前奏
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隔天總監(jiān)特意把這封郵件作為優(yōu)秀案例在組內(nèi)推廣,讓大家學(xué)習(xí)林寶宜回復(fù)的方式和邏輯,尤其要著重看最后一段。 林寶宜頗為不好意思,和葉媚媚吃午飯的時(shí)候說(shuō)到這個(gè),這哪是自己寫(xiě)的好,應(yīng)該是周逸改的好才對(duì)。 葉媚媚壞笑道,“那你這封郵件含金量高啊,居然是周總親自動(dòng)筆的” 林寶宜笑著打她,“以后不能找周總代筆了,周總水平太高不是我的水平吶” “我也得好好學(xué)習(xí)一下周總的邏輯,哈哈哈哈哈”,葉媚媚繼續(xù)戲謔道,“對(duì)了,之前出差,還沒(méi)來(lái)得及問(wèn)你見(jiàn)家長(zhǎng)的事呢, 怎么樣,順利嗎” “挺好的,他mama愛(ài)笑,性格很和善,他爸就和他一個(gè)性格,話(huà)少的那種,整體挺順利的,晚上就在他家住的”,林寶宜說(shuō)道 “怎么睡的,你和你家周總一屋?”,葉媚媚沖她擠擠眼睛 “哪有,我睡客房好嘛”,林寶宜忙為自己正名,不過(guò)心虛的想到雖然自己住了客房,可半夜周逸就溜了進(jìn)來(lái),第二天天亮才 回去 “你臉紅什么,是想到什么了么”,葉媚媚不怎么相信她的話(huà) “天氣太熱,快回去吧,下午不還有個(gè)會(huì)么”,林寶宜匆匆忙忙站起來(lái)說(shuō)道 “都秋天了熱什么熱”,葉媚媚小聲嘀咕了一句跟了上去 熬了好幾周終于快到小長(zhǎng)假了,可惜節(jié)前客戶(hù)又開(kāi)始作妖,隔一會(huì)兒挑一個(gè)問(wèn)題,連著好幾天晚上十點(diǎn)多拉著林寶宜他們小組 開(kāi)call,然后要求第二天中午前反饋,而且還要求假期也要在線(xiàn),有問(wèn)題隨時(shí)解決,這么下去,誰(shuí)受的了,大家怨聲連 天,因?yàn)榻?jīng)常熬夜,一到早上,辦公室里到處都是哈欠聲。 林寶宜也覺(jué)得鬧心極了,索性提前請(qǐng)了兩天年假,而且更加堅(jiān)定了自己的想法,真正下定決心之后,工作意外順心不少,沒(méi)有 那么多的顧慮,對(duì)于客戶(hù)不合理的要求,有理有據(jù)的堵回去,有本事你投訴我,往來(lái)郵件都在,到時(shí)候?qū)戉]件都附上,客戶(hù)也 得要面子的吧。 葉媚媚看她這樣頗為贊賞,“早跟你說(shuō)該這樣了,大家都是人,不是因?yàn)樗强蛻?hù)就高人一等,說(shuō)什么都對(duì)” “嗨,這不之前總擔(dān)心哪里讓客戶(hù)不滿(mǎn)意,不想發(fā)生沖突嘛”,林寶宜捧著咖啡說(shuō)道 “反正咱的工作做到位了,工作更應(yīng)該是就事論事,沒(méi)那么多事,即便犯錯(cuò)了,上面還有領(lǐng)導(dǎo)頂著呢,你cao什么心”,葉媚媚 難得正色 “哈哈哈,所以老大都拿你沒(méi)轍”,林寶宜忍不住笑道 葉媚媚在公司有個(gè)外號(hào),叫“小辣椒”,林寶宜以為大家是說(shuō)她性格直爽,聽(tīng)老大說(shuō),葉媚媚好幾次開(kāi)會(huì)的時(shí)候和客戶(hù)直接嗆 起來(lái),林寶宜還不大相信,畢竟對(duì)方可是客戶(hù)爸爸,加上組里的項(xiàng)目都是分開(kāi)的,直到有一次大家一起做一個(gè)大項(xiàng)目,林寶宜 才真正見(jiàn)識(shí)到了為什么叫她“小辣椒”。 那個(gè)客戶(hù)是業(yè)內(nèi)出了名的難搞,而且經(jīng)常砍預(yù)算,凡是服務(wù)過(guò)的代理商,最后都搞得不大愉快,客戶(hù)說(shuō)agency不夠?qū)I(yè), agency說(shuō)客戶(hù)不夠?qū)I(yè),結(jié)果那年重新招標(biāo)比稿,公司拿下了這個(gè)客戶(hù),第一次收到brief開(kāi)會(huì)的時(shí)候,對(duì)方言語(yǔ)尖銳,對(duì)于 他們拿出的方案,看了一眼就說(shuō)這是一個(gè)代理公司公司應(yīng)有的水平么,這做的是什么東西。 這份方案主要是由葉媚媚做的,葉媚媚先耐著性子問(wèn)有哪些地方做得不行,他們有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)整,對(duì)方不耐的說(shuō)哪兒都不 行,全部重新做,葉媚媚又試圖和對(duì)方明確一下brief,對(duì)方直接說(shuō),哪來(lái)這么多問(wèn)題,不想干就不必干了,請(qǐng)貴司換人服務(wù) 我。 葉媚媚直接就炸了,當(dāng)場(chǎng)就要發(fā)作,還是總監(jiān)在下面緊緊按著她,葉媚媚哪能受這氣,知道和下面的人生氣沒(méi)有用,一封郵件 寫(xiě)到對(duì)方老大那里,將往來(lái)溝通郵件全都附上,羅列了一篇小論文出來(lái)。 而且開(kāi)會(huì)的時(shí)候葉媚媚有做語(yǔ)音會(huì)議記錄的習(xí)慣,所以雙方當(dāng)時(shí)溝通的所有電話(huà)包括會(huì)議的音頻也都全部附了上去,客戶(hù)前期 溝通的時(shí)候也非常tough,還喜歡暗戳戳的人身攻擊,葉媚媚早都給他記上了。 這樣的郵件發(fā)出去,對(duì)方也坐不住了,畢竟涉及到公司的形象,這封郵件一旦暴露出去,股票都得受到影響,沒(méi)兩天客戶(hù)高層 就換人來(lái)對(duì)接,將這件事情最小化。 葉媚媚還在繼續(xù)“教育”她,“你呀,之前就是太好說(shuō)話(huà)了,客戶(hù)有什么要求都答應(yīng)” “主要客戶(hù)都提出了,我也沒(méi)法懟回去呀”,林寶宜苦笑道 “多懟幾次就好了”,葉媚媚繼續(xù)鼓舞她,“對(duì)了,你小長(zhǎng)假去哪兒玩” “和周逸去海島,最近太累了,就想在沙灘上躺著放松”,林寶宜說(shuō)道 “我約了一個(gè)姐妹,準(zhǔn)備去看猛男秀了”,葉媚媚露出猥瑣的笑容 “你控制一下你的表情好不好”,林寶宜無(wú)奈的說(shuō)道 “這哪能控制的了,我已經(jīng)迫不及待了”,葉媚媚期待的說(shuō)道 林寶宜現(xiàn)在無(wú)比擔(dān)心猛男們,葉媚媚這個(gè)色女,一定會(huì)瘋狂揩油,估計(jì)小帥哥們都該感到害怕了。 休假的前夕又被客戶(hù)折磨到了十二點(diǎn)多,第二天早上強(qiáng)打精神洗了個(gè)澡,懶得化妝,以素顏的狀態(tài)出了門(mén),然后在飛機(jī)上帶上 眼罩,裹著毯子徹底昏睡了過(guò)去,二人在頭等艙的第一排,周逸特意讓空姐拉上了簾子,讓林寶宜能睡得更好。 林寶宜不知道自己睡了多久,等醒來(lái)的時(shí)候整個(gè)人都是迷迷糊糊的,摘下眼罩看到周逸正在看書(shū),見(jiàn)她醒來(lái),周逸摸了摸她的 臉頰,溫聲說(shuō)道,“睡醒了?” “嗯,還得飛多久呀”,林寶宜臉貼在男人的手上蹭了蹭 周逸看了下表,“還得8個(gè)小時(shí)” “那還得好久”,林寶宜揉揉眼睛,“你看我臉是不是腫了” “還好,就是眼睛腫了”,周逸如實(shí)說(shuō)道 “都怪殺千刀的客戶(hù),最近天天搞表格,感覺(jué)視力都下降了”,林寶宜氣鼓鼓的說(shuō)道 周逸親親她的眼睛,“沒(méi)事,腫了也挺可愛(ài)的” “哪里可愛(ài)了,像只腫眼泡金魚(yú)”,林寶宜在男人懷里拱了拱,結(jié)果這一拱就給男人拱出了火 χIàΘsんúΘ(仦説)。úκ———————————————————————————— 今日份更新送上 一直在路上,網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù) 我打算來(lái)個(gè)飛機(jī)play 感覺(jué)很刺激呢 哈哈哈 馬上又要當(dāng)社畜了 頭大