柿子嗎？萬一以后傳開了，再有學(xué)樣的……”

    “那就把漏洞堵死，別給人鉆空子的機(jī)會?！编嶏w鸞打斷了他，“星級酒店有品牌價值護(hù)著，多一個負(fù)面評價不至于影響忠誠度，你有嗎？每個負(fù)面評價平均會造成多少潛在損失，你算過嗎？”

    “……沒有?！?/br>
    程修迅速蔫了。

    鄭飛鸞雙手撐著桌子，俯下身，沉聲說道：“客棧和酒店不一樣。酒店有高容錯率，對應(yīng)低自由度，它復(fù)雜、龐大、標(biāo)準(zhǔn)化?？蜅Ｇ∏∠喾矗腿蒎e率，對應(yīng)高自由度——但自由度不會白給你，如果你連最簡單的利弊權(quán)衡都做不好，墨守成規(guī)，或者意氣用事，那么任何客棧jiāo到你手里都只有一個結(jié)局：倒閉。”

    “……”

    離職了還能歪打正著挨一頓訓(xùn)，程修有種夢回久盛的錯覺，頓時更蔫了。

    何岸坐在旁邊，暗中用手肘推了推他，給了他一個安慰的眼神，然后仰頭看向鄭飛鸞，頗為認(rèn)真地點(diǎn)了點(diǎn)頭：“嗯，你說得對?！?/br>
    他這時的模樣就像個懂事的優(yōu)等生，瞳仁明亮，炯炯有神，頭發(fā)活潑地翹著小卷，整個人被茶水焐熱了，由內(nèi)而外地透著一股活力。

    鄭飛鸞縱有再大的火氣也撐不住何岸一句夸，怒意立馬散光了。

    他下意識扯了扯領(lǐng)口，卻發(fā)覺沒系領(lǐng)帶，只好尷尬地咳嗽了兩聲以作掩飾。然后他站直身體，雙手chā兜，背過身去慢悠悠轉(zhuǎn)了一圈。轉(zhuǎn)的過程中實(shí)在忍不住竊喜，繃不緊一張嚴(yán)肅臉，只好佯作寬容，放過了程修。

    不過，有一個人他不能放過。

    “戴逍呢？他一個alpha去哪兒了？為什么不出面？”

    鄭飛鸞轉(zhuǎn)回來，伸手敲了敲桌子。

    何岸趕忙替戴逍解釋：“不是他不出面，是我不讓他來。酒吧的問題不是一天兩天了，我和程修搬來前就有，算是頑疾，總也解決不了。上午戴逍剛?cè)iāo涉過一回，沒什么進(jìn)展，還受了氣。我看他的情緒不太穩(wěn)定，怕過來了會出事，就先讓他在屋里待著了。”

    “……其實(shí)還上了鎖?！?/br>
    程修補(bǔ)充了半句，伸出一根手指，轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)銀亮的小鑰匙。

    鄭飛鸞啞然。

    在你們客棧，alpha還真是一點(diǎn)人權(quán)也沒有啊。

    他倚著桌子思考了片刻，抽出一把椅子坐下：“那說說吧，怎么個‘沒進(jìn)展’法？是酒吧老板態(tài)度強(qiáng)硬，不肯jiāo流，還是官商勾結(jié)，投訴無門？”

    “都、都有?！?/br>
    見他把最重要的兩條同時說對了