“他倒是沒(méi)有說(shuō)很多，只是跟我說(shuō)，以后如果我要點(diǎn)外賣吃的話，那有補(bǔ)貼的時(shí)候就吃滴答外賣，沒(méi)補(bǔ)貼的時(shí)候就吃餓不怕外賣?！狈度鸹貞浟艘幌抡f(shuō)道。

    這聽(tīng)上去是極為普通的一句話，但卻宛如一把尖刀刺進(jìn)了陳虎的心臟里面。

    這讓陳虎想起了最近幾個(gè)月發(fā)生的故事，隨著雙方開(kāi)始限制金額的外賣大戰(zhàn)之后，一開(kāi)始滴答外賣確實(shí)憑借手中更多的資金，壓著餓不怕打補(bǔ)貼戰(zhàn)爭(zhēng)。

    但是后來(lái)餓不怕干脆就除了會(huì)員之外，根本不給任何的補(bǔ)貼政策，陳虎一開(kāi)始以為自己贏了，也停止了補(bǔ)貼。

    可一停止補(bǔ)貼就發(fā)現(xiàn)，自家的用戶人數(shù)在不斷的下降，而餓不怕的用戶人數(shù)卻在不斷的增加，直到滴答外賣不得不繼續(xù)搞補(bǔ)貼，重新把用戶給拉回來(lái)為止。

    可問(wèn)題是只要一旦停止了補(bǔ)貼，那這一些拉回來(lái)的用戶又會(huì)重新消失，而且消失的速度比之前還要快，有可能眨眼的功夫一天就損失了數(shù)百萬(wàn)的活躍用戶了。

    直到幾分鐘之前，陳虎也一直沒(méi)有想明白是為什么，只能夠根據(jù)公司在外面進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，認(rèn)定是餓不怕的服務(wù)更好，效率更高，所以在大家都沒(méi)有補(bǔ)貼的情況下，才贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

    所以陳虎在接下來(lái)大半年的時(shí)間里面，又開(kāi)始了全面的提高服務(wù)質(zhì)量，甚至還在內(nèi)部掀起了一場(chǎng)沒(méi)有標(biāo)題的，但實(shí)際上是向餓不怕學(xué)習(xí)的運(yùn)動(dòng)，想要學(xué)習(xí)餓不怕的這種服務(wù)態(tài)度和理念。

    雖說(shuō)不知道這服務(wù)態(tài)度和理念有沒(méi)有學(xué)到，但最少餓不怕的裝備那是都學(xué)來(lái)了。

    外賣專用的電動(dòng)自行車，外賣專用的打包盒，還有對(duì)外賣員來(lái)說(shuō)，非常嚴(yán)苛的服務(wù)政策。

    比如晚到了幾分鐘，又或者是收到了用戶的投訴等等，全都不論青紅皂白，直接給外賣員扣錢(qián)等等。

    陳虎本以為這樣一番政策推廣下去，滴答外賣的服務(wù)一定能夠趕上餓不怕外賣。

    可結(jié)果卻越來(lái)越糟糕，不但訂單量沒(méi)有迎來(lái)期待中的回升，反而是自家的外賣員開(kāi)始不斷的流失，等到陳虎反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，滴答外賣居然流失了超過(guò)一半以上的騎手，以及更多的訂單了。

    無(wú)奈之下，陳虎只能一邊又開(kāi)始重新記起補(bǔ)貼政策來(lái)重新拉人頭，一邊要求集團(tuán)公司內(nèi)部展開(kāi)嚴(yán)密的自我調(diào)查，調(diào)查騎手流失的原因，以及最重要的是外賣用戶的服務(wù)體驗(yàn)等等，為啥自己花了這么多錢(qián)下去不見(jiàn)效果呢，他要求下面的各個(gè)分公司都給予調(diào)查報(bào)告，以及相應(yīng)的整改方案等等。

    如果拿不出調(diào)查報(bào)告和整改方案的話，那整個(gè)分公司就要迎接徹頭徹尾的調(diào)整。

    很快下面各個(gè)分公司的調(diào)查報(bào)告就出來(lái)了，結(jié)果結(jié)論都是一樣的，那就是因?yàn)轵T手大多是外包的員工，在態(tài)度上肯定不如餓不怕那些自家騎手認(rèn)真，所以在服務(wù)上還是不如餓不怕。

    同時(shí)這些分公司也拿出了相應(yīng)的整改方案，那就是進(jìn)一步的提高服務(wù)審核指標(biāo)，繼續(xù)加大服務(wù)力度，要求騎手為用戶提高更好的服務(wù)，只有這樣才能夠在服務(wù)上與餓不怕拉平，然后取得進(jìn)一步的勝利。

    當(dāng)時(shí)的陳虎是信了這份調(diào)查報(bào)告的，因?yàn)橄旅鎺缀跛泄径际峭瑯拥恼{(diào)查結(jié)果，有一家公司騙自己，那總不可能所有的分公司都在欺騙自己吧。

    當(dāng)時(shí)的陳虎信了，但現(xiàn)在想起來(lái)，陳虎恨不得扇自己一巴掌。

    自己其實(shí)想差了，不是不可能所有的分公司都在欺騙自己，而是所有的分公司都是同樣的調(diào)查結(jié)果，這本身就是最扯淡的事情。

    每個(gè)省份的情況都不一樣，市場(chǎng)環(huán)境也不一樣，怎么可能各個(gè)省份都是一樣的調(diào)查結(jié)果呢？

    這才是問(wèn)題最大的地方！

    只可惜當(dāng)時(shí)的陳虎沒(méi)有想明白這些，因?yàn)榫o接著自家的業(yè)績(jī)就開(kāi)始了快速的復(fù)蘇了。

    首先是各個(gè)省份的外賣訂單數(shù)量都快速恢復(fù)，哪怕后來(lái)停止了補(bǔ)貼，訂單數(shù)量也依然在恢復(fù)，很快就恢復(fù)到了公司巔峰時(shí)期70％左右的水平，這個(gè)結(jié)果已經(jīng)讓陳虎非常的滿意了。

    另外，公司的騎手?jǐn)?shù)量也在快速恢復(fù)，根據(jù)下面各個(gè)分公司的報(bào)告，公司的騎手基本上都已經(jīng)恢復(fù)到了公司的巔峰水平了，人數(shù)似乎還有上升。

    這意味著公司的數(shù)據(jù)正在全面回暖，自己的政策成功了。

    在這兩三個(gè)月的時(shí)間里面，陳虎無(wú)疑是幸福的。

    公司在美股的上市流程重新恢復(fù)，投資人那里也是喜笑顏開(kāi)，之前向自己吹鼻子瞪眼的投資人們，又重新恢復(fù)了對(duì)陳虎的尊重，市場(chǎng)上也是一片贊譽(yù)。

    尤其是排名老三的外賣突然宣布要進(jìn)行一些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，進(jìn)軍更加廣闊的其他市場(chǎng)。但其實(shí)是因?yàn)樗麄円呀?jīng)沒(méi)有資金繼續(xù)搞補(bǔ)貼，同時(shí)在服務(wù)上也拉不住用戶，最終直接被另外兩家給干趴下了，投資人直接撤資離場(chǎng)，公司徹底完蛋。

    第1460章 夸張的報(bào)告

    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少了一個(gè)，那這對(duì)嘀嗒外賣來(lái)說(shuō)無(wú)疑是巨大的利好消息，所以其他外賣在米國(guó)的上市工作不斷推進(jìn)，眼瞅著就要順利的融資上市了。

    當(dāng)然了，這里面也不是沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生，比如雖然訂單和騎手都在不斷的恢復(fù)，但各個(gè)分公司的開(kāi)銷卻日益增長(zhǎng)，幾乎沒(méi)有一個(gè)分公司能夠正常賺錢(qián)，全部都是各種賠錢(qián)的狀態(tài)。

    不過(guò)因?yàn)橹按蜓a(bǔ)貼大戰(zhàn)的時(shí)候，賠錢(qián)賠的比這要很多了，每天都是好幾個(gè)億的往外賠，所以陳虎也沒(méi)有太在意這些損失。