葉晗看著動(dòng)今年絕對(duì)是個(gè)大豐收。

    第174章 界面升級(jí)與會(huì)員制

    葉晗與軒逸留下的研發(fā)人員、遠(yuǎn)程探討了關(guān)于精油配方的問(wèn)題, 并開始招聘更多員工。

    初期的人員需求不高，每個(gè)自動(dòng)化生產(chǎn)線維持在1-2人，加上十幾名研發(fā)人員，倉(cāng)庫(kù)、維修、設(shè)計(jì)、物流等, 共計(jì)40余人。

    去掉老員工, 只需招聘30人。

    比之前的人員減少了一半有余。

    原本的代加工工廠要開拓客戶, 對(duì)接不同的品牌, 敲定合同細(xì)節(jié)，做營(yíng)銷宣傳, 可現(xiàn)在全都不用。

    花間集的精油在市場(chǎng)上供不應(yīng)求，以鋪設(shè)的渠道和口碑根本不愁銷量。

    葉晗安排好一切，只等著花材收取，萃取灌裝。

    ……

    如今是6月份，算下來(lái), 花間集植物園已經(jīng)開園2年了。

    700多天的時(shí)間，花間集累計(jì)接待游客500多萬(wàn)人，今年僅上半年便接待205萬(wàn)人次，達(dá)到了去年全年的80%以上。

    照這樣下去，去掉年卡用戶, 今年的接待人數(shù)很有可能超過(guò)350萬(wàn)。

    足以和全國(guó)知名景區(qū)相媲美。

    加上周邊產(chǎn)品的購(gòu)買客戶，是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。

    關(guān)于這些客戶，花間集一直沒(méi)有建立合適的會(huì)員機(jī)制。

    這是葉晗無(wú)意間看到有顧客曬圖的時(shí)候想到的。

    對(duì)方在花間集累計(jì)消費(fèi)十幾萬(wàn)元，購(gòu)買的手辦、掛件、拼圖套盒、竹制品等等周邊產(chǎn)品擺滿了整個(gè)房間。

    很多人對(duì)此表示羨慕。

    誠(chéng)然, 對(duì)方曬圖的目的是為了獲得心理滿足；但葉晗覺(jué)得針對(duì)客戶的消費(fèi), 應(yīng)該給到一定的會(huì)員福利。

    兩年時(shí)間才想到這點(diǎn), 似乎有點(diǎn)晚。

    但對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)說(shuō), 卻是全國(guó)首例。

    眾人去景區(qū)旅游, 有哪個(gè)景區(qū)會(huì)因?yàn)橄M(fèi)門票而將游客認(rèn)定為會(huì)員，并給予會(huì)員福利和優(yōu)惠？

    從來(lái)沒(méi)有。

    維護(hù)客戶需要成本，整合會(huì)員資料需要大數(shù)據(jù)的支持。

    對(duì)于大多數(shù)景區(qū)而言，游客可能一年只去一次，甚至幾年才去一次。

    說(shuō)句不太好聽的，一錘子買賣。

    自然不會(huì)費(fèi)盡心力去維護(hù)。

    更何況，熱門景區(qū)一到節(jié)假日擠都擠不上，妥妥的賣方市場(chǎng)。

    沒(méi)必要搞這些。

    像花間集這樣，購(gòu)買年卡/門票的游客可以免費(fèi)兌換梭梭樹等沙漠植物，擁有屬于自己編號(hào)的小樹苗；尊享vip年卡客戶能免費(fèi)獲得價(jià)值200多元的《植物圖鑒》——屬于全國(guó)特例。

    除此之外，花間集所做的提前限流、分流，園內(nèi)隨處可見的引導(dǎo)人員；在入口處搭建帳篷、遮陽(yáng)傘，給游客發(fā)放清涼貼和暖寶寶；觀光車票的重復(fù)使用；掃碼得知各大景區(qū)排隊(duì)時(shí)間……

    一切的一切，都是其他景區(qū)沒(méi)有的。

    無(wú)論在景觀的建設(shè)、科技感、體驗(yàn)感方面，還是貼心的服務(wù)，均處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。

    不火天理難容。

    而在此基礎(chǔ)上，花間集將做出更超前一步：建立會(huì)員制。

    整合游客資源，提高客戶粘性和復(fù)購(gòu)率，進(jìn)一步提升大眾對(duì)植物和環(huán)境的保護(hù)意識(shí)。

    與螞蟻s林的合作，便取得了很好的效果。

    給到游客驚喜的同時(shí)，讓他們獲得極大的參與感，并且使花間集名氣大增。

    現(xiàn)在，葉晗要將這種參與感擴(kuò)大到花間集的全體用戶，加大慈善力度。

    會(huì)員、積分。

    葉晗寫下這兩個(gè)名詞。

    這兩個(gè)名詞并不罕見，每次去商場(chǎng)買件衣服/用餐，都會(huì)有推薦加入該品牌會(huì)員的提示。

    但對(duì)于大部分品牌來(lái)說(shuō)，加不加入沒(méi)什么區(qū)別。

    積分既抵不了錢、也打不了折，到了年末還會(huì)清零。

    好不容易發(fā)張優(yōu)惠券，必須要達(dá)到標(biāo)注的金額才能使用，其實(shí)是在促進(jìn)消費(fèi)。

    這樣的會(huì)員毫無(wú)意義。

    反面案例。

    其實(shí)，花間集要設(shè)立會(huì)員制并不難。

    積分 錢購(gòu)，或者滿多少積分兌換飲品券、滿減券。

    高端客戶贈(zèng)送一些專屬禮品，比如聯(lián)名馬克杯，定制證書、專屬印章等等。

    這是一些大型公司使用的方法。

    確實(shí)讓會(huì)員享受到了實(shí)惠，但和慈善、科普沒(méi)有什么關(guān)系，也不像螞蟻s林有強(qiáng)烈的參與感。

    思來(lái)想去，葉晗準(zhǔn)備在螞蟻s林的專屬界面設(shè)立：

    單位：積分=植物豆，消費(fèi)1元=1植物豆。

    1、動(dòng)態(tài)壁紙兌換。

    分為科技版、植物版、動(dòng)物版，優(yōu)秀的攝影作品加上視覺(jué)交互，場(chǎng)景逼真。

    2、動(dòng)態(tài)頭像框兌換。

    和壁紙一樣，做到精致唯美，多種風(fēng)格。

    3、開放國(guó)內(nèi)稀有植物圖鑒，以抽卡方式抽取。

    國(guó)家一級(jí)保護(hù)植物：sp；國(guó)家二級(jí)保護(hù)植物：ssr，國(guó)家三級(jí)：sr，其他：r卡。

    集齊單個(gè)系列將獲得專屬徽章。

    4、沙漠植物兌換。

    擴(kuò)大兌換范圍，并非只有消費(fèi)年卡/門票才能兌換。

    5、項(xiàng)目捐贈(zèng)。

    捐贈(zèng)植物豆積分支援珍惜動(dòng)植物保護(hù)。

    支援各地的野生動(dòng)物救助站，珍稀植物保育基地，中科院項(xiàng)目的建設(shè)。

    所有植物豆的消耗，包括壁紙、頭像框、抽卡、項(xiàng)目捐贈(zèng)均轉(zhuǎn)化為物資，用來(lái)購(gòu)買實(shí)驗(yàn)設(shè)備、救助藥品、動(dòng)物飼料、隔離服、植物肥料等，不涉及金錢捐款。

    6、其他福利：

    主要針對(duì)消費(fèi)較高的客戶。

    可兌換飲品券、王蓮餐廳套餐券、周邊產(chǎn)品、花間集盲盒、精油產(chǎn)品等。

    葉晗一一掃過(guò)，大概就是這些。

    和傳統(tǒng)的會(huì)員制不一樣，說(shuō)是會(huì)員福利，其實(shí)并未給到太多物質(zhì)上的優(yōu)惠。

    本質(zhì)上是科普 慈善。

    可葉晗覺(jué)得這樣更有意義。

    假設(shè)游客在花間集消費(fèi)500元，那么按照積分兌換金錢的比例，大概也就5元左右。

    已經(jīng)非常多了。

    以花間集上半年接近5億的收入，合計(jì)兌換500萬(wàn)，能種幾十萬(wàn)棵樹。

    但對(duì)于個(gè)人而言，大家會(huì)因?yàn)橘?zèng)送5元優(yōu)惠券，而對(duì)一個(gè)品牌產(chǎn)生好感嗎？

    不會(huì)，對(duì)人們來(lái)說(shuō)微不足道。

    然而5元錢，能種一棵梭梭樹（成本 人工）；或是能買一斤上好的谷物，是10只鳥一天的伙食。

    葉晗覺(jué)得，精神世界的滿足和物質(zhì)一樣重要。

    拿到捐贈(zèng)證書的那一刻，看著大批物資運(yùn)走的那一刻，比獲得5元優(yōu)惠券要開心許多，也更有意義。

    有了想法之后，葉晗請(qǐng)系統(tǒng)幫忙統(tǒng)計(jì)花間集的用戶數(shù)據(jù)。

    這是一個(gè)極為龐大的工程，沒(méi)有超強(qiáng)的運(yùn)算和數(shù)據(jù)整合能力根本不可能實(shí)現(xiàn)。

    跨越兩年的時(shí)間，線上、線下多個(gè)渠道消費(fèi)，千萬(wàn)客戶信息的獲取、數(shù)據(jù)的累加和精確度…不過(guò)對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō)小菜一碟。

    甚至不用它來(lái)計(jì)算，監(jiān)控系統(tǒng)的量子計(jì)算機(jī)就能完成。

    量子計(jì)算機(jī)通過(guò)鏡頭記錄花間集的一切數(shù)據(jù)，能精準(zhǔn)識(shí)別每位顧客的面部信息，交易信息，行為動(dòng)作，并連通線上渠道，進(jìn)行光速匯總。

    不到10分鐘便得到了完美的數(shù)據(jù)，無(wú)一絲遺漏。

    葉晗再次感嘆科技的強(qiáng)大。

    她提前與合作方打好招呼，量子計(jì)算機(jī)將龐大的數(shù)據(jù)植入軟件，鏈接每一個(gè)消費(fèi)者的展示界面，根據(jù)葉晗的設(shè)定優(yōu)化模塊，增加新功能。

    分分鐘搭建完畢，并暫時(shí)隱藏，給到對(duì)方反應(yīng)的時(shí)間。

    6月20日，花間集官方發(fā)布消息：

    【花間集將于明日0點(diǎn)上線支付b界面的新功能，敬請(qǐng)期待。】

    憑借著熱度，評(píng)論區(qū)很快就有1萬(wàn) 的討論：

    “能不能開放新渠道種樹啊，嗚嗚，我想要屬于我的梭梭?！?/br>
    “對(duì)啊，我買了不少花間集的周邊，周邊應(yīng)該也能兌換才對(duì)。”