以及最后無論是取件還是送件，都要送到最后一厘米，直接去用戶的手中取件，然后送到用戶手中。

    而不是讓用戶千里迢迢的跑到某個地點去自己拿快遞，這是對于快遞公司來說最重要的三種用戶體驗。

    那么在時效性上，作為此時米國最強悍的聯(lián)邦快遞公司，他們給予用戶的承諾是，同城快遞三天內送達，跨州快遞一星期內送達，直線距離超過1500公里以上的快遞，一個月內送達。

    千萬不要覺得這個時間太扯淡了，這就是此時米國快遞行業(yè)的現(xiàn)實，像從紐約到加利福尼亞這樣直接從米國的最東部跑到最西部的快遞，那都是要一個月的時間來運輸?shù)摹?/br>
    當然了，你還可以使用聯(lián)邦快遞提供的最高級的vip航空快遞服務，這些快遞倒是能夠將紐約到加利福尼亞的最高運輸時間縮短到三天以內?？蓡栴}是使用航空快遞服務的費用那讓所有人頭皮發(fā)麻，哪怕是像比爾蓋茨這樣的頂級富豪，都直言自己用不了這樣的快遞，因為實在是太貴了。

    頂級富豪都如此，更別說普通用戶了，他們只能夠耐心的等待一個月的時間了。

    但假如真的能夠在設定的期限內送達也就算了，可是據統(tǒng)計有超過10％的快遞最終還超過了運輸時間的限制，最長的一個快遞甚至花了54年的時間才送到用戶的手中，簡直是離譜他媽給離譜開門，離譜到家了。

    這就是整個米國的快遞的時效性，所以米國的電商網站從來不會銷售任何的時效性的產品，因為產品是絕對會在運輸過程中被憋壞了。

    而說完了時效性之后，就要說產品的安全性了。

    隱私方面倒是不用過分擔心，畢竟正常人也不會對會計雙方的隱私有什么興趣，真正糟糕的在于快遞本身受到的損傷。

    首先米國的快遞那是絕對的暴力運輸?shù)?，整個過程沒有任何規(guī)范可言，全都是怎么輕松怎么來。在具體的物流運輸環(huán)節(jié)就不多說了，這些普通人也看不到，就是說一個所有普通人都能夠看到的情況，那就是當快遞車好不容易運載著快遞抵達你家門口的時候，這些快遞員絕不會抱著快遞走下來，輕輕放在你的家門口，而是直接從車里面往你家門口一丟，然后就揚長而去了。

    這樣讓人糟心的情況并不是個例，超過30％的快遞都享受著這樣的待遇，哪怕是一些已經在包裝箱上標注了易損勿摔字樣的快遞，如果遇到配送員心情不好的話，那也是直接這么一丟的。

    根據統(tǒng)計，米國超過20％的快遞，都會在物流中受到或多或少的損耗，其中又有20％左右會被損壞到徹底無法使用的地步。

    最經典的故事是有一個米國人在網上購買了一根鐵桿，結果當快遞送到家的時候，這根鐵管居然已經被折彎了，至于究竟是如何折彎的，那就弄不清楚了。

    還有人購買了一瓶番茄醬，等番茄醬送到的時候，醬倒還是醬，只是全部流淌在了包裹里面……那裝番茄醬的玻璃罐已經摔得稀碎了。

    最后是快遞的便利性，這點倒是唯一可以表揚的地方，因為大部分米國人住的都是獨棟的屋子，所以快遞只要往家門口一摔就行了，確實是送到了最后1公里。

    可至于快遞在放在門口的過程中，是否會被其他人偷走的問題，那就不是快遞員要擔心的問題了，而是你這個城市的民風是不是淳樸的問題了。

    第986章 合并

    總而言之，米國的快遞業(yè)務，絕對是讓無數(shù)米國人避之無恐不及的事情。除非是郵遞信件，文件，或者是其他不易損壞，且不怎么及時的物品，否則米國人是絕對不會選擇快遞的。

    不過反過來說，米國人也早就習慣了這種快遞水平了，所以當他們看到東方快遞的快遞單上所宣傳的快遞服務的時候，所有人都驚呆了。

    尤其是這些快遞服務的價格居然和聯(lián)邦快遞的快遞價格是一個水平，從米國的紐約運送一個郵件到加利福尼亞州的任何一個地方，只要郵件的重量控制在一公斤以內，居然就只需要區(qū)區(qū)12美元的郵費就夠了。

    這還不算，如果郵遞的是信件等非常輕的物品的話，那價格居然只需要區(qū)區(qū)的1美元而已，和郵局的價格幾乎一模一樣，但速度要快上好幾倍不止。

    當然了，這只是廣告的宣傳而已，東方快遞究竟能否達到宣傳上的水平，那就需要交給實際來驗證了。

    很快，就有收到廣告的用戶實際體驗了一把東方快遞的服務水平，有用戶在紐約州寄出了一份郵件，然后打電話給自己的收件人，讓注意查收一下，看看是否在三天內就能夠收到郵件。

    而且再順便檢查一下郵件內部的完整性，因為里面是一大包的玻璃工藝品，寄件人是按照快遞的要求保價了1000美元的費用，然后額外支付了10美元的保價費，來保證運輸?shù)陌踩缘摹?/br>
    結果這位收件人沒有等到第3天，在第2天的時候，他就被一陣敲門聲驚動了，打開門一看，嚇了一跳，因為敲門的居然是一個黑人，他第一反應是對方是來打劫的。

    不過他又看到對方身上穿著一套紅色的制服，上面寫著東方兩個字，然后非常有禮貌的表示自己是東方快遞的快遞員，是專門來送快遞的。

    他這才開門，從對方手中接過了這個快遞，同時這位快遞員要求他現(xiàn)場檢查快遞，因為這是保價商品，需要現(xiàn)場驗證快遞的完好性。