“情況我們了解了，把材料先放這兒，等我們進一步核實后會跟你們聯系?！毕Ｌ幑ぷ魅藛T不冷不熱地說。

    “怎么？”金柱倒吸一口冷氣，“消費者權益保護處，就是咱們消費者的娘家欸，瞧你這態(tài)度，看來這娘家都是后娘帶過來的人吶，是不是要我們在門口靜坐上訪才能受到重視？”

    “你這是什么話？”工作人員不示弱，“全市那么消費糾紛，還就獨獨你們一件？”

    “吃了，肯定是吃了！那光大房地產給你吃了多少？是不是有關他們的房屋質量問題都要等你們進一步核實？你們核實啥了，等等你們就核實沒了，不了了之了吧！”金柱點著手指頭，按他的性子，一把將工作人員拽出來一頓猛揍才是正道，“你說，你們還核實啥，這兩項材料性質都有檢測結果了，而且還是權威部門檢測的，你們核實什么？”

    金柱說完就出去了，讓隨來的幾個人先理論著。金柱出來是給馬小樂打電話，本來以為到消保處一投訴，立馬就能有行動，沒想到事情還被軟阻了。

    馬小樂聽到這個消息，也很意外，看來要想出效果，就得出點影響?！按?，給狠狠地打，把消保處給砸了！”馬小樂丟下這句話，剛要掛電話又補充了一句，“別打人啊?！?/br>
    掛了電話，馬小樂立刻撥通了甄有為的號碼，金柱在消保處打砸，公安那邊得有人罩著點。

    馬小樂沒跟甄有為多說，因為事情很多，簡單理理就一大把：一、鄒筠霞約他一起請銀行的朋友吃個飯，解決貸款問題；二、密切關注華泰路西段北側光大公司的樓盤開發(fā)，要用那根高壓線來拖住他們的后腿；三、跟工商局進一步切磋，要成立房地產公司，手續(xù)還是比較繁雜的，跟這相關，還得找些資料給柳淑英看，讓她初步掌握點情況。讓馬小樂感到萬幸的是，柳淑英識字，不成問題，再加上她有股認真的韌勁，切入是沒多大障礙的。再說，馬小樂讓她來，也不是放手給她去開辟天地，只要執(zhí)行他的指令就可以了；四、還得抽出一部分精力，琢磨新區(qū)東擴的一些個計劃方案，這是主攻方向，也是獲得方瑜賞識的關鍵；五、還得密切注意梁本國和吉遠華，防止他們采取什么措施反撲。

    至于金柱投訴房屋質量、感謝范棗妮等等，這些個不太重要的事情，馬小樂還沒把它們排到日程上來呢。

    不過事情往往很奇怪，越是小事越火燒眉毛。這不，金柱投訴房屋質量的事還就十萬火急了。馬小樂指望這事能給光大公司雪上加霜，竟然在消保處受阻，這可真是出乎意料。所以迫不得已，馬小樂才讓金柱打砸一番，把事態(tài)擴大，讓事件升級。

    要想鬧事，就不能怕事大。但是想鬧大的時候往往鬧不大。工商局領導得知了這事，忙讓消保處的人穩(wěn)住，消費者來投訴，不管有錯沒錯，得好言相勸安頓好他們。其實這話是領導別有用心的，按照平常的慣例講，消費者來投訴得看消保處的臉色，來這里都是求人的，不說低三下四，但擺出一副恭順的態(tài)度是正常不過了。局里也知道這種情況，但沒法說，消保處在消費者面前有那個資本。

    只是今天不同，還就得把金柱這批消費者當上帝來伺候著。

    理由是什么？因為他們是來投訴馨香小區(qū)的，那是光大公司開發(fā)的樓盤！

    原來，梁本國讓人來過，就鋼筋choucha的事進行了溝通。梁本國的人說，這事做得太欠考慮了，屬于擅自發(fā)布預警信息，造成了不良影響。工商局領導知道這事是不妥，按理說鋼筋檢測不是他們主管，目前主管這塊職責的還應該是建設局，這么稀里糊涂地跑過一抽檢，也不會同建設局相關部門，還隨意向媒體提供信息，怎么會妥？但凡事有利有弊，這么做雖然不妥，卻也是個信號，要分吃建筑用鋼筋檢測這塊蛋糕的信號。

    “梁書記的意見是？”工商局章局長不可能費腦筋琢磨該怎么回答，把球踢回去省心省事。

    “當然是最大限度地消除影響了，要知道這事給市里帶來不少麻煩，省里面對此比較重視?！?/br>
    章局長一聽，這不是又把球給踢回來了嘛，玩太極？好，有時間玩，反正工商局不著急?！皢眩怯绊懯峭Υ?，能消除當然要消除，即使不能消除干凈，也要像你說的那樣，盡可能做到最大限度?！?/br>
    就這樣，雙方推來推去，誰都不愿意說出具體可行的法子。最后，梁本國的人憋不住了，“照目前形勢來看，最好是你們在媒體上致歉?！?/br>
    “這個?！闭戮珠L臉色一下掉了下來，如果是梁本國親自過來，或許他會用委婉的口氣和話語來說，但面前只是梁本國的手下，話可以說重點，“有點過分吧，雖然我們工商局不是主管建筑用鋼筋的部門，但是我們也有這個權利，而且，根據我們抽檢的數據，確實存在大量指標不符合標準的情況，這是個事實，如果我們在媒體上致歉，那不是把自己抽嘴巴子給抽壞了嘛?！?/br>
    “可你們擅自發(fā)布預警信息那是不妥當的?！绷罕緡娜说溃斑@會引起市內的恐慌以及外界的強烈反應?！?/br>
    “擅自發(fā)布預警信息？”章局長呵呵一笑，雖然充斥著不滿，但畢竟是笑了，力圖緩和下氣氛，不再僵下去，“我們工商檢查的結果，也有這個權利向社會公布，怎么能叫擅自發(fā)布信息呢?！?/br>
    “雖然你們有這個權利，但多少年了，有個不成文的規(guī)定，有重大影響的信息，還是要報經市委宣傳部把把關的，畢竟你們不是搞宣傳的，政治敏感要差一些，可能考慮不到有可能帶來的嚴重后果。”

    “這是梁書記的意思？”章局長的口氣柔和了點，事情談到了這個程度，如果臉色難看一點，那就直接崩了，不到萬不得已，不能到那一步。

    “市里的意思?！绷罕緡蓙淼娜撕軙f話，這事不可能按到梁本國一個人的頭上，盡管事實是這樣。

    “哦，你說的也對。”章局長點點頭，短促地吸了口氣后說道，“不過我們工商局要是這么做了，向地方有了交待，恐怕對省局就沒法交待了。不說你也知道，在媒體上公開道歉，那就證明自己是業(yè)務上出錯了，而且是大錯，這樣的話，省局能視而不見？那還不知道要怎么樣處置我們了，弄不巧我們吃不了，也兜不了，那不是要出大事?！?/br>
    聽了這話，梁本國派來的人沉思了下，“不錯，你說的不錯，從你們工商垂直管理的角度看，是有些不妥，要不我回去向市里匯報下，看如果市里能跟你們省局溝通好，或許事情就容易多了。”

    “那當然是了?！闭戮珠L笑道，“只要省局點頭說可以在媒體上道歉，我們就是連續(xù)登報十天都行！”

    “那今天就到這兒，我回去先忙著，等有什么消息我再來拜訪。”梁本國的人起身告退。

    梁本國的人一走，章局長馬上再次召集局領導班子會議，把情況說了下，引起大家的議論，最后都統(tǒng)一成一個意見，媒體上道歉的事，不到萬不得已的時候不能做。因為這不僅僅是省局同意不同意的問題，還關系到在本地的公信度，媒體上公開道歉，簡直就是給自己扣屎盆子，往后在出去檢查什么，還怎么把腰桿挺得筆直？

    不過討論到最后，大家一致認為，市里去省局協調，不會有什么結果，畢竟查的是事實，沒有虛假的成分。但是大家又都擔心一點，不管怎么說，是在地方啊，如果惹惱了地方，什么事都得不到配合，那工作開展起來也是異常艱難的。

    但是有一點幸運的是，現在只是梁本國一個人，市里面還沒有行動。

    “個人的主張，可以很好地緩沖?！闭戮珠L道，“這事跟宣傳部門有直接的關系，梁本國分管宣傳部，有反應是正常的，而且，查的馨香小區(qū)二期是光大房地產公司的樓盤，這光大公司，和梁本國關系不一般?？刹还茉趺粗覀冊诿襟w上道歉，現在的確是梁本國一個人的主張，還不用著急，而且，憑個人的關系和能力，想讓省局點頭要我們公開道歉，還真不是一般的難度。所以，我們還是跟開始一樣，保持高度警惕，提高敏感性，堅決不雪上加霜，就這么拖著，低調地拖著?！?/br>
    就在討論得熱火朝天的時候，有人匯報，說馨香小區(qū)的部分住戶來投訴房屋質量并把消保處給砸了。

    “馨香小區(qū)的住戶反應房屋質量？”章局長一個精神頭打了上來，“這該是個不錯的籌碼，趕緊去處理現場，絕對要把投訴的給安頓妥當了！送上門的擋箭牌不好好用起來，那可真是說不過，是對我們自己不負責任??！”

    【661】 鬧事

    工商局章局長這么“精神”很好理解，他本來的態(tài)度就是息事寧人，事情能過去就過去，只是要跟梁本國他們多打幾遍太極而已?，F在，來了面擋箭牌，用不著還要勞神去打太極了，直接挑明談妥，干脆利落。

    把來投訴的人安頓妥當，是當務之急。

    消保處的人對章局長的命令執(zhí)行得不折不扣，眼見辦公桌椅還有電腦，被砸得噼里啪啦，都不吱聲，只有處長一個人用商量的口吻說“別砸了，有事慢慢說”。金柱砸得興起，哪里管這些，而且，越是有人說還越來勁。最后，連日光燈都被金柱拿斷下來的桌腿給搗碎了。

    一通好砸，直呼過癮?！罢α?，還沒人報警吶？啥狗屁意識，感情這是公家的東西，要是你們自家的還不早報警了！”金柱扔下桌腿，坐到唯一“健在”的一張桌子上，點了支煙，嘿嘿一笑，“我等著。”

    消保處的人還真是不明白，眼前這人還真是叫狂，打砸了人家還責怪人家不報警。

    “誤會，這是誤會，報警干什么?！碧庨L臉上抖出一個不情愿地笑容，“對你們的投訴，會給你們一個說法的?！?/br>
    遠處，警笛聲傳來。

    “喲，好嘛，做得不錯，偷偷就報警了，我還不知道呢，呵呵?！苯鹬Q起耳朵一聽，齜牙笑了。

    變態(tài)。

    消保處一個丫頭用驚恐的眼神看著金柱，真怕他猛地一沉臉，那斷裂的桌腿戳她。她難以判斷金柱是不是個正常人。

    “沒有誰報警啊？”處長一臉迷茫。

    的確沒人報案，是民警自己趕過來的。金柱來消保處的時候，馬小樂給甄有為打的那個電話起了作用。馬小樂的意思是，想把事情鬧大，讓公安介入，但不希望金柱被帶走后受拷打吃虧?？烧缬袨橐矇蚍e極，直接就跟下去派出所說了，有人在工商局消保處鬧事，別太較真，糊弄下就算了。結果民警更積極，接到電話后就直接過來了。

    “又沒人鬧事？”民警對趕到門外的處長說。

    “沒，沒事?！碧庨L很客氣，掏出香煙散給倆民警。

    “沒事？”民警接過煙，沒點，“真沒事?”

    “真沒事，有人來投訴，吵嘴幾句，沒什么事?！?/br>
    “哦，那沒事算了?！泵窬欀碱^，上車走了。處長看著警車離去，也皺起了眉頭，“這事，疑怪！”回頭走進屋里，望著金柱那滿臉的笑，突然間有點明白了，看來這事有人在背后搗鼓。

    處長不敢瞞報漏報，趕緊找章局長局長聽了同樣是皺眉，“什么事這是？這樣，咱們以靜制動，先不管背后是誰指使，想達到什么目的，咱們不管。”章局長是這么考慮的，無非兩種可能，一是來投訴的人有點關系，不怕把事情鬧大，但目的是單一的，就是為了解決投訴賠償，另外一個就是有人想借此來挑事，目的不在投訴獲得賠償。

    事情來不得半點馬虎，因為要把這事當場自己的擋箭牌，得小心處理好了。不管怎么處理，都指向一個結果，把投訴的事情解決的妥順無雜音。

    當梁本國的人再次坐到章局長面前的時候，還沒等他開口，章局長就笑吟吟地說了，“有些事既然發(fā)生了就讓它自己過去，什么問題都不是問題，僅僅是個時間問題。對鋼筋抽檢這事，我們工商的行動是對市里造成些影響，但要說是工作上出現失誤，那也談不上，例行公事而已。”

    “呵呵，可以那么說。不過，影響的確大了些，市里的意思是最好還是在媒體上公開澄清一下?！?/br>
    章局長一聽就不快樂，澄清？事實確鑿還要澄清什么？不過這話不能說，不能一下把話給堵死，再說，手里還有張牌沒出呢。“我們服從市里的安排，可也要考慮省里局的臉色，左右為難啊?！?/br>
    “省局的事，市里會打招呼?！?/br>
    “打招呼管用？”章局長道，“正如你所說，這事影響還不小，我們如果稀里糊涂地認錯，即便是省局對我們網開一面不追究責任，到總局那邊又會怎樣？等總局要通知處理我們，市里還能說話？說不上話，倒扒起來，省局又會對我們怎樣？”

    梁本國的人扶了扶眼鏡，顯然沒料到還會有這么個話。

    “說句真話，咱們市有些樓盤還真不是一般的沒人性。”章局長乘勝追擊，“昨天有人來投訴，馨香小區(qū)一期的，有一棟樓簡直比豆腐渣還豆腐渣，這事我們要謹慎處理。”

    “哦？！”來人一驚，“章局長想怎么個謹慎法？”

    “按照嚴格的程序走一遍，然后再向社會公布！”章局長笑道，“這次不能再被扣個擅自發(fā)布消費預警信息的帽子了?！?/br>
    “也還是得注意影響啊?！?/br>
    “注意個屁！”章局長對梁本國的人沒有了耐性，這也是一種策略，“鋼筋抽檢的事，說到底我們工商一點錯都沒有，結果還非要讓澄清，這理去哪里講？讓我們工商擦這個爛**！要擦也行，擦一次**，就要大刀闊斧地掙十次臉面，要不我們怎么向下面的人交待？剛好，這第一刀斧就開在馨香一期上，豆腐渣工程，就不信扳不倒開發(fā)商，非把整個小區(qū)搞透徹不行，我們鼓勵馨香小區(qū)的住戶來投訴，有投必查，堅決維護消費者利益！”

    章局長這番話，聽得來人直翻眼，這分明是在示威。

    但有什么法子呢？無功而返，回去向梁本國如實稟報

    梁本國聽到這個消息，倒吸一口冷氣，瞬間就琢磨開了。這次鋼筋抽檢事件影響之大確實是始料不及的，作為分管宣傳部門的領導，他已經及時跟補到位，撤了馬小樂和邢睿，算是填了自己的坑。剩下的，就是市里的了，影響再惡劣，那也是市里層面上的事，跟他沒什么直接關系了。他原本提出讓工商局在媒體上致歉，那主要是想為了給市里挽回點面子?？蓻]想到工商局竟然還比較強硬，而且，現在還抓住了馨香小區(qū)一期的房屋質量投訴案例來說事。

    梁本國知道，工商局章局長是看清他和光大公司的關系了。

    【662】 交易

    權衡利弊，梁本國決定退一步，為了給市里爭點面子而扯出光大公司開發(fā)的馨香小區(qū)，不劃算，工商局的致歉不要也罷。

    梁本國沒再派人到工商局去，這點章局長很清楚，該怎么做不用猶豫。默契很重要，不能壞了規(guī)矩。但是安撫金柱這幫投訴者，還是要費一番腦筋。好在還有正常渠道，既然他們來投訴，那就滿足他們的合理訴求。

    出錢，這是基本的解決方法。誰出？

    章局長又撓了頭皮，按照套路，梁本國停止工商局公開致歉，作為回應，他也該妥善解決馨香小區(qū)一期的房屋質量投訴問題。這個妥善解決，應該是不對馨香小區(qū)開發(fā)商光大公司sao擾的一根毛。但是好像有困難，總不能工商局自己出錢去安撫，不能當這個冤大頭，而且也不能打腫臉充胖子，拿不出那么多錢，那批房屋質量的賠償豈是個小數目？

    考慮再三，章局長決定去找梁本國，事情到了這個地步，戳破梁本國和公司那層紙也無所謂了。同時，告訴消保處，如果投訴的人再來，就給肯定答案，說正在協調，反正是要堅決維護消費者利益，一定會爭取到合理的賠償。

    金柱得到這個回復，也沒敢大意，立即告訴馬小樂。馬小樂察覺到了異常，按理說，像房屋質量這類投訴，不是買雙襪子手套那么點事，消保處哪有這么大把握給出這樣的保證？

    事情來得蹊蹺，必有鬼魅。不過稍加分析，馬小樂得出了自己認為很正確的結論：應該是消保處和光大公司溝通了，投訴鐵證如山，既然躲不掉，不如主動點，反而效果會更好些，可以將事情無聲化解。

    馬小樂沒有神機妙算，他并不知道梁本國與工商局之間的制衡默契。但事情往往就是這么湊巧，歪打正著。工商局章局長的確是這么對梁本國說的，當然，他的態(tài)度是絕對謙恭的，對話的畢竟是市委副書記而且還有括弧正廳級。

    章局長說得極為得體，再加上又合情合理，梁本國似乎能接受?！罢戮珠L，你覺得主動點，具體怎么說？”梁本國問。

    “賠錢吧?！闭戮珠L道，“梁書記，還有件事必須得跟你說，我覺得非常重要?！?/br>
    “哦?！绷罕緡碱^一抖，“非常重要？”

    “那些要投訴房屋質量的人，似乎是有備而來?！闭戮珠L也不再賣關子了，“那天到我局消保處投訴，工作人員還沒怎么協調，他們就動起手了，把消保處砸了個稀巴爛，其中有個人更囂張，竟然還想對一個女工作人員動手動腳！”章局長不惜把事情說得更走樣，這樣才能引起梁本國的重視。

    “是嘛，這么囂張？”梁本國問了句。

    “囂張的還在后頭呢。”章局長道，“他們還挑釁地問有沒有報警！似乎并不怕把事情鬧到公安局，而且更為詭秘的是，民警竟然不請自到，幸虧我通知的及時，被消保處的人擋了回去，否則這事一旦鬧開，想要不聲不響地解決，那恐怕是難了?！?/br>
    梁本國聽得聽緊張，但表面上沒有反應，“嗯，是有點不正常。”

    章局長聽話聽音，覺得應該到了再次提出意見的時候，“梁書記，你看呢，我剛才說的意見怎么樣？”

    “這個你看著辦吧?！绷罕緡劭戳丝凑戮珠L，“我想，只要要求不過分，光大公司還是能接受的吧。”

    “好，那我回去就安排協調?！闭戮珠L帶門而去。梁本國的目光久久停留在門上，眼神中似乎對章局長這么毫不客氣捅破他和光大公司的那層紙很不滿意，卻也有些無奈。

    梁本國打電話給湯靜虹，把事情說了，要她盡量滿足人家的要求，因為這不是小事，弄不好又要起波瀾。這個指令似乎讓湯靜虹很不滿意，之前已經有幾次相像的指令了，湯靜虹越來越感到梁本國這棵大樹的蔭涼在縮水，已經庇護不到她所涉足的范圍，或者說，這棵大樹的蔭涼罩護重心已經發(fā)生偏離。但是她還不能表達她的不滿，至少目前還不能，就像搭乘一輛高速行駛的列車，雖然減速了，但畢竟還是載著她前行，在沒有遇到更快的列車之前，還得老實地呆著，跳車，結果只能是讓自己受到傷害。

    金柱的事情解決的很順利，當然，順利是相對的，對馬小樂來說，只能算是挫折。不過光大公司也出了血，每戶補償八萬，一百多萬砸了進去。

    這事馬小樂只是向方瑜簡單匯報了一下，說沒達到預期效果。方瑜笑笑，說哪能事事如意，多少有點效果就行，而且現在的重心要慢慢轉移到新區(qū)東擴上，打擊梁本國可以暫緩。

    “沒想到梁本國還挺有預見，這事算他處理得合適?！瘪R小樂道。

    “也許事情不是這么簡單?！狈借ばΦ溃扒皫滋炻犝f，梁本國為轉些面子，曾強烈要求工商局為那次鋼筋抽檢的事公開致歉，到現在也沒有什么動靜，好像偃旗息鼓了?！?/br>
    馬小樂一聽，頓時明白了個大概，“方市長，是不是這么回事?！瘪R小樂道，“梁本國要工商局道歉，恰好工商局抓到了光大公司的這個漏子，而且又知道梁本國和光大公司的關系，有了制衡？”

    “交易?！狈借ず苎诺靥缴砟闷鸩璞旁诒亲酉旅嫘崃丝谇逑?，似乎對此并不忿然。

    這就是大者的良好心態(tài)？

    當然，馬小樂沒多想方瑜的什么大者心態(tài)，而是對方瑜所說的“交易”二字有更多的感觸。多少事，想來真是事事有交易，權衡利弊，追求利益最大化是準則。只是得益的永遠是上位者，受損的永遠是那些被當成是棋子的蝦兵蟹將，而且有苦難言。比如吉遠華，被弄到老齡委，真的是萎了，在法規(guī)科當個小科長，很寒酸，想想曾經意氣風發(fā)，難免哀聲長嘆，他那省審計廳的副廳長表叔，現在已無力幫他卷土重來。

    【663】 水平

    一樣萎了的還有邢睿，或者說，她比吉遠華的境遇來得更慘一些。這個靠rou身來博取前進籌碼的女人，因為頭腦不夠聰明，難以得道，因此在失去所掛靠男人的支撐后，只能是轟然倒塌，一無是處。