梁欣直接給兩人打電話。

    一連撥了三個，響至最后一秒才接通。

    “喂，小許啊，你們到哪了？”梁欣問。

    “欣姐，不好意思哦，我們今天學(xué)校有事，來不了了?！睂Ψ皆谛÷暠?。

    梁欣見人沒事，只是來不了好歹是松了一口氣，可對于她們這種臨時撂挑子的行為，她盡管心里已有準(zhǔn)備，卻還是很生氣，“你們?yōu)槭裁床惶崆罢f一聲？”

    “我……我們也是早上才收到通知的……”

    “對不起啊，欣姐。我們下次不會了……”

    還想有下次？梁欣對于這種行為是堅決抵制了，她沉聲道，“本來說好的工資月結(jié)，我今天就會結(jié)算給你們……”

    對方沉默兩秒，脆生生地說了一句，“好，那轉(zhuǎn)賬吧，一共11天。”

    梁欣眉梢一挑，氣笑了，“放心，我們公司是講誠信的，一天都不會少?！?/br>
    掛了電話，梁欣找出兩人的打卡記錄，仔細核對過天數(shù)沒問題后，便把工資轉(zhuǎn)賬過去了。她對于員工的要求是有些高的，在cao作流程和標(biāo)準(zhǔn)上她也花了挺多心思培訓(xùn)，這兩人機靈，她之前還蠻喜歡的。

    像這種一聲招呼都不打就直接曠工的行為，她是絕對不能容忍的！如果不嚴肅處理，以后其他人就很容易有樣學(xué)樣，營地的管理就會成為一盤散沙。所以，她就算是再缺人手也堅決不會再給她們機會。

    可，今日下午的預(yù)約已經(jīng)訂滿，這個節(jié)骨眼上，她該去哪里找人來上班呢？梁欣著急上火得不行！

    她拿著手機一個勁地翻，除掉有事不能來上班的兼職外，還有一個員工沒排班。她嘗試著問了問對方，可惜人家沒回信息。心想，如果爸媽沒出去旅游就好了，還能抓壯丁來幫忙。

    沒辦法，只好給昨晚加班到深夜的韓非打電話。

    “喂？”他的聲音里透出nongnong的懶音，一聽就是還在睡。

    “不好意思，吵醒你了?！?/br>
    “沒事，怎么了？”韓非揉了揉眼睛，坐起來。

    “今天的預(yù)定全滿了，但是我有兩名兼職突然來不了了，我臨時找不到人，只好把主意打到你身上，你下午能來幫幫我嗎？”

    “可以，沒事的。我現(xiàn)在就過來?！表n非的溫柔聲隔著聽筒傳過來，瞬間就讓梁欣安心了。

    “也不用那么早，你再睡一會兒人，中午過來吃飯就行?！绷盒兰钡?。

    “好。”韓非嘴上這么說，實際上已經(jīng)掀開被子下床了。

    時間到了九點半左右，客人陸續(xù)到場。

    周日不同于工作日，上午來玩的人基本上都是拖家?guī)Э趤淼?，不僅小孩子多，寵物也多。

    好在場地夠?qū)掗?，梁欣針對寵物家庭做了分區(qū)，定做了六個能夠經(jīng)受住風(fēng)吹日曬的兩米高卡通公仔，將它們依次擺放，中間用竹柵欄鏈接，將寬闊的草坪分成了一大一小的兩塊區(qū)域。

    三分之二的面積，作為普通區(qū)域。剩下的部分，就用來專門接待不太喜歡跟毛孩子們親密接觸的客人。

    雖然看上去風(fēng)景受到了一點點影響，但實際上卻獲得了更多好評。有一些家里孩子比較小的，家長對周圍有狗狗是很不放心。這樣的話，他們來玩也更加輕松了不少。

    “老板娘，你這是去做醫(yī)美了？”

    梁欣聞聲回頭，是相熟的客人來了。她手上抱著小孩，身后還跟著一家子人。

    梁欣順著話說，“哈哈，對??！我現(xiàn)在太美了，怕嚇著你們嘛。”

    對方笑呵呵道，“老板娘平日里已經(jīng)夠漂亮了，再美，豈不是要美出天際了？”

    “這話我愛聽，你會說就多說兩句?！绷盒酪贿吀钋?，一邊領(lǐng)著她們往里走。走到已經(jīng)撐好天幕，擺好桌椅的位置時，她才接著道，“今天想吃些什么？”

    “今天來的人多，要一份豪華燒烤套餐，再來一份水果拼盤吧?！?/br>
    “行，我給你把分量加得足足的，一定夠吃！”梁欣笑著說完，捏住身上掛著的對講機耳機，喊了一句“一號套餐，分量多加點?！?/br>
    說完果然看見客人臉上露出滿意的笑容，然后她指了指她老公手里拎著的袋子說，“今天不喝酒，我們就自帶飲料了，下次就在你這兒點?！?/br>
    梁欣微微搖頭，笑著拍了拍她的胳膊，“沒事，我這兒能自帶的?！?/br>
    其實這里酒水飲料都有，梁欣定的價格只比便利店貴兩塊錢，與ktv和酒吧相比簡直不要太有良心了，但她依舊不限制客人自帶酒水。

    她不想什么錢都賺，弄得吃相太難看了，維系好一個回頭客可比開發(fā)一個新客戶要容易多了。

    繼續(xù)陪著客人聊了一小會兒，心里算著廚房菜品準(zhǔn)備得差不多了，梁欣才抽身離開。接著，便有兩名服務(wù)員大姐端著幾個大號的竹籃托盤過來，里面滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)氖巢?，足?-10個人食用。

    服務(wù)員大姐也是被訓(xùn)練得勤快聰慧，東西放好后，又端上來兩碟子點心，“老板娘說謝謝你們經(jīng)常帶朋友來玩，正好店里早上考了小餅干和蛋撻，想著小朋友們應(yīng)該愛吃，送兩份給你們嘗嘗?！?/br>
    這是梁欣跟員工之間的默契，每點一份“1號套餐”都可以贈送兩份小吃，至于送什么，怎么說，這就看上菜人的臨場發(fā)揮了。

    梁欣喜歡給她們培訓(xùn)一些，這樣的小技巧。最近「從眾心理」她已經(jīng)研究得差不多了，轉(zhuǎn)而又開始深耕「差異化服務(wù)」，試圖用區(qū)別化的貼心服務(wù)來拉近關(guān)系，增加客戶的黏度。

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