她的一手漂亮的書寫體，加上清晰的思路，講課還挺有趣，讓很多人聽得有些入迷，說完之后問：“我講完了，有什么問題嗎？”

    “聽上去，好像很不錯！我想問，你們生產的車子，能往前開嗎？會不會兩個輪子掉下來？”一個白人男人問她。

    湯姆臉色立馬變了，他站起來，巧珍手肘靠在講臺上：“你從事汽車行業(yè)多少年？”

    “十二年！”

    “什么部門的？具體職位！”

    “質量部經理。”那個人笑地很不以為然。

    巧珍低頭笑了笑：“非常好，螺栓是車輪緊固的重要部件，對車輪會不會掉下來，起決定性作用。美國的標準是SAEJ1102，我們來聊聊這個標準？”

    哪個人會把一個細類的質量標準，里面的細節(jié)能如數(shù)家珍？偏偏CW江城的質量文件是她翻譯的，后來國內標準起草的時候，她又被公司推薦去參與乘用車質量標準的研討會，參考了德國，美國，日本的標準進行了討論，她來了這里對于自己行業(yè)的標準，尤其是在參觀了FE的第一工廠之后，她更是去查找了這些文件，細細梳理過，加上記憶力又好，所以即便是車輪緊固件的標準闡述起來比這位質量經理跟清楚地多。

    這位質量經理沒有任何參考資料，當然不可能記住那么多的細節(jié)，巧珍問他：“要不你去拿一份標準來？”

    等他讓人拿了標準過來，巧珍圈起一個數(shù)據(jù)，對他說：“你核對一下，我有沒有說錯？”

    自然不可能出錯，七八個數(shù)據(jù)完全一致，巧珍指著白板：“你看，我作為一個中德合資公司的綜合管理人員，對你們美國的質量標準都清清楚楚。而你作為一個美國車企的質量經理，居然對美國質量標準一知半解，讓我很替你們工廠出產的車子的車輪擔心！”

    巧珍盯著他看，那位經理臉一陣紅一陣白，轉頭看向那位洪哲：“是你們中國人自己說的！”

    “嘿！”巧珍過去敲敲他身邊的桌子，“哥們，那你問問他，到美國之前是從事什么行業(yè)的嗎？來美國之后從事這個行業(yè)多少年？”

    那位質量經理盯著洪哲看，巧珍走過去低頭問洪哲：“能回答這個問題嗎？”

    所有人的目光集中在洪哲身上，洪哲低著頭：“化工！六年?！?/br>
    巧珍微微一笑，退回了講臺那里，看向那位質量經理：“我八三年開始接觸德國CW的人，我經歷過……巧珍簡略的敘述一下自己的經歷，“你愿意相信一個中國的行內人，還是一個在出國之前，根本沒有接觸過汽車制造的人跟你說的中國汽車的現(xiàn)狀？”

    “你知道中國的產品質量真的很差……”

    巧珍抱起手臂：“我不了解其他行業(yè)，不予置評。對于我們這個行業(yè)，合資工廠的產品，我們嚴格執(zhí)行標準。我曾經跟我的德國的同事爭論過，德國制造曾經是令人屈辱的字眼，但是現(xiàn)在成為工藝卓越的代表，日本的汽車跑在這里的大街小巷上。質量是有標準可以參考的，如果你懷疑，請你拿出證據(jù)和你專業(yè)能力來！謝謝！”

    在湯姆面前絲毫不給這位質量經理面子，巧珍環(huán)視一周：“還有其他問題嗎？”

    因為巧珍的這一出，其他人的問題溫和地多了。后面的一個人站在來提問：“江城汽車的管理人員有很多像你一樣的年輕漂亮的女性嗎？”

    聽到這樣的話，巧珍看向這個提問的人：“聽到這樣的贊美，我很開心。不過汽車行業(yè)不是拍電影的，漂亮不是必要條件，我只能中國汽車行業(yè)不會以貌取人。我們公司有很多女性管理者，她們很出色。”

    回答完這個問題，巧珍看了看表：“如果有機會，以后還可以聊聊，今天可能不行了，Tom。你說呢？”

    湯姆對巧珍算是熟悉了，依然驚訝于她的控場能力。他走過來說：“是的！”

    湯姆站在場中央：“一九九二年，我聽杰弗遜教授說他接到了一封來自中國的信件，想要翻譯我們的書。我覺得很有趣，跟Jefferson教授一起聯(lián)系了Jane，令我意外的是，這位年輕的女士，很多管理理念很新潮。后來她來美國跟我們見面，除了讓她和她的伙伴John一起翻譯這本書之外，Jefferson決定把中國的合資工廠加入我們的研究中。看看這樣的工廠在實行了精益管理之后，會有什么變化？這是我們認為保守固執(zhí)的一片土地。然而，事實與我們想象的恰恰相反，他們愿意接受新的理念，推行的時候遇到的阻力小得多……不要小看這個世界任何一個角落的同行。今天就到這里了，我還需要跟Jane一起去探討一個問題。巖西桑，你繼續(xù)！”

    林偉站起來，湯姆過來拍了拍他的肩膀，一起往外走。換上防護用品，跟著湯姆去他們的車間。巧珍對湯姆說：“帶著David一起去參觀一下流水線，沒有問題吧？”

    “沒有問題，我們不也參觀你們的流水線嗎？按照規(guī)定不允許照相。”湯姆指了指圖片，帶著兩人進車間。

    之前項目一直在FE的一廠進行研究，巧珍也是第一次來這里，哪怕是同一個集團也不可能是完全的翻版，里面總有不同。邊上是這家工廠的工廠經理，放在國內就叫廠長了，他跟在邊上陪同參觀。畢竟湯姆是他的直接上司。

    林偉的參觀很慢，生產線看似大同小異，但是因為理念不同，所以還是有很大的差異，外行人看熱鬧，他就是在看里面的區(qū)別，每一家的生產線都有優(yōu)缺點，他時不時提出問題，那個工廠經理已經快招架不住了。讓湯姆很意外，他只是跟林偉見過面，沒想到他在這方面是專家。