“可是，這也面臨著一個很大的問題，總投入會大的離譜?！?/br>
    第2157章 給了他們多一個選擇

    史密斯揚手指著窗外說道：“米國這邊本來人工就貴，你這邊還要求每個城市都要有這樣的售后服務?！?/br>
    “那得是多么龐大的一個員工團隊，光每個月的工資就得是一筆巨大開支?！?/br>
    “再加上設立售后點等，一系列的開支下來，估計咱們每個月賣的電器利潤都不夠填的啊！”

    “電器現(xiàn)在總體的銷量本來就越來越低。這是經濟大環(huán)境造成的，咱們根本就無力改變?！?/br>
    史密斯的看法，當然也是羅浩的看法。

    這么做對于客戶來說確實是好消息，但是對于企業(yè)本身來說卻是一個自取滅亡的決策。

    一般人都會這么認為。

    當然，陳江海既然說出來了，當然就不可能沒想到這一點。

    陳江?？吹蕉说姆磻?，依舊是一副從容不迫的樣子，不緊不慢的說道：“史密斯，稍安勿躁，你先聽我說完再發(fā)表意見。”

    史密斯趕緊點了點頭，擺出一副洗耳恭聽的樣子。

    甚至在他微微急切的目光之中，還帶著一絲期待。

    陳江海則用手指了指自己，一本正經地說道：“你覺得我像傻子嗎？想不到這些？”

    史密斯趕緊搖了搖頭。

    他哪兒敢質疑陳江海！

    陳江海繼續(xù)說道：“我既然說售后會成為比銷售還重要的一環(huán)，自然就是有相對應的方法?！?/br>
    “我建立售后，雖然是服務客戶的，但我不是散財童子，更不是上帝。我之所以這么做，自然是有目的的?！?/br>
    “前期我們先把售后做起來，讓客戶形成一種習慣，電器壞了第一反應是找售后而不是直接買新的?！?/br>
    “同時，咱們也借助這個完美的售后服務把秋海電器的名聲立起來?！?/br>
    史密斯聽到這里興奮的點了點頭，補充說道：“或許一開始的時候咱們會虧本經營，但是時間一長，沉淀的數(shù)量足夠多，自然會實現(xiàn)盈利?！?/br>
    “到那個時候咱們的競爭對手就算是反應過來，也太遲了。咱們已經做大做強，不是他們可以輕易撼動的?！?/br>
    陳江海滿意的點了點頭，笑著提醒說：“當然，我們不是說之后就會提高各種價格，而是我們要從另外一方面入手?！?/br>
    “假如我們的名聲起來之后，肯定會有人慕名而來，想要享受咱們的售后服務。但是這時候你就要告訴他，我們的售后只針對秋海品牌的電器，其他品牌一概不行。”

    “這樣他們是不是就會為了售后而購買秋海的電器？這可比花大價錢打廣告來的實在。因為咱們面對的都是真正會掏錢買東西的優(yōu)質顧客?！?/br>
    “又或者說，咱們提供上門免費維修電器，但是維修的零件必須用我們秋海電器的正品零件，價格會比市場上的仿制件貴一些。正所謂一分錢一分貨，它必然是更有保障的。

    “而且，我們還可以規(guī)定，在一定的時間內再次損壞是免費更換的，讓顧客更加放心的支持咱們貝魯斯代理的產品?！?/br>
    “而實際上，這個正品件的成本價格和仿制品價格差不了多少，這樣子多出來的錢不也就將人工等費用補回來了嗎？”

    “還有，客人在買咱們秋海電器的時候，你可以出一個額外的售后套餐，具體的價格到時候再說?！?/br>
    “比如本來咱們的電器是保修三年，但是購買售后套餐的話，可以延長到五年甚至十年。大家為了避免未來可能遇到的麻煩，很大概率會購買?！?/br>
    “因為一旦電器發(fā)生了問題，修一次的費用可能就比這個售后套餐價格還要多?！?/br>
    史密斯這個時候已經興奮的站起身來，揮舞的拳頭說道：“好辦法！現(xiàn)在買了這個套餐之后，他們就完全不需要擔心這些問題?！?/br>
    “這就是利用了他們省心省力的這種心態(tài)來賺錢。也正好符合現(xiàn)在米國市場的實際情況。”

    “而實際上，只要咱們電器做的質量足夠好，怎么可能那么容易壞。因此咱們統(tǒng)算下來肯定是有利潤的。”

    陳江海微笑著點了點頭，給了史密斯一個贊賞的眼神。

    不愧是他選定的代理人，史密斯各方面的條件都是相當優(yōu)秀的。

    雖然說他很難獨立的考慮到這些東西，可是只要稍加引導，他就能夠看清楚其中的好處。

    作為代理人，這已經足夠了。

    陳江海繼續(xù)總結道：“按照這一套走下來，售后會隨著秋海電器的發(fā)展而擴張?！?/br>
    “同時，秋海電器也會因為售后的口碑而擴大銷量，甚至憑借這個殺入一些咱們原本沒有占據(jù)的市場。”

    “兩者相輔相成，等到售后占領了所有地方的時候，也就代表著秋海電器達到了他在米國的鼎盛時期?！?/br>
    史密斯聽完以后，整個人變得興奮無比，忍不住是來回踱步，暢想著美好的未來。

    他怎么也沒想到，最后面竟然是這樣來解決問題。

    這思路簡直是絕了。

    陳江海果然就是陳江海，竟然能夠想到如此厲害的點子。

    如果按照陳江海這個規(guī)劃將售后做出來的話，那基本上秋海電器就立于不敗之地了。

    其他電器品牌根本就無法撼動。

    而在品牌效應方面，秋海電器也會憑借這樣的售后而一舉彎道超車，品牌力超過其他老品牌也不是不可能。

    羅浩同樣被陳江海的這個想法震的說不出話來。

    這個想法簡直就是驚為天人。

    他怎么也沒想到，竟然還可以從這方面入手。

    說到底，想要銷售好就是要走到消費者的心理，要處處為客人著想，他們才會買賬。

    陳江海弄的這個售后計劃完全就是客人最想要的，也是最喜歡的。

    誰買個電器不是想要圖省時省力省心？

    為此，他們就算花錢也愿意。

    關鍵是他們還覺得花的很值，不存在任何的負面情緒。

    因為如果一個電器壞了，小問題還好，一旦是大毛病，你去其他地方維修下來的費用可能都有電器一半的價格了。

    這是讓人很糟心的。

    誰也不想這樣的事情發(fā)生在自己身上，但是誰也不敢保證自己就不會發(fā)生這樣的事情。

    以至于很多人因此才會選擇購買一件新電器作為替換，省時省力，而不愿意跑去維修。

    現(xiàn)在卻等于給了他們多一個選擇。

    第2158章 機會總算是來了

    消費者們只要多掏一部分錢來買心安也是好的，這樣后面的問題就不用自己cao心了。

    而且售后的價格要遠遠要低于大修一次的價格。

    這就和保險是一個道理。

    花錢買心安。

    史密斯在震驚之后，對陳江海由衷的敬佩道：“陳，還是你的眼光獨到，看得遠，我之后就立馬去成立售后部門，就按照你說的來弄?！?/br>
    “等到咱們售后部門成立起來之后，一定會震驚眾人，其他電器品牌也會被我們打一個措手不及?！?/br>
    “這是讓秋海電器登頂?shù)囊粋€機會，我一定全力以赴來實現(xiàn)它。”

    陳江海點點頭說：“在這方面我會全力支持你。當然你要做好心理準備，在建設前期投入的資金可能會很大，到時候你別心疼就行?！?/br>
    “如果資金方面有什么問題就和我說，我會幫你解決?！?/br>
    陳江?，F(xiàn)在和史密斯的關系已經不算合作，而是隸屬關系。

    史密斯的貝魯斯公司現(xiàn)在所賺取的百分之九十五以上利潤都是秋海電器所帶來的。

    史密斯也不是個小氣的人，他現(xiàn)在手里的財富實際上都是靠著買秋海電器賺來的。

    在他看來，把手上賺到的這些錢再投進去也沒什么大不了的。

    因為他清楚的知道一個事實，陳江海所要求的這個售后部門一旦做起來的話，究竟會為貝魯斯和他個人帶來怎樣的回報。

    史密斯也是有野心的。

    雖然現(xiàn)在的他風光無限，可終究還是一個新貴而已，底蘊不厚。

    如果真能做到陳江海說的這一點，他就有底氣跟那些老牌的商人們平等的對話了。

    當然，具體需要投入多少錢，這個時候的史密斯心里并沒有一個準確的概念。

    所以對于陳江海的好意，他也沒有拒絕，點點頭說：“ok，到時候我仔細的計算一番，看具體的投入是多少，如果需要的話，我會開口的?！?/br>
    按理說，史密斯的貝魯斯公司其實現(xiàn)在已經屬于是米國秋海集團分公司一樣的地位。

    花費這么大的投資做售后，陳江海應該從秋海集團調出一部分資金進行全面的建設。

    不過，實際上史密斯的貝魯斯公司從一開始和秋海集團合作，秋海集團對于他的利益分配就給予了很大的便利。

    除了從秋海集團購買商品必要的成本之外，很大一部分利潤就直接留在了貝魯斯公司賬面上。

    一個是為了預防突發(fā)狀況的發(fā)生。

    畢竟，兩國之間的幣種轉來轉去很麻煩。

    而且陳江海的秋海集團眼下紅紅火火，本身就不缺錢，這些錢也就沒必要轉回國內了。

    另外一個就是匯率方面的問題。

    為了穩(wěn)定，陳江海干脆就把利潤暫時留在了貝魯斯公司的賬面上。

    所以說，現(xiàn)在史密斯準備按照陳江海的要求著手建立售后部門，實際上還是用的秋海集團的錢。

    當然，這里面也包括史密斯的那一部分利潤。

    總之，這些到時候會有專門的財務對接，自然會把這筆投資的賬目給搞清楚。

    陳江海和史密斯之間只是先確定了這個事。

    史斯密現(xiàn)在心里終于安穩(wěn)了下來。