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山身上的泥擦干凈,然后找了個(gè)水晶玻璃杯,把他養(yǎng)在里面,這時(shí)陳家蜜才發(fā)現(xiàn):“你的花瓣摸起來像天鵝絨一樣,我應(yīng)該早一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的?!?/br> 她終于發(fā)現(xiàn)了,窗外的玫瑰們都“嘻嘻”笑起來。 克魯克山對著幸災(zāi)樂禍的玫瑰們冷冷地“哼”了一聲。 但他第二天,就把自己盛開了。 “??!你活過來了!”陳家蜜非常驚喜,把頭低下親親他的花瓣,“早安!克魯克山!” ☆、第63章 天路 兩家企業(yè)代表恍然大悟, 心里開始罵人:合著算計(jì)了半天, 搞錯(cuò)了對象。 這也怪不得他們, 畢竟女企業(yè)家少。 年輕的女企業(yè)家那更是少之又少。 就算一早就知道陳家蜜是主事者, 兩家公司恐怕也沒有這方面打交道的經(jīng)驗(yàn),不能組飯局不能敬酒, 難不成買包包嗎? 但是兩方反應(yīng)速度倒是很快,已經(jīng)齊齊上前打招呼握手,遞上名片,嘴上“陳總陳總”的叫開了, 陳家蜜不喜歡別人這么稱呼自己,若真有這么個(gè)陳總,那也該是陳爸。 “諸位都比我年長,就請不要叫陳總了,”陳家蜜在陳爸左手邊坐下, 客客氣氣道, “我爸已經(jīng)介紹過我了,大家就直接叫我名字吧?!?/br> 畢竟國企背景底氣更足,國營快遞的那位代表當(dāng)即就接口:“那我就托大稱呼你一聲小陳啦, 不談國企或者民企的區(qū)別, 大家走的都是市場化路子。我倒是覺得各位不必拘謹(jǐn),公平討論合理競爭,國企也有國企的優(yōu)勢嘛!” 這位開口有些官腔,但說話還算在理,也是趕巧了, 國營快遞的這位領(lǐng)導(dǎo)也姓陳,大名陳建國。其實(shí)十里八鄉(xiāng)的陳姓人家并不少,特地派出同一個(gè)姓氏的談判代表也是為了方便和陳氏玫瑰套近乎。 民企速風(fēng)快遞的代表歐陽杰也附和了陳建國的說法,但是輪到他推介自家企業(yè)的時(shí)候,他則表露出對國營快遞的賣點(diǎn)頗不以為然的態(tài)度。陳家蜜非常理解他這種矛盾的表現(xiàn),在市場上速風(fēng)的口碑遠(yuǎn)勝于國營,品牌價(jià)值幾乎處于壓倒性優(yōu)勢;但國營快遞在某些特殊快件上有保護(hù),譬如單位對單位的公文業(yè)務(wù)或者是政府業(yè)務(wù)比方簽證材料之類,民營企業(yè)幾乎無法涉足,而且嚴(yán)格來說它是所有公私營快遞的上級管轄單位。 陳家蜜認(rèn)真聽取了兩方的自薦,然后表露了她自己的擔(dān)憂。 “雙方的意見我都聽到了,”陳家蜜看看自己記的滿滿一頁筆記,“從合作優(yōu)惠、運(yùn)輸能力到站點(diǎn)分布,我都了解了。但我丑話說在前頭,花是一種很特殊的商品,物流損耗的風(fēng)險(xiǎn)比尋常的內(nèi)容物要大,沒出問題的時(shí)候大家自然你好我好,但萬一出了問題,我想知道你們各自處理問題的效率?!?/br> 這方面速風(fēng)就很有話語權(quán)了,歐陽杰把近年的消費(fèi)者滿意度材料投放到大屏幕上,逐一給在場的眾人分析過去。速風(fēng)連續(xù)三年都是行業(yè)冠軍,歐陽杰用數(shù)據(jù)告訴陳家蜜,速風(fēng)是完全可以信任的。 陳建國準(zhǔn)備的資料沒有那么充分,但他向陳家蜜保證國營每年也在前三行列。 相比陳家蜜,陳爸對國營快遞的滿意度還能擠進(jìn)前三感到驚訝。 陳家蜜事前做了很多了解,并不覺得陳建國在夸大其詞。國營快遞這個(gè)牌子其實(shí)目前業(yè)務(wù)也做得很大,但跟大多數(shù)人不了解鮮花品種一樣,消費(fèi)者其實(shí)也不清楚國營旗下的快遞業(yè)務(wù)也有細(xì)分。國營旗下從便宜到昂貴的快遞業(yè)務(wù),分成好幾個(gè)檔次,但是網(wǎng)上基本混為一談地在罵。 而出于國企在宣傳方面都是渣的傳統(tǒng),多年以來國營快遞都沒能有效地明確旗下幾個(gè)不同產(chǎn)品的定位,有時(shí)候幾乎就是在白白挨罵。而速風(fēng)的產(chǎn)品其實(shí)相當(dāng)昂貴,然而顧客非常信任他“使命必達(dá)”的宣傳,甚至甘心花更多的錢,也寧愿選擇速風(fēng)的產(chǎn)品。 陳家蜜對陳建國表達(dá)了這方面的擔(dān)心,因?yàn)槿绻櫩驮贏PP付款的界面看到默認(rèn)快遞是國營快遞,說不定轉(zhuǎn)頭就聯(lián)系客服要求改發(fā)速風(fēng)。這就大大增加了陳家蜜自家平臺的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān),話說到這個(gè)份上,速風(fēng)的代表幾乎以為自己穩(wěn)贏了。 然而結(jié)果令他大跌眼鏡。 陳家蜜告訴歐陽杰,自己在上個(gè)月用速風(fēng)寄了兩封快遞文件。 其實(shí)里面都是白紙,但一份往南,一份往北,寄出之后陳家蜜告訴客服快遞的地址產(chǎn)生交叉,并且她已經(jīng)讓收件人拒簽??墒羌耐泵娴哪欠忮e(cuò)發(fā)的郵件,整整在當(dāng)?shù)厮亠L(fēng)網(wǎng)點(diǎn)待了五天還沒回退,這是陳家蜜也沒有料到的。 而且這還是她幾經(jīng)聯(lián)系速風(fēng)客服之后都沒能有效解決,最后投訴到上級郵政部門才快速回應(yīng),發(fā)件九天以后,陳家蜜才全部拿到了回退的兩封郵件。如果包裹里不是文件而是花,陳家蜜不用去想里面的花已經(jīng)變成了什么樣子了,估計(jì)可以直接拿去做干花了。 歐陽杰看到陳家蜜這份訂單完整的記錄,便就此沉默。 陳家蜜和人簽合同,不是簡單地寄快遞,而是約定每年價(jià)值達(dá)到八位數(shù)人民幣的貨值。她不會盲目跟從市場口碑或者營銷品牌,她只相信自己的眼睛。 如她所說的,不出問題一切都好說;要是出了問題,快遞和快遞之間并沒有什么很大區(qū)別。而且速風(fēng)對于基層網(wǎng)點(diǎn)的約束力之弱,才是真正讓陳家蜜詫異的。 最終有渠道能夠解決問題的,卻是國營快遞所屬的郵政部門。 因?yàn)閲鵂I對民企具有上級單位的行政約束力。 雖然生意歸生意,但是生意之外你要找尋別的擔(dān)當(dāng),路徑竟然回歸到了國企。 陳家蜜覺得自己當(dāng)初把物流合作這個(gè)部分想得過于簡單了。 陳建國原本信心不是很足,花市的固有業(yè)務(wù)就都是速風(fēng)在做,這次因?yàn)槭墙灰字行念I(lǐng)導(dǎo)的牽線,他們國營郵政單位才能通過鎮(zhèn)政府打招呼來競爭業(yè)務(wù),沒想到陳家蜜似乎并不是那么干脆地想把業(yè)務(wù)交給速風(fēng)。 本來已經(jīng)有陪跑自覺的陳建國,現(xiàn)在心里想得是要把這筆大業(yè)務(wù)給到幾折優(yōu)惠才能一鼓作氣打個(gè)翻身仗。 而速風(fēng)的歐陽杰本以為談判十拿九穩(wěn),沒想到被陳家蜜來了個(gè)下馬威。 陳家蜜這個(gè)人跟她的名字一點(diǎn)都不一樣,做事可一點(diǎn)都不溫柔甜蜜。 原來一分價(jià)格都不肯相讓的速風(fēng)代表歐陽杰有些堅(jiān)持不住,但它家強(qiáng)硬慣了,想要價(jià)格優(yōu)惠必須層層請示,而且向來都是秉持重量和體積分開算,哪個(gè)貴就按照哪個(gè)算。因?yàn)榘▏鵂I快遞在內(nèi)的其他快遞價(jià)格只有速風(fēng)的一半,很多人還是愿意選擇速風(fēng)。 歐陽杰沒有想到和陳家蜜初次交鋒,就要面臨主動降價(jià)。 這就意味著今天他不可能和陳家蜜敲定合作。 于是歐陽杰便先行告辭離開了。 反倒是歐陽杰走了之