第116章 第一百一十六章思想的碰撞
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雖然對(duì)方極力婉拒,但傅彬還是一直堅(jiān)持要送。 到最后,客戶也沒(méi)辦法了,只能是應(yīng)允了下來(lái)。 解決完客戶的問(wèn)題之后,傅彬并沒(méi)有停歇,而是直接給網(wǎng)店平臺(tái)的客戶打通了電話,和對(duì)方說(shuō)明了具體的情況,希望可以恢復(fù)星級(jí),畢竟他們能夠達(dá)到現(xiàn)在的星級(jí)是非常不容易的。 而客服在得知傅彬所說(shuō)的情況之后,給他的回答是會(huì)進(jìn)行一系列調(diào)查,若調(diào)查的結(jié)果和他所說(shuō)的一樣,那平臺(tái)會(huì)考慮恢復(fù)他們店鋪的星級(jí)。 聽(tīng)到這樣的答復(fù),傅彬立刻感謝著對(duì)方。 結(jié)束通話后,石國(guó)林,林筱等人一臉焦急的看著傅彬,尤其是曹俊和老王,生怕因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)人的緣故導(dǎo)致網(wǎng)店的生意下降,若真的是那樣,他倆可就成了全村的罪人。 因此,曹俊率先詢問(wèn)道,“傅彬,情況怎么樣,有回旋的余地么?” 看到曹俊一臉緊張的樣子,傅彬就拍了拍他的肩膀,寬慰道,“曹俊,你先別著急,事情并沒(méi)有你所想的那么糟糕,雖然我們的店鋪被平臺(tái)降了星級(jí),但是最起碼我們將客戶的問(wèn)題解決了,而且我也和平臺(tái)客服說(shuō)明了具體的情況,就算我們網(wǎng)店的星級(jí)無(wú)法進(jìn)行恢復(fù),可我們的客戶并沒(méi)有得到流失,至于星級(jí),我相信只要我們妥善經(jīng)營(yíng),以后一定會(huì)獲得更高的星級(jí)的。” 聽(tīng)到傅彬這樣如此富有邏輯的想法,曹俊不禁感嘆道,“哎,傅彬,如果我能有你一半的心態(tài),也不至于遇事這么著急?!?/br> 被曹俊這樣拐著彎稱(chēng)贊之后,傅彬也是無(wú)奈的搖了搖頭,一臉欣慰的鼓勵(lì)道,“其實(shí)你在其他方面有很大的特點(diǎn),并不能因?yàn)檫@一件事情就全盤(pán)否認(rèn)。” 雖然曹俊聽(tīng)得出來(lái)傅彬是在安慰他,但他心里卻久久無(wú)法平息,感覺(jué)很是不好意思。 就在他們幾個(gè)人繼續(xù)討論這件事情的時(shí)候,傅彬的手機(jī)突然響了起來(lái)。 拿出來(lái)一看,果然是平臺(tái)客服。 為了能夠讓大家都有個(gè)心安,傅彬一臉得意的說(shuō)道,“你看,說(shuō)曹cao曹cao到?!?/br> 話音剛落,傅彬便將接通了電話,選擇了揚(yáng)聲器外放。 “您好,傅先生,我是您剛剛咨詢的平臺(tái)客服,針對(duì)您剛剛所提出的申請(qǐng)星級(jí)的恢復(fù),經(jīng)過(guò)我們?nèi)轿坏恼{(diào)查和考慮,最后決定同意您的請(qǐng)求,星級(jí)將會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù),另外,由于客戶的強(qiáng)烈推薦,我們決定將您所開(kāi)設(shè)的‘石泉古典陶藝’網(wǎng)店評(píng)定為明星網(wǎng)店,至此,您獲得的權(quán)益增加以下兩項(xiàng),星級(jí)只升不降,同類(lèi)網(wǎng)店中優(yōu)先置頂?!?/br> 當(dāng)客服說(shuō)完這些情況之后,曹俊,老王,林筱全都興奮的差一點(diǎn)大喊出來(lái),好在石國(guó)林在一旁一直穩(wěn)定著他們的情緒,否則會(huì)讓對(duì)面以為是發(fā)生了什么大事。 隨即,傅彬故作淡定的說(shuō)道,“多謝你們的支持,我們會(huì)繼續(xù)努力的?!?/br> 待傅彬回答完之后,客服也官方性的回應(yīng)道,“這是我們應(yīng)該做的?!?/br> 結(jié)束通話之后,他們幾個(gè)人的情緒終于是爆發(fā)了出來(lái),因?yàn)檫@種失而復(fù)得的情況著實(shí)令人激動(dòng)不已。 過(guò)了許久,石國(guó)林一臉開(kāi)心的詢問(wèn)道,“傅彬,這到底是怎么回事,為什么我們不僅沒(méi)有受到降星級(jí)的處分,反而還獲得了‘明星網(wǎng)店’的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)?!?/br> 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,傅彬也是猜測(cè)道,“村長(zhǎng),具體情況我也不是很清楚,不過(guò),我猜應(yīng)該是那位投訴我們的客戶向客服強(qiáng)烈推薦我們的。” 傅彬話音剛落,林筱就趕忙補(bǔ)充道,“一定是這樣的,如果不是傅彬如此真摯的道歉與解釋?zhuān)氡貙?duì)方也不會(huì)同意客服恢復(fù)我們的星級(jí)。” 對(duì)于林筱的補(bǔ)充,其他幾個(gè)人也都紛紛點(diǎn)頭同意。 這時(shí),傅彬一臉輕松的說(shuō)道,“現(xiàn)在我們的問(wèn)題解決了,而且最后的結(jié)果也出乎我們大家的意料,不管怎么樣,能夠有現(xiàn)在這樣的成就都是我們大家共同努力的結(jié)果,我希望我們可以繼續(xù)努力,再創(chuàng)佳績(jī)?!?/br> 傅彬說(shuō)完之后,石國(guó)林情不自禁的鼓掌稱(chēng)贊,“真沒(méi)想到我們村竟然能夠發(fā)展到現(xiàn)在這種地步,真是太謝謝你們了?!?/br> 解決完這件事情后,安口窯也逐漸步入到下一個(gè)階段。 不過(guò),隨著網(wǎng)店規(guī)模的不斷夸大,出現(xiàn)的問(wèn)題也越來(lái)越多,尤其是在解決問(wèn)題的時(shí)候,傅彬,周元,林筱和曹俊紛紛發(fā)表出各自的觀點(diǎn)。 周元的思想比較保守,他認(rèn)為只需要將目前的這個(gè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)好,那就是最大的成就,但曹俊卻提出了相反的意見(jiàn),畢竟隨著社會(huì)的發(fā)展,網(wǎng)店平臺(tái)的越來(lái)越多,如果只是固步不前,只發(fā)展現(xiàn)在的這一個(gè)網(wǎng)店,那即使倒裝壺的市場(chǎng)再好,最終都會(huì)被淘汰,所以,曹俊認(rèn)為必須要在更多的平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,以保證倒裝壺和其他陶藝品的銷(xiāo)量。 不過(guò),對(duì)于他們兩個(gè)人所提出的建議,林筱并不是很認(rèn)同,因?yàn)樵诹煮氵M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播的過(guò)程中,她就發(fā)現(xiàn)倒裝壺和陶藝品正在逐漸走向下坡,雖然情況并不是特別的嚴(yán)重,但從每個(gè)月的訂單中可以看出銷(xiāo)售量在逐步減少。 因此,林筱認(rèn)為想要繼續(xù)發(fā)展倒裝壺,必須要有新的方式,同時(shí)還要想方設(shè)法開(kāi)展其他的經(jīng)濟(jì)形式,已達(dá)到多樣化發(fā)展。 雖然三個(gè)人的想法各有各的特點(diǎn),但是他們并沒(méi)有很好的融合,而是固執(zhí)己見(jiàn),好幾次在處理事情的時(shí)候差一點(diǎn)吵起來(lái)。 對(duì)于這種情況,傅彬?qū)iT(mén)開(kāi)了個(gè)四人小會(huì),讓他們?nèi)齻€(gè)人各抒己見(jiàn),說(shuō)出自己的想法。 最后的結(jié)果是當(dāng)他們?nèi)齻€(gè)人說(shuō)完之后,便全都向傅彬極力推薦自己的方案,場(chǎng)面極度混亂。 對(duì)于這樣的情況,傅彬是完全沒(méi)有預(yù)料到的,首先,他沒(méi)有想到周元他們?nèi)齻€(gè)人竟然對(duì)這件事情這么上心,其次,他們的想法確實(shí)有一些單一,這讓傅彬很是糾結(jié)。 因此,傅彬最先做的便是穩(wěn)定他們?nèi)齻€(gè)人的情緒。