打造產(chǎn)業(yè)鏈的價值源頭

    今天我演講的主題是“互聯(lián)網(wǎng)問題八條論綱”，大家會以為是在模仿馬丁·路德宗教改革時提出的95條論綱。之所以用這樣的名頭，其實是想提醒各位，應該說中國互聯(lián)網(wǎng)實際上處于一個變革前夜，我們非常榮幸見證這么一個歷程。本來，我們也準備寫95條，由于時間不允許，只有15分鐘，所以，我就把它縮短為8條。

    第一條就是講互聯(lián)網(wǎng)即將走出其歷史的一個“三峽時代”，激情會更多，力量會更大?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展時間其實很短，是一個新鮮的事物。任何一個新鮮工具出現(xiàn)的時候總會引起社會的驚訝，以及很多關注，并且風靡一時。這個過程就好像長江三峽一樣一路險灘，在未來這個階段過去之后，我們感覺到新鮮感逐漸喪失了。但是，它推動了社會結(jié)構的重塑，以及創(chuàng)新的力量將會排山倒海般到來。這個轉(zhuǎn)折點的一個標志就是每一個公民都能夠熟練使用互聯(lián)網(wǎng)這個工具。

    第二點我想講客戶端不再重要，產(chǎn)業(yè)上游價值將重新崛起?；仡欉^去，很多人認為騰訊成功就是因為有了一個qq客戶端軟件，我們能夠非常便捷接觸到用戶，手中有很多用戶，推什么產(chǎn)品都可以成功。這實際上是一個渠道，我們能夠輕易通過這個渠道去接觸到用戶。但是在未來我們感覺到這個趨勢，或者說這種情況將不再存在。

    那么這個和我們傳統(tǒng)行業(yè)存在很多相類似之處，比如過去家電行業(yè)里面，渠道非常強，一臺電視機廠家大部分的利潤都給中間渠道盤剝掉了，很多廠商是給非常強的渠道打工，比如給國美、蘇寧打工。這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程，渠道強勢過程在很多行業(yè)里面都出現(xiàn)，不管電力、鐵路，還是自來水，無一例外。

    但是我們想強調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)中，這個渠道強勢時代遲早要過去。簡單地說，價值鏈在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中正在往上游轉(zhuǎn)移。也就是說，如果未來人們只依靠你的客戶端，那這個企業(yè)將會步入一個重大危機。

    ——馬化騰“2010中國企業(yè)領袖年會”主題演講《關于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》

    一個朋友在他的微博上這樣寫道：msn上300多個好友，只有5個人在線。微軟公司于2013年3月15日正式關閉即時通訊服務msn。除中國大陸地區(qū)之外的全球用戶將被轉(zhuǎn)至skype（一款即時通信軟件）。

    msn最初是微軟在1995年8月24日成立的因特網(wǎng)服務提供商，隨windows95一起發(fā)布。2005年，剛剛走出大學校園的宋杰和他的同事們成為中國頭一批msn用戶。宋杰回憶說：“工作以后，我發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的領導、同事用的都是msn，它幾乎成了員工必用的辦公軟件?！?/br>
    2005年5月，微軟宣布和上海聯(lián)和投資有限公司共同成立合資公司，由此將msn正式帶入中國，并實現(xiàn)了門戶網(wǎng)站與即時通信工具的融合。但在2012年年底，宋杰所在的外貿(mào)企業(yè)不得不中斷了在msn客戶群上的業(yè)務聯(lián)系，改為傳統(tǒng)的電子郵件及電話模式。

    “除了目前碩果僅存的企業(yè)用戶，msn在中國的個人用戶中早已失勢?！憋w象網(wǎng)ceo項立剛說。從風靡一時到偃旗息鼓，msn在中國只七八年的光景就落得這步田地，一個有著微軟這個親爹的“富二代”，也不能避免被關閉的命運。

    它的關閉表明，渠道已經(jīng)不再重要，內(nèi)容才是王道，這足以證明馬化騰的遠見。馬化騰在2010年年底發(fā)表的演說《關于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》說過，渠道不再占有優(yōu)勢，稀缺性的內(nèi)容將最終獲勝。

    國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)每年在流行的東西，分類信息、視頻、facebook、微博等擁有的渠道優(yōu)勢并不能帶來長久的增值，反倒是游戲、彩鈴、圖片下載等非媒體模式應用拯救了數(shù)大門戶網(wǎng)站，但同時，一旦發(fā)現(xiàn)有更好的、獲取更新內(nèi)容的渠道，網(wǎng)友會馬上切換到新的地方，流量下降是隨時的事。

    所以，占據(jù)渠道，不如通過創(chuàng)意內(nèi)容來互動傳播。媒體作為開放平臺的優(yōu)勢在于能吸引更多的優(yōu)質(zhì)“內(nèi)容”制造者來參與，比如開心網(wǎng)為留住用戶不斷增加新的應用，新浪微博為擴展用戶不斷引導新的“活動”“插件”。

    外界一直對騰訊有一個誤解，說騰訊的核心價值就是有qq，有渠道。其實，馬化騰在很早之前就意識到這是不可持續(xù)的。事實上，騰訊很早就開始全力打造產(chǎn)業(yè)鏈的價值源頭，不斷努力為廣大用戶提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務。