第162章 危機(jī),成也公關(guān)敗也公關(guān)
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王總裁看出我的情緒,便問,“怎么?你還不愿意啊?” 我笑了笑說,“王總裁別介意,不是我不愿意,我給您算一筆賬,首先您說從旅游、餐飲、到住宿咱們都合作,這我當(dāng)然是愿意的,只是不管是五五分成,還是四六分成,我們都沒剩下什么了?!?/br> 王總裁和周經(jīng)理默默聽著,沒有插嘴, 我接著給他算了一筆賬,就是我們的成本。 王總裁說,“你這些成本我大概都知道,那我不是也說了,純利潤五五或四六分嗎?” 我說,“王總裁您的想法沒錯,但是您忽略了一點(diǎn),那就是,刨去成本,本身利潤沒有特別大的情況下,您這邊拿走五五是劃算的,因?yàn)槟銈冎皇翘峁┝丝蛻?,其他什么投入都沒有…… 而我們要投入大量的人力、物力,你可能會說,不是成本已經(jīng)刨除了嗎?可是,我們消耗的時間和精力是無法刨除的。 也就是說,如果我們用同樣的時間和精力的付出,正常來說,是應(yīng)該比跟你們合作利潤更多的,這樣,這個合作我們就不覺得值得做了?!?/br> 其實(shí)說白了,我就是嫌他們給我的分成比較少,但是,我得把其中的因素給他們?nèi)嗨榱?、擺清楚,讓他們明白我為什么不能接受這個分成提議,這也算是我的誠意,當(dāng)然,我更期待拿到更多的分成。 大家都是商場上的老油條,王總裁和周經(jīng)理不可能聽不懂我的意思。 王總裁摸著下巴笑了,“呵呵呵,沒想到鄭白你小子算計得還這么細(xì)致?。课乙詾槟悻F(xiàn)在都是老板了,不會對這種賬單算計這么細(xì)致了,可見啊,你的前途不可估量啊。” “王總裁真的是過獎了,我們這小公司如果比做成螞蟻,那您的公司就是大象,所以,如果王總裁信得過我的職業(yè)cao守和人品的話,能不能請王總裁高抬貴手,多給我們幾成? 比如三七,我們七,你們?nèi)?,這樣,我們的員工做起事來也會更加有激情,更加能把事情做好,否則,我們還得挖空心思去找別的旅游公司談合作。 那必然會影響我們之間合作的質(zhì)量,同樣,如果您找別的公司合作,那也一定是一分價錢一分貨,對吧王總裁。” “哈哈哈哈!”王總裁撓了撓頭,“好一張利嘴,巧舌如簧,竟然把我這個商場上的老司機(jī)給說服了,行吧,考慮到我們大公司,真的也不差你這點(diǎn)利潤,長期合作,質(zhì)量保證確實(shí)更重要。 但是,我可把丑話說在前了,你們要是沒遵守承諾,要是壞了我們的聲譽(yù),那可是要賠償違約款的?!?/br> “沒問題,我們一定會全力以赴的?!?/br> 我先站起身,伸出手,跟王總裁和周經(jīng)理握手。 合作就這樣談成了。 從他們的辦公區(qū)走出來,我就有一種感悟,開公司其實(shí)跟做人一樣,當(dāng)你具備一定實(shí)力的時候,匹配實(shí)力的機(jī)會就會主動找上你。 而總是遇不到機(jī)會的人,有時間還是多從自己身上找找原因吧!你自己是什么實(shí)力的人,就會匹配什么樣的生活和工作。 就好比那句“沒有金剛鉆別攬瓷器活”這句話反著來看,有什么樣的金剛鉆,你就可以攬到什么樣的瓷器活,攬不到,就是你的某些方面還沒有具備。 當(dāng)我回到我和江東西臨時開房組建的小家時,江東西已經(jīng)走了,她給我發(fā)信息說,“親愛的,我必須得回家了,不然肯定會露餡。” “嗯嗯!明天見寶貝兒,不過,夜晚是我最想你的時候?!?/br> “滾蛋!” 嘿嘿!我給她發(fā)了一個幸福的傻笑動圖,她給我回復(fù)一個摸頭殺乖啦的動圖。 我躺在床上,嗅著沾染她味道的被子,幸福美滿地安睡到天亮。 ………… 白曉的能力不是白給的,他帶著他的下屬連續(xù)一個月日夜奮戰(zhàn),努力跑業(yè)務(wù)、開會、想方案,一晚上想十幾個方案不行就推翻重來。 就是這樣大家都抱著不成功則成仁的態(tài)度,硬是被他在一個月的時間內(nèi)談下了十個小區(qū)的老年人旅游團(tuán)。 雖然一個團(tuán)只有兩百人,但是十個團(tuán)就是兩千人,這對我們來說,絕對是一筆不小的生意了,雖然薄利,但是沒有其他公司跟我們分,利潤的總和也是很可觀的。 有了白曉沖在整體業(yè)務(wù)的一線,我和王岳、呂浩真正坐到了管理層的位置,我們每天想得不再是如何運(yùn)營業(yè)務(wù),而是如何發(fā)展壯大我們的公司,以及管理好白曉,白曉以下的員工,白曉會負(fù)責(zé)管理好。 為了方便辦公,楊家的旅游公司和喬家的公司辦公室都搬到了西溪民宿這里,這樣,住自己的房子,總比租別人的辦公樓要便宜很多,而酒店和旅游公司本身公司運(yùn)作跟辦公室就不在一起,所以辦公地點(diǎn)搬家一點(diǎn)影響都沒有。 這樣,我們所有人又歡樂地聚在了一起。 好兄弟、好姐妹一起辦公的日子,還是非??鞓返?。 而奇妙的是,到目前為止,我和王岳只要沒有分歧,呂浩都順著我們兩個,所以,這就形成了我們?nèi)齻€沒有分歧,有不同意見可以好好商量,這種感覺真的是超棒的,也是很難得的。 人這一輩子,能有幾個真正的這么合得來的哥們兒呢? 我只在心里默默祈禱,希望未來的很多很多年,不管我們是壯大了,還是跌倒了,我們?nèi)齻€都能這樣沒有分歧地走下去,走到老。 當(dāng)然,做生意的就避免不了時常會有突發(fā)危機(jī)需要處理。 比如有一天,白曉突然打電話給我說,“出了點(diǎn)事兒鄭白,我不確定該怎么辦?” 我急忙問,“什么事?” 白曉說,“有一個導(dǎo)游給我打來電話說,他們車上一個七十來歲的老人在我們的旅游車上突發(fā)胃痛,但是老人不想給大家添麻煩,總說她沒事,緩一緩就好了。 我有點(diǎn)擔(dān)心,想送老人去醫(yī)院,又怕其他老人有意見,耽誤了其他老人的行程,擔(dān)心他們會要求退款,我們的損失會很大?!?/br> 我聽完他的話想了一下,而后說,“你現(xiàn)在把導(dǎo)游的電話給我一下,我問問她情況。” “好!” 白曉答應(yīng)一聲,立刻把導(dǎo)游的電話給我了,我也馬上給導(dǎo)游打了過去。 “喂!”導(dǎo)游是個女孩子。 “喂!我是鄭白!” “?。∴崱嵖偘。 ?/br> 曾幾何時,我還是一個接到大領(lǐng)導(dǎo)電話都會緊張和激動的員工,而此刻,我已經(jīng)成了那個讓底層員工小激動的領(lǐng)導(dǎo)了。 “我問你,你車上的老人胃痛多久了,現(xiàn)在好了嗎?” 那女導(dǎo)游沉默了一會兒,似乎是去看老人,我從電話里聽到她問。 “阿姨,您現(xiàn)在好點(diǎn)了嗎?” “沒事……我經(jīng)常有胃痛的毛病,給你們添麻煩真是不好意思啊。” “鄭總……我……” 女導(dǎo)游說話有些猶豫。 “你實(shí)話實(shí)說,我要不是為了聽你說實(shí)話,我何必給你打電話?!蔽业恼Z氣有些嚴(yán)肅,不想浪費(fèi)時間。 女導(dǎo)游立刻說,“是是是,鄭總,雖然老阿姨說她沒事,但是我看老阿姨臉色都發(fā)白了,有點(diǎn)渾身冒虛汗,我看著她的樣子有點(diǎn)擔(dān)心啊。” “老人身邊有別人可以幫忙送她去醫(yī)院嗎?” “好像她是一個人誒,而且,現(xiàn)在我們在高速上,不可能叫到出租車?!?/br> “我懂了!”說完這句話,我立刻做出了果斷的決定,“你立刻告訴司機(jī),到高速路口掉頭送阿姨去醫(yī)院?!?/br> “啊?現(xiàn)在嗎?”女導(dǎo)游有點(diǎn)愣。 “對,就現(xiàn)在,一分鐘也不要耽誤,電話先不掛?!?/br> “哦哦!好!” “司機(jī)師傅,我們鄭總發(fā)話了,立刻送這位不舒服的阿姨去醫(yī)院,一分鐘都不要耽誤。” “哎呀,我真的沒事的?!?/br> “阿姨你渾身都出汗了,還說沒事,我們鄭總擔(dān)心你,司機(jī)師傅,快點(diǎn)掉頭吧?!?/br> “好嘞,前方馬上有個路口,這就掉頭?!?/br> 我聽到他們的對話,緊接著是其他老人不悅的聲音。 “哎呀,這旅游景點(diǎn)的路這么堵,這剛剛過來,又要去醫(yī)院,一來一回兩個小時就沒了,等送她到醫(yī)院,我們也不能玩兒了,直接就得回家了,那我們這損失誰負(fù)責(zé)???” “就是啊,她不是說了是老毛病嗎?老胃病沒事兒,一會兒下車喝點(diǎn)熱水就好了?!?/br> “王阿姨我知道,她是有老胃病,應(yīng)該沒事兒吧,平時在家也經(jīng)常犯病,一般歇會兒吃點(diǎn)面包,喝點(diǎn)熱水就好了,真的不用去醫(yī)院吧?” 我又聽到那個胃痛的阿姨說,“我也覺得不用去醫(yī)院,胃痛習(xí)慣了,真的不用去,連累別人不好?!?/br> “鄭總,你都聽到了,我該怎么辦?” 女導(dǎo)游剛才打開了免提,為了讓我聽到大家的談話。 我想了想說,“你把電話對著大家,我跟大家說幾句話?!?/br> “哦!好!” “各位阿姨,我們公司領(lǐng)導(dǎo)要跟大家說幾句話,鄭總你可以說了。” “各位叔叔、阿姨你們好,我是旅游公司的負(fù)責(zé)人,很高興我們公司能為你們服務(wù),今天會出現(xiàn)這種意外誰都不想,但是我想跟你們說,你們也都是年紀(jì)不小的老人了,今天如果是你們不舒服,難道你們不想得到最及時的醫(yī)治嗎?” 我的話說完,半響沒有人搭話。 但是過了一小會兒,還是有人不滿。 “那我們的損失呢?誰來負(fù)責(zé)?還有一個景點(diǎn)沒去呢?難道讓王阿姨補(bǔ)償我們?nèi)嚾税。俊?/br> “就是??!她一個人連累一車人受損,這有點(diǎn)得不償失啊?!?/br> 王阿姨一聽這話,嚇得夠嗆,“哎呀,我可沒有錢補(bǔ)償大家啊,算了,我真不需要去醫(yī)院……嘶!” 我聽到她說話的時候,還痛得“嘶”了一聲。 我立刻說,“阿姨您不用擔(dān)心,其他的叔叔阿姨也不用擔(dān)心,你們的損失由我來補(bǔ)償。 你們看這樣好不好,今天恐怕不能再去旅游了,今天你們也挺累了,待會兒先把生病的阿姨送去醫(yī)院后,我安排司機(jī)師傅把你們送到五星酒店吃飯,原本說好的,一人一百塊錢的餐費(fèi)全免了?!?/br> 女導(dǎo)游馬上說,“哎呀,這一車有三十多個人,那就接近四千元了呢,我們鄭總真的很仁愛啊!” 女導(dǎo)游肯定為我說話。 老人們又沉默了一會兒,可還是有不滿意的。 “那我們損失掉的這個景點(diǎn)呢?是不是應(yīng)該退我們一些錢?” 我眼珠轉(zhuǎn)了一下,心想,這些老人,還真是一點(diǎn)虧都不吃呢? 想了想,想出一個方案我才又開口。 “關(guān)于少去了一個景點(diǎn)這事啊,我覺得可以這樣辦,這一次景點(diǎn)就當(dāng)我們公司欠你們的,我們還會有其他團(tuán),你們這一天也挺累的了,明天繼續(xù)帶你們旅游,怕你們的身體吃不消。 那我欠你們的這一個景點(diǎn)呢?你們休息夠了,什么時候有空了,可以三、五結(jié)伴來我們旅行社報名,再跟團(tuán)去玩兒一天,曾經(jīng)去過的景點(diǎn),包括欠你們的這一次景點(diǎn),就全部免費(fèi),也包括餐飲。” “哇,這樣很不錯誒,只是去過的景點(diǎn),今年也不想去了,那你欠我們的這一次,我們明年再來參加可以嗎?” 我立刻爽快地說,“沒有問題,大家回頭到導(dǎo)游小姐那里登個記就行。” “哎呀,這個補(bǔ)償真的是太劃算了,果然鄭總對我們老年人很照顧啊,好人有好報,鄭總的生意一定會越來越好的?!?/br> “謝謝大家!” 過了一會兒,女導(dǎo)游對我說,“鄭總,我已經(jīng)關(guān)了免提,您還有什么要交代的嗎?” 我說,“盡快送老人去中心醫(yī)院,馬上通知她的家人去中心醫(yī)院,然后有什么情況隨時打電話跟白總及時匯報,不要耽誤了?!?/br> “好的,我知道了鄭總。” 跟女導(dǎo)游掛了電話之后,我給白曉打了電話。 “馬上給各大媒體爆料,聯(lián)系咱們公司經(jīng)常合作的媒體,去中心醫(yī)院采訪報道,羊羊羊旅游公司半路遇老年游客胃痛,公司領(lǐng)導(dǎo)遏令員工不惜一切損失,先把老人送去中心醫(yī)院治療,并答應(yīng)其他游客的損失,全部又公司補(bǔ)償,希望他們跟蹤報道老人的病情。” 白曉有些猶豫,“嗯……這個方案是很好的公關(guān),只是,有些媒體可能知道我們是為了宣傳企業(yè),那……可能需要宣傳費(fèi)?!?/br> 我立刻說,“我相信你,該花的你就花,事后找我報銷就行了。” “呵呵,就是……江董事長兼財務(wù)總監(jiān),她說每一筆錢都要申請……”。 “你就放心吧,她不是不講道理的人,更何況,我才是我們家的一家之主?!?/br> “哼哼!” 他的這一聲“哼哼”特別透著一股不便言說的靈魂。 “趕緊去忙吧,時間就是金錢!” “是,鄭總!” 掛上電話,我對著手機(jī)白了一眼,自言自語地說,“敢瞧不起我,哼,早晚有一天,我會讓你們知道,江東西是怕我的,最怕我不要她了?!?/br> “你想不要誰?” 這聲音,讓我渾身一激靈,竟然是江東西神不知鬼不覺出現(xiàn)在我身后了。 要不怎么說,沒事兒別說老婆壞話,跟做了虧心事似的,心很虛。 “老婆,你怎么來了?嘿嘿!”我笑嘻嘻地說。 “我不用來上班嗎?” “額……對對對,你來上班……” 我一伸手把她抱在了懷里,“老婆今晚留下來陪我唄,昨晚我都想死你了?!?/br> “是真的想我嗎?” “是真的!”我一臉堅決。 “哪里想?” 我,“……”。 這個問題,不太好回答?。?/br> “老婆你這么聰明,不會想不到啊,當(dāng)然是……這里了?!?/br> 我捂著自己的心口。 江東西終于笑了,“德性!” “嘻嘻!老婆你最好了,你最美!” “少花言巧語?!?/br> “那我直接用行動來證明!” 我說著就想低頭親她,結(jié)果就在這時候我的手機(jī)又響了。 我拿起手機(jī)一看,又是白曉,我擔(dān)心他有什么緊急情況,立刻接了。