第517章
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—— “混蛋!你這個蠢蛋,我怎么會有你這么蠢的員工!”在辦公室里面,王海對著自己的一個員工破口大罵道。 因為王海遲遲沒有動作,所以那邊給錢讓黃海打假的人就坐不住了,紛紛跳出來指責(zé)王海,要王海退錢,搞得王海一個腦袋兩個大。 另外,王海自己也不相信,江南商城真的完美到了沒有任何假貨的地步,他認為上一次肯定是出現(xiàn)了什么問題,于是王海開始仔細的查閱每一個細節(jié),最后當(dāng)他看到快遞的快遞單上面清楚寫著北京大海商務(wù)咨詢公司,還有自己公司地址,以及快遞員自己親自送貨上門之后,王海終于恍然大悟了,明白自己的問題出現(xiàn)在了哪里。 于是就有了上面的那一幕,王海對著這個倒霉的員工罵了一天才消氣。 之后王海決定吸取教訓(xùn),從頭開始。 于是他讓那個犯了錯誤的員工貢獻出自己的出租房地址,然后準(zhǔn)備以這個員工的名字和地址來訂購100多件商品。 可是轉(zhuǎn)念一想,一個人訂購100多件商品似乎有些太奇怪了,同時之前江南集團肯定已經(jīng)察覺到了自己正在調(diào)查他們,如果再發(fā)生同樣的情況,不免會引起對方的懷疑。 于是王海決定發(fā)動自己公司所有的員工,讓他們用自己的地址和姓名,每人購買5件左右的商品,最后集中到一起進行檢查,這樣就萬無一失了。 說干就干,王海立刻開始的行動,而等到王海在東方衛(wèi)視收看亮劍的1,2集的時候,全新的100多件商品終于到貨了。 王海立刻將所有的快遞都集中到了自己的公司里面,同樣拿著因為一邊拍攝,一邊拆箱。 本以為這一次沒有暴露地址,自己應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)不少貓膩,可是結(jié)果卻有些差強人意,因為大部分商品都和之前的商品差不多,雖然其中不乏有很多質(zhì)量極為糟糕的玩意兒,但也確實沒有假冒偽劣的商品。 不過此時畢竟是網(wǎng)絡(luò)購物的初始階段,同時也有很多商家心存僥幸,想要賺大錢,所以王海最終還真就找到了兩件有問題的東西。 一個是號稱南孚電池的電池,結(jié)果到貨之后發(fā)現(xiàn)根本就不是南孚電池,而是叫做正品電池的玩意。王海讓人驗了一下這個正品電池的電量,發(fā)現(xiàn)只有南孚電池的1/10不到左右,這是毫無疑問的假冒偽劣產(chǎn)品。 還有就是兩斤牛rou干,號稱是內(nèi)蒙古的牦牛rou干,只是當(dāng)郵寄到王海手中的時候,王海發(fā)現(xiàn),這個牛rou干只是簡單的用包裝袋里裝起來了,甚至連真空包裝都沒有。 除此之外,也沒有任何的生產(chǎn)日期,生產(chǎn)地址,廠家信息,配料表之類的東西,這毫無疑問的是一件三無產(chǎn)品。 發(fā)現(xiàn)這個東西之后,王海欣喜不已,這是板上釘釘?shù)臇|西,于是他立刻拿著這袋牦牛rou干去找有關(guān)部門,同時聯(lián)系記者,準(zhǔn)備曝光這一次的事情。 不過王海也明白,僅僅憑借兩個假冒偽劣產(chǎn)品是很難撼動江南商城的,還必須要想辦法弄到江南商城惡劣的不解決問題的態(tài)度才行。 于是王海第一時間聯(lián)系了江南商城的客服oo,對江南商城的客服投訴自己遇到的這兩件假冒偽劣商品事件。 很快,江南商城的客服oo就給了王?;貜?fù),讓他先去聯(lián)系賣家本身,如果賣家不愿意賠償?shù)脑?,再申請客服介入,這才是正常的流程。 “果然開始推皮球了!”看到這個回復(fù),王海臉上露出了果然如此的表情。 作為一名打假多年的專家,王海非常明白,踢皮球是很多有關(guān)商家,甚至是有關(guān)單位慣用的伎倆,用各種理由把事情推來推去,反正自己不管,等到你追著皮球跑累了,自然也就消停了。 比如王海自己投訴的第1個案子,也就是索尼耳機那回事,在半個月的時間里面,王海先后往返了幾個有關(guān)機構(gòu)23次,才最終完成了索賠的。 而理論情況下,王海應(yīng)該只需要跑一次就能夠完成投訴的。 “接下來客服一定會推說我看錯了,或者是拖延時間,又或者是推說要由廠家負責(zé),或者干脆又推到平臺的客服上,反正就是推!”王海一臉我已經(jīng)看穿了一切的表情,然后命令手下用dv,將這一切統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。 這些人根本不知道,他們每推一次,就是將整個江南商城往生死邊緣推一次! 想到這里,王海的臉上露出了笑容,因為他又找到那熟悉的工作狀態(tài)了。 對方的速度很快,當(dāng)王海向客服提出了相關(guān)的索賠要求的時候,客服回答道“親愛的顧客您好,給您帶來了諸多不便,我們深表遺憾。針對您提出的問題,我們要解釋的是,賣的就是正品電池,不是南孚電池哦!” “你這是睜著眼睛說謊,你們上面明明寫著賣的是南孚電池!”王海打字道,本來王海想要發(fā)怒的,可是看到對方回復(fù)的態(tài)度這么好,死活有點怒不起來。 “不是的呢,親愛的,請您仔細看一看我們的產(chǎn)品頁面,上面寫的是正品南孚工藝電池呢。另外您如果翻到我們詳情頁的最底層,里面有我們產(chǎn)品的詳細標(biāo)識,清楚的寫著我們賣的電池是叫正品電池哦!”賣家回復(fù)的,王海愣了一下,然后仔細看了一張圖片,才發(fā)現(xiàn)。 這張圖片的正面寫著南孚電池,然后在左上角加了一個大大的正品兩個字,而在右下角又有兩個極為渺小的技術(shù)兩個字,所以對方確實可以說自己賣的正品電池,只不過使用的是南孚技術(shù)而已。