要把錢(qián)投在員工身上

    現(xiàn)在，我們的干部也成熟起來(lái)了。員工數(shù)量擴(kuò)大到了500名?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)是在裁員發(fā)展，我們卻在擴(kuò)大發(fā)展。我們的目標(biāo)是在全年的發(fā)展中賺1元錢(qián)，也就是說(shuō)，如果我們整年投資800萬(wàn)美元，我們要賺800萬(wàn)零1元。事實(shí)上，到現(xiàn)在為止，我們的確運(yùn)轉(zhuǎn)良好，員工從前年100多名，到去年200多名，到今年500多名，我們還要不斷地招。

    有人說(shuō)：“為什么阿里巴巴還要招員工？”我們認(rèn)為員工是公司最好的財(cái)富，有共同的價(jià)值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財(cái)富。

    今天銀行利息是2個(gè)百分點(diǎn)，如果把這個(gè)錢(qián)投在員工身上，讓他們得到培訓(xùn)，那么員工創(chuàng)造的財(cái)富遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止2個(gè)百分點(diǎn)。我們?nèi)ツ暝趶V告上沒(méi)有花錢(qián)，但在培訓(xùn)上花了幾百萬(wàn)。

    ——摘自《2002年馬云在寧波會(huì)員見(jiàn)面會(huì)上的演講》

    馬云覺(jué)得21世紀(jì)人才最重要，對(duì)阿里巴巴來(lái)講，期權(quán)、資本都無(wú)法和人才相比。員工是公司最好的財(cái)富，有共同價(jià)值觀和企業(yè)文化的員工是最大的財(cái)富。

    馬云家的保姆，他每月給她1200元，杭州市場(chǎng)價(jià)800元。她做得很開(kāi)心，因?yàn)樗X(jué)得得到了尊重。阿里巴巴那些高層月薪四五萬(wàn)元，即使給他們加一萬(wàn)元、兩萬(wàn)元，他們也不會(huì)感到什么；但是如果對(duì)廣大員工增加一些，那么士氣會(huì)大增。

    對(duì)于所有在阿里巴巴門(mén)口徘徊的人才，馬云表示只要是人才他都要。阿里巴巴2004年在廣告上沒(méi)有花錢(qián)，但在培訓(xùn)上花了幾百萬(wàn)元，他覺(jué)得這將給公司帶來(lái)最大的回報(bào)。阿里巴巴有120萬(wàn)會(huì)員，而且連續(xù)兩次被哈佛評(píng)為“全球最佳案例”，連續(xù)兩次被《福布斯》評(píng)為“最佳b2b網(wǎng)站”。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)領(lǐng)域，阿里巴巴會(huì)員數(shù)躍居全世界第一位。沒(méi)有優(yōu)秀的員工，企業(yè)根本沒(méi)法做到這些。而這些成績(jī)，正是馬云把錢(qián)投在員工身上賺到的。

    員工決定企業(yè)的成敗，員工弱則企業(yè)弱，員工強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，員工進(jìn)步，企業(yè)才能進(jìn)步。明白了這樣的道理，企業(yè)管理者要重視員工的培訓(xùn)，在不斷改善員工的薪資、工作環(huán)境的同時(shí)，也要加大培訓(xùn)力度，以員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。大多數(shù)世界知名的企業(yè)都把培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的重要途徑。

    西門(mén)子就是一家堅(jiān)持由公司自己來(lái)培養(yǎng)和造就人才的公司。早在1910年，西門(mén)子就為其內(nèi)部人員開(kāi)設(shè)了正式的培訓(xùn)課程，只不過(guò)與后來(lái)豪華的培訓(xùn)場(chǎng)所相比，早期的培訓(xùn)是在車(chē)間進(jìn)行的。后來(lái)，西門(mén)子建立了針對(duì)不同層次員工的各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校，并為這些學(xué)校配備具有豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)老師。在西門(mén)子的全體員工中，每年參加各種定期和不定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)的多達(dá)15萬(wàn)人。公司每年用于培訓(xùn)及購(gòu)置最先進(jìn)的培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的費(fèi)用就高達(dá)6億～7億馬克。但是，在西門(mén)子高層的認(rèn)識(shí)中，從來(lái)都不覺(jué)得這筆費(fèi)用昂貴。

    與西門(mén)子不同的是，麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào)的是全職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，也就是“全職業(yè)培訓(xùn)”。在麥當(dāng)勞，從計(jì)時(shí)員工到高階主管，結(jié)合他們的職業(yè)生涯規(guī)劃，都有不同的培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)各區(qū)域的訓(xùn)練中心及漢堡大學(xué)進(jìn)行階梯式的培訓(xùn)，使得麥當(dāng)勞的員工能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。麥當(dāng)勞在人才引進(jìn)上不注重資歷、學(xué)歷，在他們不計(jì)較員工出身的背后，是他們對(duì)自己培訓(xùn)體系的自信。麥當(dāng)勞非常重視員工的成長(zhǎng)與生涯規(guī)劃，他們的高層多是從內(nèi)部晉升上去的。

    lg公司的培訓(xùn)最為特別，他們更加注重精英群體的培訓(xùn)。在lg公司，員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不是一樣的。新員工只有一些最基礎(chǔ)的培訓(xùn)，而做到高層管理者的員工，則有機(jī)會(huì)去韓國(guó)總部培訓(xùn)中心，或去國(guó)外參加專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，甚至到大學(xué)里專(zhuān)門(mén)進(jìn)修mba。

    公司里的很多培訓(xùn)項(xiàng)目都是專(zhuān)門(mén)為“核心人才”設(shè)立的?！白層心芰Φ娜讼扰嘤?xùn)”，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多。這是lg公司對(duì)員工的一種變相激勵(lì)：要想獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，只有使自己的業(yè)績(jī)更好、更優(yōu)秀。

    對(duì)員工不培訓(xùn)，是管理者對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，是企業(yè)最大的浪費(fèi)。把錢(qián)存在員工的身上，是最精明的投資。