多年后，即便已經(jīng)升任高級總監(jiān)，與客戶溝通能力的提升讓方唯在不同場合乃至復(fù)雜環(huán)境中游刃有余，但她仍然對這個場景記憶深刻，特別是客戶那一聲略帶無奈又有點恨鐵不成鋼的嘆息。

    一直到今天，她仍然非常感恩這位客戶最初給她包容和時間，等待她成長。并不是每一個客戶都有這樣的耐心?？蛻粢矝]有義務(wù)為你的成長付費。

    不過，企業(yè)公關(guān)和品牌公關(guān)確實有很多不同，品牌公關(guān)可能更傾向營銷公關(guān)，會有生意的壓力，所以會顯得更功利性和直接一些……

    想到這里，方唯靈機一動，何不也利用一下 a&d corporate 的公關(guān)資源！

    于是團隊的孩子們準備品牌發(fā)布的公關(guān)活動方案時，方唯也花了大半天時間，做了一個備選的方案。

    團隊下午的時候整合了 ppt，方唯給了一些繼續(xù)改善的建議，孩子們齊心協(xié)力終于在下班前完成。方唯讓大家先回去，她再來做整體完善的工作。

    “辛苦了！明天如果 michelle 有更新的建議，我直接修改，你們好好休息?！?/br>
    “好的，謝謝 a 姐！”

    “a 姐加油！”grace 背起電腦包，俏皮地說：“有老板撐著的感覺真好！”

    “我深有同感！”方唯笑了笑，“所以周一 michelle 帶你們?nèi)プ鎏岚概?！?/br>
    “哇塞！michelle 親自出馬！”

    “放心吧！”方唯揮揮手示意 grace 下班。

    將整個 ppt 整合修改理順，發(fā)給 michelle 的時候已經(jīng)九點。方唯離開公司，沿著街走回去。她住得不太遠，打車不過二十分鐘車程。

    最初來上海的時候，她和爺爺奶奶一起住。方唯經(jīng)常加班，奶奶總是等她回家，讓她非常有壓力。于是在旁邊的小區(qū)租了一個單身公寓。公司上班時間比較彈性，大部分人到辦公室已經(jīng)十點，但她一直保持早起，每天上班前過去和爺爺奶奶聊會兒再回公司。

    家里有一個照顧老人家多年的住家保姆，客觀來說，無論經(jīng)濟上還是生活上，老人家并不需要方唯付出很多，她也有自己的工作，節(jié)奏忙碌，能夠?qū)Ｐ呐惆榈臅r間不多。當(dāng)初她過來上海，某種程度上也有逃避困境的原因。不過兒子走得早，孫女在身邊能經(jīng)常見面，老人家是非常高興的。后來年紀漸大身體衰老加速，方唯在旁邊，他們也能更安心，起碼半夜有個頭暈?zāi)X熱，都有人可以幫忙叫救護車，辦理入院手續(xù)。

    現(xiàn)在兩個老人家都走了，早上方唯都不需要那么早起來了。這樣需要加班的周末，她的時間也是自由的，然而她卻覺得心里空蕩蕩的。因為爸媽以及自己都是獨生子女，這些年方唯肩上的責(zé)任，曾一度壓得她喘不過氣來。但老人家一個個相繼離開，她并無任何輕松的感覺，只剩下無盡的悲傷。

    人生走到盡頭，如此孤獨荒蕪。失去親人的痛苦難以形容無法言說，一切都無能為力。

    她一直走一直走，到家的時候非常困倦，終于得以沉沉睡去。

    周日早上 7 點鐘，方唯被 michelle 的電話吵醒。

    “抱歉 ada，今天家庭日，我必須在出門前和你一起把方案確定下來?！眒ichelle 開門見山，直奔主題。

    差點忘記她的老板是個追求工作生活平衡的女強人，每天早上五點半起來，運動，閱讀，陪孩子吃早餐然后送他們上學(xué)，之后上班；晚上若是需要加班，也盡量爭取在孩子睡覺之后。方唯很懷疑，michelle 一天到底有沒有睡夠 6 小時？她在職場上看上去永遠精神奕奕，40 歲的年紀，皮膚光澤，妝容自然，身材管理得很好。

    令人敬佩。

    “好的?！狈轿ㄈ嗔巳嘧约旱念^發(fā)，按了電話免提，然后迅速拿過床頭的筆記本電腦打開。

    michelle 的語速一如既往的快：“我覺得在客戶的預(yù)算范圍內(nèi)，我們目前的發(fā)布方案已經(jīng)很抓眼球了。后面這個 backup 的方案，你是怎么想的？”

    這其實是一個公益項目的提案。因為 a&d 企業(yè)公關(guān)每年在社會責(zé)任方面都投入相當(dāng)多的預(yù)算，她建議美妝品牌加入公司的公益項目平臺。這是一個雙贏的創(chuàng)意，因為企業(yè)公關(guān)的項目歡迎更多的預(yù)算進來以擴大項目的規(guī)模和聲量，而品牌公關(guān)搭載現(xiàn)有平臺，也可以花最少的錢達到最大的效果。

    雖然 a&d 旗下品牌眾多，大家各自為政，內(nèi)部跨部門跨品牌合作很費力，但方唯有經(jīng)驗，又是公益項目，她認為值得花精力去推動這件事。結(jié)合品牌的定位，她在備選方案里提供了三個創(chuàng)意方向。

    “表達誠意?！狈轿ㄐΓ瑸榱藦浹a之前的失職，感覺要贈送一個項目創(chuàng)意來順一順 jaden 已經(jīng)炸起來的刺毛，讓他看到團隊的用心，“品牌需要持續(xù)的故事輸出。這個故事很有價值，相當(dāng)正面，最重要的是，不怎么花錢?！?/br>
    當(dāng)然了，方唯也有點不服氣的原因在里面，畢竟 jaden 把她的團隊虐得那么慘。

    “不錯，確實很有誠意了?！眒ichelle 笑起來，她就喜歡方唯這種在工作中越挫越勇的性格，“cao作起來你覺得難度大嗎？”

    “難度頗大，但可行性也很高?！焙?，麻煩肯定也會有，當(dāng)然不能讓 jaden jiang 的工作太輕易了，她笑了一下，繼續(xù)說：“公司層面的公益項目平臺是開放給品牌的，不斷投入，關(guān)注度就可持續(xù)?！?/br>
    她可以表達誠意，但這個部分客戶做與不做，她都已達到目標(biāo)。

    “好極了！”那頭的 michelle 興奮地打了一個響指，“那么，我在想，我們是不是可以用一個更高大上的表達邏輯，將備選變成必選？”

    “客戶可以追加預(yù)算么？”

    “萬一可以呢？”michelle 笑起來，“而且，我們本來的目標(biāo)就是要拿到這個品牌公關(guān)的年度合約?！?/br>
    方唯了然，如果方案足夠吸引，就有兩種可能，一是客戶追加預(yù)算，直接在這個品牌發(fā)布項目完成，那么就等于將項目做大；但若沒有更多預(yù)算，這個部分仍然可以成為后續(xù)年度公關(guān)合作的宣傳項目。

    就怎樣都能增加業(yè)務(wù)，老板就是老板！

    “我想想……或者，用個講故事的邏輯將整個方案理順包裝一下？”

    “exactly！”

    “ok?！?/br>
    講故事是公關(guān)人的強項，很快方唯就用一個 4c 模型重新梳理了 ppt 的展示邏輯：發(fā)布活動是 catch（抓取注意力），緊接著密集的鋪開宣傳是 unicate（溝通傳播），然后引導(dǎo)參與營銷活動和電商購買是 et（聯(lián)結(jié)購買），持續(xù)的公益公關(guān)是 tinue（繼續(xù)關(guān)注）。

    中午 michelle 復(fù)了郵件，只有簡單的兩個字：“收貨！”

    方唯舒了一口氣，明天 michelle 親自去提案，jaden jiang 總該滿意了吧？

    又忍不住笑，難以想象干脆利落的 michelle 此刻被孩子們纏住會是什么樣的情景。她真心佩服 michelle 竟然有勇氣生兩個，還都是兒子！

    方唯搖搖頭，她自己對婚姻及育兒真是毫無憧憬。

    周一方唯按計劃去房管部門，將奶奶名下的房子過戶。雖然提前預(yù)約了，但去到仍需取號排隊等候。一直到將近 11 點才輪到她。

    她說明了將要辦理的事項，剛將所有資料遞給工作人員，工作手機就響了，顯示是 jaden jiang 的來電。之前 jaden 給大家發(fā)郵件打招呼時，方唯就把他的電話號碼存起來了。

    方唯看著電話猶豫了一下。她知道提案大約十點半結(jié)束，grace 給她發(fā)微信說一切順利。剛才收到 michelle 發(fā)了一個會議邀請的郵件，讓她下午回去后開一個一對一的會議。

    那么，jaden 現(xiàn)在給她打電話，是要說什么呢？方唯抬頭看了一眼，工作人員正在一一檢查她的資料，她按了接聽。

    第9章 他看上你

    “您好，jaden？”

    “hi，ada。”

    “jaden，不好意思，我現(xiàn)在……”

    “占用你兩分鐘？”

    “好的，請說。”

    “關(guān)于方案里 tinue 的部分，我有一些疑問，我們是不是可以……”江川還沒說完，就聽到方唯那邊傳來了有人說話的聲音，“方唯，你這個材料不夠啊！”然后就聽見方唯答：“嗯？我是按照指引清單準備的材料?！?/br>
    對方繼續(xù)說：“遺產(chǎn)過戶沒有那么簡單的！”

    江川頓了一頓，不自覺地停了下來。而方唯的注意力也被這個問題吸引了，通話沒有靜音。

    “那應(yīng)該怎么辦呢？”江川聽到方唯有點無奈的聲音。

    “你奶奶的遺產(chǎn)繼承人，包括她的配偶，哦，已經(jīng)過世……還有子女……咦，你父親也過世了？他還有其他的兄弟姐妹嗎？”

    “我父親和我，都是獨生子女……”方唯對著工作人員下意識地答了一句，然后突然想起和 jaden 還在通話中！她馬上將手機放回耳邊，快速地說：“jaden，非常抱歉，我現(xiàn)在有些不方便。我晚些回您電話?！?/br>
    江川還沒有作出反應(yīng)，電話已經(jīng)被掛掉了。

    所以她是因為家里出事了才休假這么久嗎？

    今天的提案江川是滿意的，發(fā)布活動的創(chuàng)意基本達到了項目的目標(biāo)。讓他驚艷的是后面 tinue 的部分，他認為值得追加一些預(yù)算，不過這樣一來，這部分的目標(biāo)也需要更明確。會議結(jié)束之后，他回辦公室想了想，距離下一個會議還有幾分鐘時間，因為剛才他和 michelle 達成共識，未來 ada fang 將直接負責(zé)這個項目，鑒于之前自己對她的團隊比較嚴苛，為了日后更愉快順利地合作，他決定親自打個電話，沒有想到會聽到了她的隱私信息。

    之前他還自信自己對項目的要求都在合理范圍內(nèi)，遠不至于到云飛說的“令人發(fā)指”的程度，結(jié)果……他看著已經(jīng)黑屏的手機，有點尷尬，又有點……愧疚？

    “那你得證明?。　惫ぷ魅藛T翻著方唯帶來的那些材料，繼續(xù)說。

    “我要證明什么？”

    “證明你現(xiàn)在是遺產(chǎn)的唯一繼承人?！?/br>
    “要怎么證明？”

    “首先得證明遺產(chǎn)持有人的配偶已經(jīng)離世，嗯，這個材料你已經(jīng)有了；然后持有人的子女情況，有且只有一個孩子，并且已經(jīng)離世。”工作人員拿出筆，一邊記下清單：“那么你父親的獨生子女證，死亡證明都是需要的。其實嚴格來說，你還需要證明你是你父親的孩子?！?/br>
    方唯覺得很荒謬，怎么會有這么奇葩的要求？

    “然后，你父親的配偶，也就是你的mama，也有權(quán)利繼承你父親的遺產(chǎn)，所以，你母親也需要出具一份放棄她對這部分遺產(chǎn)繼承的聲明……然后，你還要證明你是你父親的唯一子女……”

    方唯頭都暈了，要證明她是爸爸的孩子，并且是的唯一孩子，同理，爸爸也需要被證明是爺爺奶奶的唯一孩子；然后母親要放棄父親的遺產(chǎn)繼承，在爸爸都已經(jīng)離開了這么多年以后？

    “大致的邏輯是這樣，這些需要到公證處公證。具體你可以咨詢公證處的工作人員，他們會指引你怎么做。”工作人員將手寫的清單遞給她，見她一臉懵的樣子，又將紙條拿回去，寫了一串號碼，“這個是公證處的電話，你可以先打過去咨詢一下?！?/br>
    “好的，謝謝。”方唯機械地接過回答。

    工作人員一邊整理疊好她的資料遞回給她，一邊問：“你還有什么問題嗎？”

    “沒有了。謝謝?！?/br>
    收好資料和清單出了門，5 月中的天氣已經(jīng)開始炎熱，明晃晃的陽光白得刺眼，方唯有一瞬間的暈眩感，大腦一片空白。

    最近各種私人事務(wù)紛繁復(fù)雜，令人心生厭倦。

    過了 2 分鐘，她終于想起來要回 jaden 的電話，深吸一口氣回撥過去。意外地，電話被按掉了，手機同時收到一條自動發(fā)送的短信，說正在開會稍晚聯(lián)系。方唯想了想，打開工作郵箱，給 jaden 發(fā)了一個排在和 michelle 開會之后的會議邀請。

    在和 jaden 開會之前，得要先了解上午競標(biāo)的情況。方唯收拾心情，打車回公司。

    下午她和團隊開了例會，將所有客戶和項目的情況都過了一遍，安排好了下一步的工作。a&d 財政年度是每年的 7 月到第二年的 6 月，所以 grace 那邊要開始著手準備年度總結(jié)及下一年的計劃，方唯叮囑她這周需要先約一個內(nèi)部會議，討論新財年的品牌公關(guān)日歷。

    然后和 michelle 開會。

    michelle 開門見山：“常規(guī)項目若計劃內(nèi)正常運作，就不必匯報了。今天我主要想和你確認一下美妝品牌的新項目?！?/br>
    “好的?！?/br>
    “我們拿到項目了?！?/br>
    “好極了?！狈轿o聲地鼓了鼓掌。

    “為什么我覺得你一點都不驚喜？”

    “michelle 出馬，拿到項目是意料之中啦?！?/br>
    “你倒是淡定。jaden 要求很高，他是很清楚自己想要什么并且不會輕易妥協(xié)降低標(biāo)準的人，從他手上拿到項目不容易的?！?/br>
    michelle 不由得想起上午的提案……

    提案過程很順利，jaden 對這次的方案整體上比較滿意，中間也提了一些問題，大家一起做了討論，氣氛融洽。這些 grace 回來之后已經(jīng)整理了會議記錄發(fā)給大家了。

    提案結(jié)束之后，jaden 將 michelle 留下，兩人開了一個簡短的會議。jaden 首先和 michelle 交了底，美妝品牌目前沒有品牌經(jīng)理，他會親自領(lǐng)導(dǎo)品牌進入中國的一切事宜，他下面會有一個助理品牌經(jīng)理 kenny 負責(zé)日常的執(zhí)行工作，而公關(guān)經(jīng)理將暫由 emily 兼任，但他會看的比較細，因而項目日常進展的郵件，都需要抄送給他。

    他迫切需要 swc 那邊安排一個更資深的人來負責(zé)這個項目，他得分出更多的精力去看品牌生意及整個皮膚護理品類的事情。

    “品牌發(fā)布的第一次公關(guān)傳播非常重要，要確保所有事情萬無一失，我非常需要 swc 的幫助。”他說，非常誠懇。

    這就很能理解 jaden 為何對這個項目如此重視了。之前 grace 的表現(xiàn)令他對團隊的印象及信任大打折扣，michelle 知道他是在跟自己要求一個更高級別的人來負責(zé)。這種情況下，要么 michelle 自己上，要么 ada 來負責(zé)。她有點不太確定，jaden 是否在要求項目管理上升到她這個級別。

    其實 michelle 或者 ada 來領(lǐng)導(dǎo)，都沒有問題，不過是費用而已。但這個項目，ada 是最優(yōu)人選，她一直負責(zé)管理 a&d 護膚品牌的公關(guān)業(yè)務(wù)，能力和經(jīng)驗足夠，實戰(zhàn)水平甚至更高，畢竟自己很久不看項目執(zhí)行了。若是 jaden 非要自己來負責(zé)，那也是 ada 管理項目運營，她來負責(zé)客戶溝通，但報價會增加她那部分的時間費用。

    雖然她的時間費用可以要求客戶支付，但這個時間她可以去做更有價值的事。所以，無論對 a&d 還是 swc，ada 來領(lǐng)導(dǎo)管理項目，成本更低，效率更高。