“放心，swc 是 a&d 全球的公關(guān)代理商，我們?cè)谥袊?guó)區(qū)是有優(yōu)勢(shì)的。這個(gè)時(shí)間也有點(diǎn)尷尬，重新競(jìng)標(biāo)會(huì)比較緊張。不過(guò)接下來(lái)確實(shí)要打醒十二分精神?！?/br>
    “接替的人會(huì)從內(nèi)部直接提升么？”

    “emily 的老板上不了啦，她還不能管理這么大的盤(pán)子?！眒ichelle 沉吟了一下，又說(shuō)：“中國(guó)區(qū)美尚事業(yè)部目前應(yīng)該尚未有人可以接手?！?/br>
    “這么突然，外部招聘應(yīng)該也來(lái)不及吧？空降進(jìn)來(lái)也需要時(shí)間適應(yīng) a&d 的工作方式。”

    “確實(shí)，這么短時(shí)間外部的人更難找到合適的。不過(guò) a&d 一向注重內(nèi)部提升，人事體系成熟，這個(gè)職位接替的方案，應(yīng)該會(huì)從別的地區(qū)調(diào)任?！?/br>
    “如果外國(guó)人過(guò)來(lái)任職，一時(shí)間也未必能理解中國(guó)復(fù)雜的媒體環(huán)境?！?/br>
    “不然今天我為什么要請(qǐng)你吃飯？因?yàn)榻酉聛?lái)你要辛苦了！”

    方唯震驚地看她一眼：“您認(rèn)真的？茶餐廳？”

    “我確認(rèn)我非常有誠(chéng)意了?！眒ichelle 抬手看看腕表朝電梯走去，“別忘了超過(guò) 30 美元算商業(yè)賄賂了！”

    “……”

    這天窗外已是綠意盎然。方唯無(wú)心欣賞，各種事情接踵而來(lái)，加之奶奶病重，她真有點(diǎn)焦頭爛額。

    先是配合品牌 3 月 8 日女神節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的一系列公關(guān)宣傳，各種的計(jì)劃執(zhí)行及總結(jié)的工作；緊接著是 315 的風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)判及危機(jī)處理預(yù)案，然后又是危機(jī)公關(guān)案例分析報(bào)告。

    整個(gè)三月大家的工作神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)。

    除了 a&d 的護(hù)膚品牌，方唯手上另有一個(gè)知名的糖果客戶，為其提供年度公關(guān)傳播策略服務(wù)以及微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)。越是在人人都能無(wú)門(mén)檻地成為自媒體的時(shí)代，企業(yè)越需要建設(shè)和經(jīng)營(yíng)官方的發(fā)聲平臺(tái)。特別是危機(jī)公關(guān)時(shí)刻，這點(diǎn)顯得尤為重要。

    兩個(gè)客戶都是知名外企，對(duì)出品的要求很高。方唯下面配了 2 個(gè)資深客戶經(jīng)理（sam）跟進(jìn)日常的項(xiàng)目管理和執(zhí)行。此外，她最近正在和 michelle 一起競(jìng)標(biāo)一個(gè)飲料客戶的公關(guān)項(xiàng)目，如果贏了，團(tuán)隊(duì)可能還要繼續(xù)增加人手。

    和 a&d 的合作很成熟，方唯之前的時(shí)間其實(shí)更多地傾向新客戶。但眼下 3 月忙碌的余韻尚未消散，richard 離職又起波瀾，她的精力不可避免地需要更多地回歸 a&d。早上的內(nèi)部例會(huì)，她將糖果客戶未來(lái)兩周的重要事項(xiàng)安排好，會(huì)議結(jié)束后又約了 emily 下午五點(diǎn)的電話會(huì)議。

    中午和 michelle 從 26 樓回來(lái)，方唯和負(fù)責(zé)護(hù)膚品牌公關(guān)的高級(jí)客戶經(jīng)理 grace 一起過(guò)了接下來(lái)的應(yīng)對(duì)工作。一是對(duì)外的公關(guān)口徑，因?yàn)槊翡J的媒體很快就能從 richard 突然離職中嗅到不尋常的味道；二是為客戶的新老板準(zhǔn)備品牌公關(guān)現(xiàn)狀的總結(jié)報(bào)告。

    5 點(diǎn)和 emily 開(kāi)會(huì)的時(shí)候，方唯和 grace 已完成簡(jiǎn)單的方案。

    關(guān)于 richard 的離職，預(yù)判媒體可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題：

    美尚品牌生意下滑出現(xiàn)頹勢(shì)？

    高管離職意味著公司留不住人才？

    突然離職是否因?yàn)檫`規(guī)牽涉企業(yè)內(nèi)部腐敗問(wèn)題？

    對(duì)媒體統(tǒng)一的答復(fù)指引分三個(gè)維度：

    首先，richard 是 a&d 在中國(guó)培養(yǎng)的非常優(yōu)秀的本土高級(jí)管理人員，感謝他為公司發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。richard 因?yàn)閭€(gè)人原因離開(kāi) a&d，公司尊重并支持員工的決定。

    過(guò)去一年，美尚品牌在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)表現(xiàn)優(yōu)秀，a&d 亞洲皮膚護(hù)理研究中心在北京正式投入使用，我們有信心加大投入。

    作為成熟的跨國(guó)公司，a&d 擁有完善的人才培養(yǎng)體系以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利體系，能夠吸引并留住優(yōu)秀人才，在公司獲得成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)夢(mèng)想。

    最后，祝愿 richard 帶著 a&d 的創(chuàng)新基因在新的領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，取得更大的成功。

    swc 在應(yīng)對(duì)媒體在這方面是專業(yè)的，這份公關(guān)口徑很快與 emily 達(dá)成共識(shí)，大家又補(bǔ)充了一些細(xì)節(jié)以及支持?jǐn)?shù)據(jù)，以備媒體進(jìn)一步問(wèn)詢。

    電話那頭 emily 明顯松了一口氣。

    會(huì)議間隙，方唯在合理范圍稍微八卦了一下。

    方唯問(wèn)：“怎么這么突然，之前一點(diǎn)都沒(méi)覺(jué)察嗎？”

    emily：“完全沒(méi)有！我們也是措手不及?！?/br>
    方唯：“新老板是誰(shuí)？?jī)?nèi)部有消息嗎？”

    emily：“目前我們都在猜，很可能會(huì)從新加坡平調(diào)一位高級(jí)總監(jiān)過(guò)來(lái)。”

    方唯：“什么時(shí)候到任？”

    emily：“應(yīng)該月中才有正式的公告?！眅mily 又安撫大家：“沒(méi)關(guān)系，a&d 的運(yùn)營(yíng)機(jī)制很成熟，每個(gè)人都不過(guò)一顆小小的螺絲釘，我們工作照做的?！?/br>
    方唯：“是的，考慮到這一點(diǎn)，我們起草一份資料清單，希望幫助新老板快速了解目前的媒體環(huán)境以及我們護(hù)品品牌公關(guān)方面的所作的工作……”

    因?yàn)闇?zhǔn)備充分，會(huì)議順利、高效地結(jié)束了。

    emily 補(bǔ)充說(shuō)：“作為我們最重要的合作伙伴之一，別忘了在報(bào)告最后加上你們團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)介?！?/br>
    方唯：“當(dāng)然?！?/br>
    emily 笑，慨嘆一聲：“其他代理商也像你們這么省心就好了。我的老板頭都大了！”

    emily 作為品牌公關(guān)經(jīng)理，日常項(xiàng)目進(jìn)展主要向品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)，因?yàn)槠放频墓P(guān)項(xiàng)目，更多的要對(duì) marketing 負(fù)責(zé)。但她的直屬老板實(shí)際上是 a&d 皮膚護(hù)理的公關(guān)總監(jiān)。

    此前的 richard zhao 負(fù)責(zé)整個(gè)美尚事業(yè)的整體業(yè)務(wù)，其實(shí)是 emily 老板的老板。不過(guò)，部門(mén)大老板突然上任，大家都得動(dòng)起來(lái)，匯報(bào)工作可謂千頭萬(wàn)緒。方唯建議道：“你要不要提議老板安排一個(gè) wele workshop表示歡迎的交流研討會(huì)，把代理商都聚到一起，大家都就自己的專業(yè)領(lǐng)域做個(gè)主題分享，對(duì)老板來(lái)說(shuō)可能是更高效的。”

    “這樣一來(lái)，代理商要增加工作，會(huì)不會(huì)不現(xiàn)實(shí)？”

    “可以向大老板面對(duì)面介紹業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)，展示專業(yè)能力及成功案例，相信大家都會(huì)很樂(lè)意的?！?/br>
    “也是！這樣大老板也能對(duì)我們的工作及所處的大環(huán)境有一個(gè)快速的認(rèn)知?！?/br>
    “最重要的是減輕你和老板的負(fù)擔(dān)啦！而且我們代理之間，甚至品牌之間也可以趁機(jī)互相交流學(xué)習(xí)?！?/br>
    “in！”三贏

    “對(duì)！”

    “但有些代理商之間暗搓搓也會(huì)有些競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，會(huì)不會(huì)有些敏感？”

    “自愿原則。反正提供一個(gè)平臺(tái)嘛，代理商自己選擇。至于分享內(nèi)容的把握，你何須擔(dān)心？”

    就是，能服務(wù) a&d 皮膚護(hù)理品牌的代理商，那個(gè)不精明？

    “好，我試試。”

    “期待?！蹦芸焖僬J(rèn)識(shí)代理商的實(shí)力，免費(fèi)獲得各個(gè)領(lǐng)域的最新案例，方唯很自信 emily 的老板會(huì)喜歡這個(gè) idea。

    工作按計(jì)劃如期推進(jìn)。4 月中，a&d 美尚事業(yè)部發(fā)布了新的人事公告，在 a&d 亞洲總部新加坡任職的高級(jí)品類總監(jiān) jaden jiang 將平調(diào)接替 richard 的位置，成為皮膚護(hù)理品類的 head of marketing & unications可理解為市場(chǎng)營(yíng)銷與公關(guān)的頭頭，與此同時(shí)，他將帶領(lǐng)一個(gè) a&d 北美旗下的美妝品牌登陸中國(guó)市場(chǎng)。

    第3章 幾面之緣

    很幸運(yùn)，jaden jiang 是個(gè)土生土長(zhǎng)的中國(guó)人，入職 a&d 超過(guò) 10 年。其大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入 a&d 廣州辦公室(大中華區(qū)總部)，2 年后輪崗到上海，又 2 年后調(diào)到日本公司；之后在調(diào)往新加坡亞洲總部之前，他還在香港辦公室短暫工作過(guò)。期間他一直在市場(chǎng)部任職，從助理品牌經(jīng)理一直升至高級(jí)品牌總監(jiān)，亞洲重要的市場(chǎng)幾乎都工作過(guò)，履歷稱得上閃閃發(fā)光。

    確實(shí)是現(xiàn)階段非常適合的人選，日后還很大可能晉升中國(guó)區(qū)美尚事業(yè)部的品牌副總裁。

    周一的例會(huì)，大家八卦兮兮地研究 michelle 轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)的郵件，上面附有 jaden jiang 簡(jiǎn)介，西裝革履的商務(wù)工作照，撲面而來(lái)的精英感。

    “還是新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院的 emba?！?/br>
    “哈！但他是我們大上海 s 大畢業(yè)的，a 姐，是我們校友哦！”grace 說(shuō)著，將郵件投影到墻上。

    “江川？”方唯看了看，“我好像真的知道這個(gè)人?！?/br>
    “嘿！”大家興奮起來(lái)，“那此后我們的業(yè)務(wù)有戲啦！”

    “不熟。s 大那么大，不同屆也不同系?！?/br>
    “你對(duì)他不熟，但他不可能不認(rèn)識(shí)?；?！”

    方唯笑：“你們這樣講，明顯想坑 grace 請(qǐng)下午茶?！?/br>
    grace 大叫：“a 姐明顯轉(zhuǎn)移視線！?；ㄕl(shuí)要做，免費(fèi)送！”

    “不過(guò)……”方唯故意停下來(lái)，惹來(lái)一排熱切的目光，“我也聽(tīng)過(guò)江湖上的傳說(shuō)。”

    “講來(lái)聽(tīng)聽(tīng)唄！”

    方唯確實(shí)和江川有個(gè)幾面之緣，但也確實(shí)是不熟，“就說(shuō)很優(yōu)秀?。　?/br>
    “這個(gè)，在場(chǎng)應(yīng)該的沒(méi)人不知道吧！”

    “師兄妹情誼什么的，最有愛(ài)了！”

    “a 姐要不去打打情懷牌，將美妝品牌的年度業(yè)務(wù)也拿下來(lái)？”

    方唯笑：“你們現(xiàn)在是嫌工作量不夠嗎？”

    “我們一般看獎(jiǎng)金，錢不夠！”

    方唯盯著屏幕上江川的臉搖搖頭：“我覺(jué)得沒(méi)戲?！彼е沂制敢凰悖骸翱此拿嫦?，眉峰凌厲，臉型有棱有角，就是那種六親不認(rèn)舊情免提，熱衷標(biāo)榜公私分明以及專注專業(yè)的~~職業(yè)經(jīng)理人?！?/br>
    這種人若是要去套近乎，是會(huì)碰釘子滴。

    “哎哎哎，慢著！”團(tuán)隊(duì)里負(fù)責(zé)文案的小姑娘舉著手機(jī)讀：“男子眉峰凌厲，毛發(fā)健壯者，則為婚配之選也，其陽(yáng)氣旺盛，斂財(cái)之輩，且精神煥發(fā)，身手不凡，志向遠(yuǎn)大，則為宏圖之志，尚有成就也?！彼d奮地：“此男可為選，其身千萬(wàn)佳，應(yīng)為交往之！”

    策劃的小伙子：“a 姐，上？”

    “……”這群孩子有職業(yè)病，動(dòng)不動(dòng)就搜資料。方唯問(wèn)：“你在哪里看的？”

    “百度第一條，星座網(wǎng)！”

    “我的親身經(jīng)歷告訴我，星座網(wǎng)不可靠！”

    大二的時(shí)候，學(xué)校團(tuán)委宣傳部給廣播臺(tái)下了一個(gè)采訪優(yōu)秀學(xué)生的政治任務(wù)，方唯是當(dāng)時(shí)的節(jié)目負(fù)責(zé)人。說(shuō)實(shí)話，從廣州過(guò)去的方唯，普通話水平還真夠不到在藏龍臥虎的 s 大廣播臺(tái)播音的水準(zhǔn)。但她勝在強(qiáng)大的執(zhí)行力，節(jié)目創(chuàng)意奇思妙想得來(lái)又很接地氣，因而她在廣播臺(tái)的職責(zé)用我們現(xiàn)在時(shí)髦一點(diǎn)的話來(lái)說(shuō)相當(dāng)于節(jié)目監(jiān)制，實(shí)際上，就是一個(gè)打雜的。

    好比如這個(gè)優(yōu)秀學(xué)生專題分享的節(jié)目，方唯就得負(fù)責(zé)選題策劃，外聯(lián)溝通，起草整理提綱，排期錄制等除了播音外的一切事情。而負(fù)責(zé)主持采訪節(jié)目的，是她的最佳拍檔張小瑜。

    江川是其中一個(gè)采訪對(duì)象。電話打過(guò)去，他直接拒絕了，理由是不善言辭，不能處理這種直播廣播的采訪活動(dòng)，“把節(jié)目搞砸了就不好?！彼故茄赞o懇切，態(tài)度有禮。但一個(gè)校辯論隊(duì)的最佳辯手說(shuō)自己不善言辭？他還能不能找個(gè)更敷衍的理由？

    然而江川不愿意，方唯一點(diǎn)辦法都沒(méi)有！她甚至連江川的面都見(jiàn)不上。

    當(dāng)時(shí)凌云飛大四，剛剛結(jié)束交換生項(xiàng)目回來(lái)，失散多年在他鄉(xiāng)的大學(xué)重聚，兩人的友情很快再續(xù)前緣。

    要說(shuō)方唯和凌云飛之間的友情，絕對(duì)稱得上是青梅竹馬。方唯mama和凌云飛的mama是閨蜜，方唯上初中之前一直住在廣州南郊，和凌云飛是鄰居。小學(xué)畢業(yè)后，因爸媽的工作調(diào)動(dòng)，方唯轉(zhuǎn)到市區(qū)讀中學(xué)，而凌云飛也隨爸爸的工廠搬遷到隔壁城市。大家生活圈子不同了，加上青春期各種別扭，她和凌云飛多年沒(méi)見(jiàn)，倒是一直從各自的mama口中知道對(duì)方的一些近況。

    凌云飛大她 2 歲，高考后先考來(lái)上海。但方唯并不是因?yàn)榱柙骑w才考過(guò)來(lái)。她之所以考 s 大，是因?yàn)榘职质巧虾Ｈ?，爺爺奶奶一直在上海生活?/br>
    很不幸，方唯的爸爸在她高二那年因?yàn)檐嚨溡馔怆x世，一家人悲痛欲絕。爺爺奶奶痛失獨(dú)子，一下子蒼老很多。也就是那一年，備受寵愛(ài)的小公主方唯仿佛瞬間長(zhǎng)大，高考時(shí)選了爸爸的母校 s 大，方便常去看望爺爺奶奶。

    方唯入學(xué)的時(shí)候，凌云飛已經(jīng)大三，因?yàn)樯暾?qǐng)了美國(guó)的交換生項(xiàng)目，一年后才回來(lái)。所以直到方唯大二凌云飛大四，這對(duì)失聯(lián)已久的發(fā)小地下黨才在 s 大接上頭。

    盡管隔了好些年沒(méi)見(jiàn)，但深厚的感情基礎(chǔ)、天然的親近感令兩人很快重新熟悉。小時(shí)候兩人就沒(méi)沒(méi)一起少干爬樹(shù)翻墻之類的壞事，都手握對(duì)方一些不為人知的秘密。用凌云飛小時(shí)候的話來(lái)說(shuō)，他倆是氣味相投肝膽相照的交情。

    也正是這些不能為外人道的小秘密，曾一度讓分開(kāi)的兩人，在青春期別扭著不愿再見(jiàn)。如今兩人都長(zhǎng)大了，那些肆無(wú)忌憚的回憶，又如同散發(fā)香氣的水果軟糖，色彩繽紛又晶瑩剔透，教人難以拒絕。

    所謂故人相遇情如故啊，從此二飯?zhí)镁统闪怂麄兊膿?jù)點(diǎn)。

    這天，方唯好不容易想了好幾個(gè)點(diǎn)想再次說(shuō)服江川接受采訪，仍然失敗告終。掛掉電話，方唯只嘆果然是校辯論隊(duì)的最佳辯手，自愧技不如人啊！

    心情郁悶，最好就是找個(gè)人請(qǐng)吃飯。凌云飛自然有這個(gè)榮幸。

    吃飯時(shí)得知她苦悶的緣由，他竟哈哈大笑起來(lái)，認(rèn)同地說(shuō)：“嗯，江川那家伙有時(shí)確實(shí)是冷淡得很討人嫌！”